30 правил продаж в фитнесе и не только!

Физкульт-привет, Коллеги! Решил поделиться тезисами своего мастер-класса «Хочу БОЛЬШЕ! 30 правил продаж в фитнесе и не только!» , который проводил в рамках нашей Конференции RealFit-2019 в апреле этого года.

Если что-то не совсем понятно, можете посмотреть сам мастер-класс, в самом низу записи (лайфхак: для экономии времени смотрите на ускоренном режиме 1,25!)

бОльшая часть правил адресована персональным тренерам, но, уверен, что и для руководителей будет полезно узнать/освежить какие-то вещи.


1. Продажи начинаются с внутреннего «для чего»?

***

2. Внутренняя уверенность в том, что ЦЕННОСТЬ выше ЦЕНЫ!

***

3. Деньги ПОЧТИ НИКОГДА не являются истинной причиной отказа клиента

***

 4. У Унылого Говна не покупают. ЭНЕРГЕТИКА!

***

5. «От успеха тебя отделяют 2 сантиметра» (с), Тони Роббинс. Королевская осанка = уверенность и сила.

***

6. Продавать дорого ПРИЯТНЕЕ, чем продавать ДЕШЕВО. И в некоторых случаях, легче 🙂

***

7. Продавать ДОРОГО можно ТОЛЬКО из позиции Эксперта.

Нельзя продать «Гранту» по цене «Мерседеса»…

***

8. Как только ты начинаешь искать причины низких продаж в

-Конкурентах

-Экономике

-«Народ у нас такой»

-Цены в клубе высокие

-Тренажеров не хватает

— ?

-ТЫ ПРОИГРАЛ!

***

9. Твой конечный доход определяет твой уровень нормы

***

10. Твой уровень нормы определяет твое физическое окружение. Или информационное поле (с кем чаще всего общаешься и тянут тебя эти люди вверх или, наоборот, способствуют твоей деградации: ноют, жалуются, сплетничают, ищут виноватых)

***

11. Тренировку НЕЛЬЗЯ потрогать. Глупо рассказывать о ней. Или показывать ее. Ее нужно ОЩУТИТЬ и ПРОЖИТЬ.

***

12. Дай потенциальному клиенту возможность получить этот опыт БЕЗ РИСКА потери.

***

13. Дорогой Специалист – тот, кто умеет и не «жмется» проводить качественные тренировки БЕСПЛАТНО, чтобы потом продавать себя ДОРОЖЕ среднего по рынку

***

14. Любимый вопрос «300-рублевого тренера» — а мне это оплатят?

***

15. Для того, чтобы быть Экспертом в глазах среднестатистического клиента, нужно знать ЧУТЬ БОЛЬШЕ него и уметь дать ему тот результат, за которым он пришел.
Или на 10% улучшить его физическое состояние. И не покалечить его. ВСЕ!

***

16. Несколько дней, потраченных на составление и/или заучивание речевых шаблонов продаж экономят месяцы и годы в достижении достойного заработка.
И кучу нервных клеток и переживаний: почему я такой лох и у меня такие низкие продажи?

***

17. Учись у Выскочек, вместо того, чтобы осуждать их!

***

18. Для того, чтобы «Бесплатное» не вызывало подозрений и не обесценивало услугу, соблюдай три правила:

— причина
— дедлайн
— кто не успел, тот опоздал!

***

19. ВНИМАТЕЛЬНО слушающий и кивающий ВСЕГДА продаст больше, чем много и красиво ГОВОРЯЩИЙ.

***

20. 4 признака Премиум – клиента:

— высокая потребность (мотивация, чаще «к», чем «от»)
— приносит много денег и мало проблем
— ценит свое и чужое время, корректен
— уходит «по английски», без скандалов

***
 21. Первое впечатление ВАЖНЕЕ ВСЕГО! Особенно, для Премиум-клиентов.

***

22. ГЛАВНОЕ, за чем приходят большинство клиентов – ВНИ-МА-НИ-Е

***

23. ГЛАВНОЕ, почему уходят «качественные» клиенты – догадайтесь с трех раз?

***

24. Нет проблем с привлечением, но «отваливаются пачками» — попроси опытного коллегу пройти твою тренировку и дать обратную связь.

***

25. Помни о «цикле принятия решения»! 4 «касания» клиента, несущих ему какую-то пользу – и он твой!

***

26. «Физическое» взаимодействие с клиентом-новичком повышает  вероятность продажи*. ПРИКАСАЙТЕСЬ К КЛИЕНТУ!
*корректно и этично, для этого существует масса способов, от замеров объемов тела, до постановки техники с помощью прикосновений.

***

27. Иногда, чтобы увеличить продажи, достаточно ПРОСТО ПОДНЯТЬ ЦЕНЫ 🙂

***

28. ЛЮБОЙ новый фитнес-продукт внедряйте ТОЛЬКО через двухшаговые продажи! Сначала показать и дать почувствовать Ценность, а только потом продавать. 

***

29. НАЗНАЧЬ СЕБЯ ЭКСПЕРТОМ САМ.

***

30. Ты ошибаешься насчет верхнего предела цены … ну, примерно, раз в 5-7.

***

31. БОНУС. Любые твои достижения, образования и регалии «продают» хуже, чем отзывы благодарных клиентов.

Полную запись мастер-класса можно посмотреть ниже 🙂

Коллеги, рад, если было полезным!

И, кстати, для тех, кто еще только собирается открывать свой фитнес-клуб (любого формата), знаю, что у меня есть подписчики, жадно собирающие информацию для своего будущего фитнес-бизнеса: у вас есть отличный шанс получить «выжимку» самых полезных советов на моем вебинаре

ФИТНЕС-СТАРТАП БЕЗ РОЗОВЫХ ОЧКОВ! Как за 2-3 месяца открыть свой фитнес-бизнес, не «облажаться» на старте и начать зарабатывать любимым делом?
Вебинар состоится уже в это воскресенье, 23 июня в 18.00 мск. Готовьте вопросы, ручку и тооолстую тетрадь!

Программа и регистрация здесь http://start.fit-biz.ru/

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

11 трендов в фитнес-бизнесе 2019-20 и 5 точек роста для Руководителя

Физкульт-привет, коллеги! Сегодня хочу поделиться своими гипотезами по трендам и перспективам отечественной фитнес-индустрии в 2019-20 году (говорю сразу — это исключительно мое мнение, основанное на наблюдении за мировым и российским фитнес-рынком, общении с множеством руководителей фитнес-клубов из разных городов России и субъективном внутреннем «чутье»)

  1. Будем реалистами: повышения уровня жизни и экономического роста в 2019 ждать точно не приходится. Это значит, что бурного роста рынка фитнес-услуг не будет, будет снижение темпов роста. Хотя рост продолжится просто потому, что вовлеченность населения в регулярные занятия фитнесом и физической культурой пока очень низкая, а мода на здоровый (активный) образ жизни продолжает расти.

Просто многие клиенты из бывшего «среднего класса» будут уходить в эконом-сегмент.

2. Новые клубы точно будут открываться и в большом количестве, хоть и меньшем, чем прежде. Это прежде всего крупные федеральные сети и малые студии фитнеса/персонального тренинга.

А вот средние не-сетевые клубы формата «все — в — одном», не имеющие своей «изюминки»/ Уникального Торгового Предложения точно «просядут» и по прибыльности, и по количеству (многие просто будут закрываться либо упорно работать «в минус», если у собственника есть основной бизнес-донор, откуда будут перекачиваться средства для поддержания «на плаву» убыточного клуба… просто потому что «жалко вложенных денег и сил»)

3. Ценовая конкуренция и демпинг со стороны Больших Игроков будет продолжаться, соответственно, средний чек по рынку будет падать. Если Вы НЕ знаете, в чем ЦЕННОСТЬ вашего фитнес-продукта для клиентов или не можете ее показать/донести, придется «ронять» ценник и просто выживать. Либо клиенты будут уходить в те самые Большие Клубы.

4. Продолжит расти роль мобильного маркетинга. Интернет и соцсети уже сейчас «уделывают» любые методы оффлайн-продвижения и эта тенденция будет только усиливаться. Фокус — на онлайн-воронку продаж и регулярные «касания» Целевой Аудитории через полезный/игровой/развлекающий контент, и как можно реже — «касания» с прямыми продажами.

5. Даже несмотря на то, что многие, прежде всего, малые и средние, фитнес-клубы будут закрываться, общее количество фитнес-клубов, как я уже сказал, будет расти. А это значит — проблема с персоналом (прежде всего, тренерами) будет ЕЩЕ БОЛЕЕ ОСТРОЙ! Ведь вновь открывающиеся клубы почти никогда не «выращивают» тренеров, они их ПЕРЕМАНИВАЮТ.

6. Усиливается роль Лидерства и сильного Персонального Бренда Руководителя фитнес-клуба. Как для привлечения и удержания сотрудников, так и для привлечения и удержания клиентов.

Если вы – Руководитель «старой закалки» и гордитесь тем, что вас нет в соцсетях (типа, ерундой не занимаюсь) – у вас и вашего бизнеса впереди большие проблемы. А возможно, вы их ощущаете уже сейчас.

7. Ключевые навыки Руководителя фитнес-клуба в 2019 и ближайших годах: «прокачивать» свою Личность и свои навыки Лидерства, найма и управления людьми.

(и забудьте, пожалуйста, про тренинги «командообразования» с привлеченными извне специалистами: это глупое и дорогое развлечение, которое никак не скажется на ваших продажах и лояльности ваших сотрудников. Или скажется отрицательно).

Настоящая команда «образовывается» в процессе правильно организованной ежедневной совместной деятельности с общей осмысленной целью (целями). КАК этого добиться — очень серьезный и важный вопрос. Но уж точно не «веревочными курсами».

Помните: ваш бизнес и его состояние — отражение вашей личности, вашей энергетики и вашего стиля (навыков) общения с сотрудниками и клиентами.

8. Будет продолжаться рост количества малых фитнес-студий на площади 100-200 кв.м. «у дома». Чаще всего, владельцы и руководители в одном лице – бывшие тренеры-звезды, «уставшие работать на дядю». Иногда – просто энтузиасты фитнеса с имеющейся «заначкой» и желанием ее инвестировать в «приятный сердцу бизнес».

Низкая «точка входа» по инвестициям, простота и кажущаяся «понятность» бизнеса изнутри – вот причины, по которым количество таких студий будет только расти в ближайшее время.

К сожалению, большинство из них не составит значительной конкуренции средним и большим клубам по доле рынка ни в объеме продаж, ни в количестве клиентов по одной простой причине: типичный фитнес – «стартапер» просто копирует поведение на рынке более крупных игроков, пытаясь продавать «все и всем», делая ставку на низкие цены и акции и совершенно не понимая/не задумываясь о своей Уникальности и особом Ценностном Предложении для СВОЕЙ Целевой Аудитории.

Не говоря уже об отсутствии управленческих навыков и постоянных проблемах с персоналом из-за этого…

Впрочем, небольшой процент этих студий, основатели которых начали не с составления списка тренажеров и разработки названия и логотипа, а с изучения бизнеса, продаж и маркетинга (в том числе, с помощью привлеченного консультанта-практика), будет вполне успешно работать, развиваться и приносить стабильный ежемесячный доход ДАЖЕ НА АРЕНДОВАННЫХ ПЛОЩАДЯХ (вопреки некоторым «экспертам», утверждающим, что это невозможно)

9. Неожиданный тренд, на первый взгляд, противоречащий п. 4 («цифровизация» и «интернетизация» бизнеса): еще более важным становится навык продаж, причем, желательно, у КАЖДОГО сотрудника. Поскольку, в переводе на русский, навык продаж – это навык экологичного общения с любым человеком.

Раньше: «Организации (бренды) продают клиентам». Сейчас и в ближайшее время: ЛЮДИ ПРОДАЮТ ЛЮДЯМ.

Начинается все, естественно, опять с Руководителя. Не знает/не понимает основ продаж Руководитель, не будут продавать и сотрудники. В смысле, они будут продвать, как «кассиры», а не как «продажники».

10. При обилии предложений в низкой ценовой категории, при этом – с приличным оборудованием, ремонтом и «бытовыми условиями», уменьшающийся, но все еще значительный «средний класс» (основной «качественный» потребитель фитнес-услуг) будет выбирать клуб по отношению сотрудников: их дружелюбию, эмпатии и готовности помочь. При этом – оборудование может быть чуть хуже, а цены – значительно выше.

Рецепт успеха: правильно подобранные в команду люди, прописанные и четко исполняемые рабочие процессы, мелкие, но запоминающиеся сервисные «фишки», которых нет у конкурентов, грамотная мотивация сотрудников и регулярный контроль (незаметный и без давления) всех звеньев системы руководителем: тайные звонки/покупатели, аттестация в форме игры и т.д.

11. УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ! МНОГО КОНТЕНТА!

Кто в ближайшие пару лет сумеет превратить свой фитнес-клуб в фабрику по производству полезного/интересного/провокационного/обучающего/развлекательного/ контента, тот будет на голову выше ЛЮБЫХ конкурентов (неважно, огромные это фитнес-клубы «все-в-одном» или федеральные дискаунтеры с ценами ниже плинтуса!)

Видео, тексты, прямые эфиры, фрагменты тренировок, соревнований и вечеринок клуба, мемы, чек-листы и инфографика, селфи и профессиональные фото: как можно больше ОРИГИНАЛЬНОГО контента от клиентов и сотрудников фитнес-клуба (в идеале, должны быть задействованы все: от Клиента до Директора, от Администратора до Уборщицы, без шуток!)

Не верите? Это кажется глупым? Будем стандартно выкладывать расписание занятий, скопированные пп-рецепты и фотки голых жоп из интернета?

Посмотрим, где будет ваш фитнес-клуб через пару лет с таким подходом…

Резюмируем: 5 главных точек роста для Руководителя фитнес-клуба в 2019 году

 

А. Прокачка в психологии и личных навыках продаж и общения.

Б. Построение сильного личного бренда

В. Прокачка Лидерства и Управленческих компетенций

Г. Разумное использование цифровых технологий, позволяющее войти в первый контакт с потенциальным клиентом и поддерживать этот контакт как с будущими, так и имеющимися клиентами.

Д. Создание (стимулирование-кого-надо) к созданию оригинального контента для соцсетей

Справедливости ради, есть еще пара интересных и перспективных трендов в развитии/увеличении прибыльности фитнес-бизнеса. Но их пока оставлю при себе 🙂 До следующей статьи. Или расскажу о них в специальном вебинаре/тренинге.

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Пошаговая инструкция продвижения мероприятий фитнес-клуба с помощью Инстаграм

Сегодня предлагаю классный материал от моего Коллеги и Партнера, настоящего Эксперта по продвижению фитнес-клубов в Инстаграм, Сергея Армады. Вот большая статья Сергея, где, буквально по полочкам разложена вся технология привлечения клиентов на День Открытых Дверей или любое другое мероприятие фитнес-клуба через инстаграм:

За 4 года продвижения фитнес-клубов в Инстаграм по всей России, у меня сложилась определенная технология, которая позволяет привлекать десятки, а порой и сотни участников на мероприятие в фитнес-клуб.

В этой статье я расскажу вам, что отлично работает у меня и моих клиентов, и искренне надеюсь, что вы сможете применить хотя бы часть этой информации для получения тех результатов, к которым стремитесь.

По факту у вас будет на руках пошаговая инструкция с примерами из реальной практики, просто бери и делай. Этой инструкцией я поделюсь с вами буквально через минуту.

Примеры результатов продвижения мероприятий фитнес-клубов в Инстаграм.

Когда я был управляющим в спортклубе «Цех», мне приходилось организовывать и продвигать в Инстаграм различные мероприятия клуба: день открытых дверей, мастер-классы, марафоны, выезды на природу с клиентами.

Опыт получился удачным, в среднем на мероприятиях присутствовало 150 человек, а выручка с одного события доходила до 800 000 рублей и это только за счет продвижения в Инстаграм, с рекламным бюджетом не превышающим 10 000 рублей.

Вообще, мне всегда нравилось проводить различные тусовки в клубе, они создают атмосферу, сильно повышают лояльность, в разы увеличивают сарафанное радио.

Ниже вы можете посмотреть как проходили мероприятия в спортклубе «Цех».

~150 человек на дне открытых дверей в спортклубе «Цех», @sportblag, г. Благовещенск

 

~200 человек на открытии (переезде) спортклуба «Цех», @sportblag, г. Благовещенск

Полученный опыт я начал внедрять у своих клиентов, руководителей фитнес-клубов со всей страны. Результаты оказались не хуже, а порой даже превосходили ожидания.

Так в Нальчике, на день рождения фитнес-клуба «AZZURRO», нам удалось привлечь 832 заявки, из них пришло 408 человек, при рекламном бюджете 7000 рублей, выручка за 3 дня распродаж составила 755 900 рублей.

Ниже видео отчет о прошедшем дне рождении.

408 человек на дне рождении фитнес-клуба «AZZURRO», @azzurro_club, г. Нальчик

 
 

На открытие тренажерного зала «ПРАЙД» в Волгограде привлекли 738 заявок, пришло порядка 700 человек, причем без бюджета на рекламу, просто используя бесплатные инструменты в Инстаграм.

В случае с Прайдом, руководство приняло решение не продавать много абонементов со скидкой, а сделать акцент на увеличение сарафанного радио, поэтому клуб за 2 дня заработал всего около 600 000 рублей, хотя желающих купить абонемент по распродаже было гораздо больше.

На мероприятии присутствовало местное СМИ, ниже можно посмотреть их репортаж с открытия зала.

~700 человек на открытии тренажерного зала «Прайд», @pridevolgograd, г. Волгоград

 
 

Был и более скромный опыт.

В Якутске небольшой фитнес-клуб «HAPPY FIT» переезжал с одного места на другое. Важно было донести ценность нового клуба в действующем аккаунте и привлечь людей на открытие.

Как результат более 100 человек на мероприятии и выручка в кассе около 200 000 рублей.

~100 человек на открытии (переезде) фитнес-клуба «HAPPY FIT», @happy_fit_ykt, г. Якутск

 

Вот такие результаты возможны.

Теперь давайте перейдем к нашей инструкции, я проведу вас по каждому шагу, чтобы вы могли все повторить.

1 1. Создаем крутое наполнение мероприятия

При продвижении фитнес-услуг в Инстаграм важно создать уникальное предложение, от которого сложно отказаться. Если мы говорим про мероприятие, то здесь нужно наполнить его таким образом, чтобы было глупо не прийти.

Ниже пример, как это было реализовано в Екатеринбурге в фитнес-клубе «ПИОНЕР».

Пример:

 

2 2. Добавляем информацию о мероприятии в «синем подвале» шапки аккаунта клуба и размещаем форму регистрации в taplink или на сайт

Заходя в ваш аккаунт, желательно, чтобы человек сразу увидел информацию о мероприятии, поэтому рекомендую размещать ее в шапке профиля.

Для отслеживания поступающих заявок, создаем сайт с формой регистрации или используем сервис taplink, ссылку размещаем также в шапку профиля.

Ниже пример оформления для тренажерного зала «ПРАЙД», г. Волгоград.

Пример:

 

3 3. Пишем контент-план

После того, как мы определились с наполнением мероприятия и оформили шапку профиля, начинаем готовить контент-план.

Контент-план это заранее составленный график публикаций для инстаграм. По сути это простая табличка, в которую вносятся темы для постов, сториз, прямых эфиров, а также указывается день и время их размещения. План позволит вам сэкономить время и понять для себя, когда и какой контент должен выйти, чтобы достичь поставленной цели.

В контенте мы будем раскрывать ценность мероприятия, рассказывать про то, какой крутой праздник мы готовим, параллельно развлекаем и вовлекаем подписчиков с помощью игр, конкурсов и опросов.

Пример:

 

4 4. Готовим посты и сториз исходя из контент-плана, планируем их автопостинг

Отталкиваясь от контент-плана начинаем готовить материалы для публикации. Часть постов и сториз вы можете подготовить заранее и запланировать их в автопостинг (например SMMplanner), чтобы они выходили в назначенное время без вашего участия.

Именно контент позволил создать мощный интерес к открывающемуся тренажерному залу в Волгограде.

Пример:

 
 
 

5 5. Запускаем розыгрыш «комментарий + директ» в аккаунте клуба и тренеров

Идея этого розыгрыша пришла мне около года назад, он позволяет пополнить базу диалогов в директе, в дальнейшем мы сможем делать массовые рассылки по данной базе.

В фитнес-клубе «AZZURRO» этот розыгрыш за 3 дня собрал более 800 участников, а это значит, что база для рассылки пополнилась на 800 человек.

Пример:

 

6 6. Размещаем пост «получи подарок»

После идеи с розыгрышем, я начал думать какие еще инструменты для пополнения базы диалогов в директе можно придумать.

Так пришла идея с постом «получи подарок»

Создаем полезный документ: план питания, план тренировок, дневник питания и тренировок, книга рецептов и т.д. Затем размещаем пост с призывом: «Хочешь в подарок, отправь сообщение в директ».

Такой прием приносил нам в базу до 200 человек. Пользуйтесь)

Посмотрите пример оформления такого поста в аккаунте фитнес-клуба «Линия жизни», г. Омск.

Пример:

 

7 7. Снимаем прямой эфир «экскурсия по клубу + о мероприятии»

Прямой эфир с экскурсией по клубу и коротким рассказом о предстоящем мероприятии, поможет подогреть подписчиков и привлечь дополнительные заявки.

Время проведения 20-30 минут.

Ниже представлен пример прямого эфира подготовки к открытию тренажерного зала «ПРАЙД» в Волгограде.

Пример:

 

8 8. Снимаем прямой эфир «о мероприятии подробнее»

Здесь вы уже более подробно рассказываете о мероприятии, раскрываете основные фишки: подарки, призы, шоу программа и т.д.

Время проведения 20-30 минут.

Пример:

 

9 9. Размещаем посты о мероприятии в аккаунте клуба и всех сотрудников

Чем больше целевых людей увидит ваше предложение, тем больше будет обращений. Используйте аккаунты вашей команды для информирования подписчиков о всех событиях клуба.

Ниже указаны аккаунты руководителя и тренера из фитнес-клуба «Пионер», Екатеринбург.

Пример:

 

1 10. Отправляем предложение в директ 20 лидерам мнения

Лидеры мнения любят посещать различные мероприятия, поэтому договориться с ними о сотрудничестве будет несложно.

Особенно обращайте внимание на аккаунты 5000-50000 подписчиков, с ними проще договориться по бартеру, вы им абонемент, а они размещают информацию о вашем событии.

Пример:

 

1 11. Размещаем инфо в популярных пабликах

Рекламу в пабликах рекомендую использовать для небольших городов с населением до 500 000 человек, если у вас более крупный город, то большого смысла нет, так как аудитория паблика слишком широкая, а нам важна привязка к геолокации.

В примере ниже, в местном новостном паблике, я разместил информацию об открытии спортклуба «ЦЕХ», пост оформили как новость.

Пример:

 

1 12. Запускаем массовую подписку

Массовая подписка, при правильной настройке, позволяет привлечь в ваш аккаунт от 200 до 1000 целевых подписчиков в месяц, а если вы запустите не только на аккаунт клуба, но и на аккаунты ваших сотрудников, то результат будет в разы выше.

Также результат этого инструмента будет зависить от качества ведения аккаунта и специфики Инстаграм в вашем городе.

Когда я начал продвижение открытия нового тренажерного зала в Волгограде, в аккаунте было около 600 подписчиков, за месяц, с помощью массовой подписки удалось привлечь +1000 человек.

Кстати, если вы до сих пор подписываетесь на людей вручную, то пора эти действия автоматизировать.

Существуют множество сервисов, которые позволяют подписываться на аккаунты других людей на автомате. Я использую программу Тулиграм и онлайн-сервис instaplus.me.

 
 

1 13. Снимаем видео приглашение от команды для сториз/поста и продвигаем его

Видео приглашение от команды может передать атмосферу будущего мероприятия.

Снимите короткий ролик и запустите его продвижение с помощью функции «продвигать» или фейсбука.

Посмотрите как мило получилось у ребят из фитнес-клуба «AZZURRO»

Пример:

 
 

1 14. Запускаем рассылку по диалогам в директе в аккаунте клуба и в аккаунтах сотрудников

Теперь, когда мы пополнили базу диалогов для рассылки в аккаунтах клуба и сотрудников, можно отправлять сообщение с приглашением всем, с кем когда-либо была переписка в директе.

Для автоматизации подойдет сервис leadfeed.ru (промокод instavblage даст 5 дней бонусом)

Он позволяет одним нажатием кнопки разослать тысячи сообщения вашей ЦА, без лимитов, буквально за считанные часы. Наш рекорд 14 000 сообщений меньше, чем за сутки.

Это просто бомбический инструмент, который помог заработать нашим клиентам миллионы рублей. Что интересно, среди фитнес-клубов его практически никто не использует)

Пример:

 

1 15. Запускаем рассылку по действующим подписчикам, за исключением диалогов

После того, как рассылка по диалогам закончилась, запускайте рассылку по действующим подписчикам, за исключением диалогов.

Здесь уже существуют лимиты, 70 сообщений в сутки.

Пример:

 

1 16. Снимаем прямой эфир на мероприятии

Обязательно снимайте прямой эфир на самом мероприятии, это привлечет дополнительный интерес и новых участников.

На скриншотах видно как проходит день открытых дверей в спортклубе «ЦЕХ», г. Благовещенск.

Пример:

 
 

Подводя итоги, если в двух словах, то вся суть продвижения любого мероприятия, будь то открытие фитнес-клуба, день открытых дверей или день рождения сводится к тому, чтобы:

  1. Сформировать крутое наполнение мероприятия и вкусно рассказать о нем в Инстаграм с помощью постов, сториз и прямых эфиров
  2. Создать форму регистрации на сайте
  3. Пополнить базу диалогов в директе и сделать по ним рассылку
  4. С помощью лидеров мнения, пабликов, массовой подписки, таргетированной рекламы и аккаунтов сотрудников привлечь дополнительный трафик

Продвигать мероприятия рекомендую хотя бы за месяц до начала, используя инструменты нарастающим итогом, то есть, чем ближе дата старта, тем активнее продвижение.

Также советую следить за тем, как развивается Инстаграм, какие функции появляются и какие ограничения вводятся, ведь то, что работает сегодня, может перестать работать завтра, поэтому важно постоянно быть в теме.

Если у вас есть потребность в продвижении вашего фитнес-клуба в Инстаграм и вам нужна моя поддержка, пишите в личку, на данный момент есть возможность взять 3 клуба:

ВКОНТАКТЕ

Whats’app +7 909 817 95 47

А если вам интересно получать от меня полезные материалы, подпишитесь на рассылку в ВК: https://vk.cc/9b78qk

С вами был Сергей Армада, специалист по продвижению фитнес-клубов в Инстаграм.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Что о Вашем фитнес-клубе в интернете пишут клиенты, почему это важно и как с этим работать?

Физкульт-привет, коллеги! Сегодня расскажу свежий кейс об «управлении репутацией» клуба.

Но сначала вопрос к вам: а вы отслеживаете рейтинги вашего фитнес-заведения в Яндексе и Гугле?

Синхронный МФР от тренеров RealFit-2 Софии и Ксении 🙂

Задумался об этом около месяца назад, когда «загуглил в Яндексе» свою фитнес-студию, и был неприятно удивлен рейтингом: 2 звезды из 5!

И это при том, что клиенты регулярно нас хвалят, пишут классные отзывы и поют хвалебные оды нашим тренерам в соцсетях! Что за хрень, думаю?

Попросил пару хороших клиентов-предпринимателей, с которыми хорошо общаемся, написать отзывы о клубе в Яндексе, с удовольствием согласились. Через пару дней смотрю: ничего не изменилось. Задаю вопрос, недоуменные лица у обоих: Дим, все написал, 5 звезд поставил, сам не понимаю, почему так. Отзыв не отображается, оценка не поменялась…

Пришлось слегка погрузиться в тему и выяснить, что безоговорочно проходят модерацию и «засчитываются» те отзывы, которые были написаны непосредственно «в заведении», т.к. поисковики отслеживают геолокацию!

Почему это важно?

Не знаю, как вы, а лично я, когда ищу информацию в интернете о любых товарах/услугах, не важно, массаж мне нужен, ресторан или автосервис, обращаю внимание на рейтинг. Думаю, что большинство людей, пусть подсознательно, тоже склонны это учитывать: согласитесь, 2 звезды и масса негативных отзывов вряд ли вызовут горячее желание посетить кафе «Бронетемкин Поносец» «Броненосец Потемкин».

…что характерно, я так и не понял откуда изначально взялась низкая оценка нашей Студии в Яндексе, т.к. негативных отзывов я не нашел… есть подозрение, что это происки кого-то из конкурентов либо моих личных «хейтеров» (нормальное явление для любого мало-мальски известного и активного человека).

Разумеется, пытаться «нагадить» таким образом своим конкурентам – самое последнее дело. Я далек от идеи воспитывать взрослых людей, но если вдруг вам придет в голову такой «способ конкурентой борьбы», простите, но вы – ничтожество, и от этой рассылки вам следует отписаться, т.к. ничего полезного для вас здесь не найдется. Ну и Карма – баба суровая, хоть и индийская, имейте ввиду.

Итак, что мы сделали, чтобы ЧЕСТНО улучшить ситуацию?

Распечатали вот такое объявление и НАСТОЯТЕЛЬНО ПОПРОСИЛИ тренеров обратить внимание клиентов на эту нашу мини-акцию и объяснить клиентам, что написать отзыв нужно именно находясь в студии, после тренировки за чашечкой чая с протеиновой печенькой «Бомббар», чтобы «Яндекс» увидел геолокацию.

На данный момент Яндекс отображает 13 отзывов, хотя, опять же, их было больше, часть просто не прошла по неведомым нам причинам, и рейтинг поднялся до 4, что уже неплохо.

Коллеги, пользуйтесь и имейте ввиду, что интернет приобретает все большее значение в продвижении бизнеса и «мелочей» здесь нет! Ну и старайтесь не давать повода своим клиентам писать о вас плохо 🙂


P.S. Коллеги, возможно, кому-то будет полезно и интересно:

16-17 марта: мой двухдневный «живой» тренинг «Мастер Продаж Фитнеса: как продавать много, дорого и с удвольствием» во Владивостоке. Узнать подробности и записаться можно здесь http://trener-vl.ru/events/event/10
Бонус: при регистрации назовите кодовое слово «Фитбизнес» и получите скидку в 1000 рублей от текущей стоимости участия! Буду рад видеть тренеров и руководителей фитнес-индустрии Приморья, приходите на тренинг, с меня – огненный контент, заряд мотивации… ну и традиционное «фото с обезьянкой» 🙂

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Что делать с «тренерами — предателями»? :)

Физкульт-привет, коллеги!

Одна из самых частых обид руководителей фитнеса, с которыми я общаюсь, это «мы в него/нее столько вкладывали, пиарили, раскручивали… а он зазвездился и ушел в другой клуб, где пообещали больше платить». Это про тренеров, конечно же.
Знакомо?

Ситуация, действительно, очень типичная, и полностью соответствует законам человеческой психологии: чем больше помогаешь сотруднику (играешь в «Избавителя»), тем более капризным и неблагодарным он становится (за редким исключением действительно осознанных людей, которые умеют ценить и быть благодарными).


Многие руководители после такой «подставы» со стороны некогда любимых тренеров начинают «мстить» — писать гневные филиппики в соцсетях, всеми силами создавать тренеру плохую репутацию среди знакомых, до конца жизни обижаться и «не подавать руки» при встрече и т.д. Конструктивное это поведение? Конечно, нет.

Тем более, что чаще всего обиженные «звезды» начинают воевать в ответ, распространяя гадости, слухи и сплетни о бывшем работодателе и клубе. В некоторых случаях дело доходит до физических угроз и разборок и/или судебных разбирательств. Как считаете, это сильно способствует развитию вашего бизнеса?

Есть ли универсальное решение проблемы «предательства» самых-самых сотрудников?
Есть, хоть и не 100%. 

Во-первых, даже у себя в голове не использовать термины «предательство» или «измена», потому что это мышление Неврастеника: «я хороший, он — плохой». Рассуждая в такой парадигме, мы годами будем ходить по кругу и наступать на одни и те же грабли, хотя и с разными людьми))

Во-вторых, признать: «все, что я делаю для своего сотрудника (тренера/администратора и пр) — я делаю ДЛЯ СЕБЯ. Это МНЕ приятно чувствовать себя великодушным, продвигая и «раскручивая» тренера, и это Я (мой клуб) в конечном итоге извлечет из этого прибыль. И если потом «что-то пойдет не так» — это прежде всего МОЯ ответственность. Здесь же: обязательно прочитать про «Треугольник Судьбы» (Треугольник Карпмана) и стараться пресекать в себе поведение «Избавителя», чтобы не стать потом «Жертвой» и «Преследователем».


Ну а в-третьих (и это главное!): максимум ресурсов (энергии, времени, денег) вкладывать в СВОЕ развитие!

Строить прежде всего собственный Личный Бренд в городе, чтобы люди знали именно и прежде всего Вас, и шли на Ваше имя, а не только на имя 1-2 «звездных тренеров». Личная известность всегда монетизируется, и при этом вы избавляетесь от чрезмерной зависимости от тренеров.

Кроме того, развивая Личный Бренд, вы показываете пример своим сотрудникам: нужно быть проактивным, нужно стремиться к большему, нужно давать ценность миру и обществу. И они (не все, конечно) начинают подсознательно проникаться этими идеями.

Резюмирую:
Продвигая тренера напрямую, вкладывая в него энергию, время и деньги, спонсируя его участие в соревнованиях или «проталкивая» его в СМИ, договариваясь за него, решая его проблемы, создавая ему «тепличные» условия для работы – мы способствуем его личностной деградации и взращиванию инфантильного Эго «я красавчик, мне все кругом должны»

Вкладываясь в построение и развитие Личного Бренда, и обучая впоследствии этому тренеров на собственном примере, вы даете им «удочку, а не рыбу» и помогаете им овладеть новыми навыками, а значит – способствуете их росту и развитию.
В этом случае (почему-то) и сотрудники гораздо более лояльны и благодарны, и даже если уходят, то всегда «по-человечески», сохраняя хорошие отношения с руководством, т.е. с вами 🙂

Развивайте Личный Бренд – это актив, который навсегда останется с вами!
… и приходите на мой вебинар сегодня, в четверг, 7 февраля в 12.00 мск:

«Личный Бренд Руководителя Фитнес-Клуба. Как стать Большой Рыбой в маленьком пруду и привлекать лучших клиентов, сотрудников и партнеров!»

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Главная «боль» руководителя фитнес-клуба, ч. 2

Физкульт-привет, коллеги!

В прошлой статье я начал рассказывать о том, как мы провели 931 персональную тренировку в декабре, в нашей Студии Персонального Тренинга  и о том, что ключевой фактор в любом бизнесе — это сотрудники. А их поведение — это отражение поведения Руководителя, как при найме, так и в дальнейшей повседневной работе.  Сегодня хочу продолжить эту тему.

Если Вы — управляющий/ директор/собственник большого фитнес-клуба формата «все-в-одном» и разочарованно думаете «ну, это не про нас, у нас совсем другая ситуация», не спешите закрывать страницу.

Уверяю вас, ключевые принципы работы с кадрами работают в бизнесе абсолютно любого масштаба: мы же везде с людьми работаем, верно? Кроме того, формат малых студий я выбрал осознанно: у меня уже были проекты типичных фитнес-клубов «все-в-одном», и я зная все плюсы и минусы обеих бизнес-моделей и видя ситуацию и тренды на фитнес-рынке, осознанно выбрал малые студии с акцентом на индивидуальный подход, вот лишь несколько причин:

  • низкий порог входа в бизнес (оборудование и инфраструктура)
  • можно обойтись собственными средствами или минимальными заемными средствами, не влезая в долговую кабалу и без поисков Инвестора и риска невольно его «подставить», если что-то пошло не так
  • легче найти подходящее помещение для аренды
  • легче переехать в новое помещение с минимальными потерями, если текущий Арендодатель начинает «выкручивать руки» по арендной ставке
  • меньшие ежемесячные затраты
  • нет ценовой конкуренции с большими фитнес-клубами. Точнее, если вы все делаете правильно, вас невозможно с ними сравнивать, т.к. это — совершенно другой мир, другая ЦА и другие правила игры.
  • Возможность расти органично и без рисков, открывая последующие новые студии на собственные или минимальные заемные деньги
  • Возможность легкого сворачивания бизнеса, если «что-то пошло не так»: мы просто с дисконтом продаем оборудование и этого скорее всего хватит, чтобы закрыть текущие обязательства перед кредиторами (если они есть), сотрудниками и клиентами.

Это далеко не все плюсы, есть и другие, о которых сейчас рассказывать не буду :). Минусы, безусловно, тоже есть, но  лично для меня плюсы формата малых студий перевешивают их минусы.

Итак, мы провели в декабре 931 персональную  тренировку, ближайшая цель — 1000 «персоналок» в месяц, а прогнозируемый максимум на текущей площади, к которому мы стремимся = 1 500 персональных тренировок в месяц.

Это не какой-то супер-пупер результат, но вполне себе неплохой с учетом того, что:

— у нас достаточно мало места и оборудования по сравнению с большими местными клубами «все-в-одном»
— мы работаем чуть больше полутора лет и за это время уже один раз переехали из-за не вполне адекватного Арендодателя
— у нас нет самостоятельных занятий, а значит – дешевых карт/абонементов по 1500 – 2000 р/месяц, как у «обычных» фитнес-клубов. Средний чек за месяц (10 тренировок) = 5 000 – 8 000 р, в зависимости от категории тренера и формата занятий (один на один, сплит или мини-группа)
— у нас нет кардиолинии в привычном понимании этого слова, ибо – dorogo&glupo и просто негде ее поставить. Есть несколько сайклов, которые порой используются для разминки/заминки и иногда – в процессе интервальной тренировки, в качестве одной из «станций».
— у нас нет таких «конкурентных преимуществ» как сауны, бассейн и даже… душевые.
— наш рекламный бюджет не превышает 10 000 р/ в месяц

Почему я это так подробно рассказываю?

Да потому что хочу донести мысль, что для нашей Целевой Аудитории «качественный фитнес-продукт» — это прежде всего отношения между людьми (тренер(сотрудник) – клиент) и профессионализм тренера, закрывающие ГЛАВНЫЕ потребности наших клиентов

— внимание, общение и позитивные эмоции
— результат и заинтересованность в нем тренера

 а потом уже оборудование и бытовые условия. То есть, вам не нужен самый лучший ремонт, самые лучшие тренажеры и самый большое разнообразие направлений и программ, включенных в карту, чтобы продавать много и дорого, и чтобы вас НЕ сравнивали с конкурентами по цене, а сравнивали по качеству услуг (в вашу, ясен пень, пользу))).

ВАМ НУЖНЫ ВСЕГО 2 ВЕЩИ: «Хорошие Люди» в качестве сотрудников и Система Продаж (или, по-другому, простроенный Путь Клиента, или, как сейчас модно говорить, Воронка Продаж), доносящая до нашей Целевой Аудитории суть и ценность нашего фитнес-продукта.

Сегодня поговорим подробнее о сотрудниках, т.к. даже самая изощренная и грамотно выстроенная на бумаге, в инструкциях, скриптах, шаблонах и алгоритмах система продаж легко рушится под воздействием пресловутого человеческого фактора: «а вот не буду делать по инструкции и все. И хрен ты (руководитель) узнаешь, а если узнаешь – хрен ты мне че сделаешь: если уволишь, кто работать – то будет?»

Итак, нам нужны ХОРОШИЕ ЛЮДИ В КАЧЕСТВЕ СОТРУДНИКОВ.

Не «хорошие тренеры». Не «опытные специалисты». Не «чемпионы и призеры». Не «дипломированные и сертифицированные кадры». А в первую очередь – именно хорошие люди (как бы это дико не звучало для тех, кто привык к штампу «хороший человек – не профессия»).

Потому что из хорошего человека мы можем вырастить отличного специалиста. А из «отличного специалиста» (куча знаний и сертификатов, умеет качественно тренировать людей и давать им нужные результаты, но при этом – нечистый на язык и на руку неуправляемый звезда-зазнайка-манипулятор, хорошего человека (для нас) уже, увы, не получится.

Это касается не только тренеров, но и вообще – любых сотрудников фитнес-клуба: администраторов, «продажников» и пр.

Для меня основные критерии «хорошего» и подходящего нам человека это:

— любовь к фитнесу

— совпадение по базовым ценностям: честность, умение брать на себя ответственность, стремление к развитию себя не только как Профессионала, но и как Личности, умение признавать свои ошибки

-готовность одинаково качественно выполнять свою работу вне зависимости от оплаты, и если потребуется – бесплатно, для наработки опыта.

— интерес к людям (эмпатия), желание делиться и отдавать,  то самое пресловутое «вкладывать душу в работу»

-готовность выполнять даже те задачи, которые вроде бы не относятся напрямую к «обязанностям тренера» в классическом их понимании. 

-финансовые амбиции, желание достойно зарабатывать и желание обучаться этому! (Но не «бабло здесь и сейчас любой ценой», такие люди просто не проходят через наш «фильтр» еще на стадии прочтения объявления или на собеседовании)

3 инструмента, которые помогают нам этого добиваться:

  • Сильный Личный Бренд руководителя (большинство тренеров приходят к нам после или даже во время прохождения нашего курса «Персональный Тренер. Быстрый старт», в котором я и мой партнер и коллега, Рамиль Шафигуллин, владелец первой Студии нашей сети «RealFit», являемся преподавателями и наставниками).

    Разумеется, это не означает, что если вы не ведете подобные курсы, то вы не сможете найти подходящих людей: конечно, сможете. Просто вам или кому-то из ваших сотрудников все равно придется их обучать и «натаскивать»: так почему бы это не монетизировать и не превратить в дополнительный (очень неплохой) источник дохода?(Кстати, сильный Персональный Бренд руководителя — очень мощное оружие для привлечения не только классных сотрудников, но и клиентов высокого качества. И для этого совершенно необязательно преподавать на курсах для тренеров, можно вообще поверхностно разбираться в фитнесе, но при этом построить крутой Персональный Бренд директора фитнес-клуба в своем городе! Об этом — в отдельной статье или вебинаре)
  • Копирайтинг. Специальным образом составленное объявление, которое мы размещаем в соцсетях, отталкивает лентяев, «звезд» (а точнее — зазвездившихся), нытиков и любителей «просиживать штаны» и привлекает людей осознанных и готовых брать на себя ответственность за свою жизнь. (Спойлер: да, таких ОЧЕНЬ мало. Но они есть. Ищите и обрящете (с) :))

  • Собеседование. В начале которого я называю «5 причин, почему вам НЕ НАДО у нас работать» (бесплатное дежурство в сменах, необходимость совмещать функции администратора-тренера-продажника, необходимость проведения неоплачиваемых или ультра-дешевых «вводных» тренировок, необходимость обучаться продажам и самостоятельному привлечению клиентов через соцсети и другими «партизанскими» способами и пр.)  И если человека это не пугает, дальше уже перечисляю все возможные плюсы и перспективы работы у нас.

Таким образом, мы привлекаем максимально осознанных людей, которые с самого начала понимают, на что соглашаются и в дальнейшем с ними гораздо легче общаться и договариваться. Фактически, задача руководителя — найти людей, стремящихся к развитию и вести с ними общение на уровне «Взрослый — Взрослый», то есть на уровне логики и взаимной выгоды («выгода» не всегда должна быть материальной, это важно помнить!). Желающих подробнее разобраться в общении с позиций «Ребенок» — «Взрослый» — «Родитель» отсылаю к книгам Эрика Берна или М.Е.Литвака, мастрид для каждого управленца.

Разумеется, недостаточно просто нанять «хороших людей» и расслабиться, ожидая, что «они же молодцы и классные, сами все сделают как надо». Уже говорил о том, что неграмотный руководитель легко превращает Хорошего Человека в Плохого Сотрудника, не только своими действиями, но и своим бездействием: к сожалению, знаю это на собственном опыте(

Но об этом подробнее поговорим уже в следующих статьях. Надеюсь, было полезно 🙂

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

 

 

 

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

931 «персоналка» в месяц… и главная БОЛЬ руководителя фитнес-клуба

Новогодняя Вечеринка для Клиентов нашей Фитнес-Студии

Физкульт-привет, коллеги! В первой статье наступившего 2019 хочу поделиться своими мыслями и инсайтами, часть из которых возникла после более, чем 30 проведенных консультаций с собственниками и руководителями фитнес-клубов из всех уголков России, Беларуси и Казахстана. А другая часть – по итогам работы нашей Студии Персонального Тренинга в декабре.

В начале декабря проводил вебинар #ЦЕЛЬ1000, на котором рассказывал, как мы в Студии Персонального Тренинга общей площадью 230 кв.м. и рабочей – 120 кв.м., провели 886 персональных тренировок в ноябре и я говорил о том, что наша ближайшая цель = 1 000 персональных тренировок в месяц.

И, несмотря на традиционный спад посещаемости перед Новым Годом из-за праздников и корпоративов,  в декабре мы сделали уже 931 «персоналку» ;).

Разумеется, ключевой фактор успеха — это наши тренеры. В следующей части статьи я расскажу о том, на что я опираюсь при найме сотрудников, как мы ставим планы и т.д. (если, конечно, вам это интересно)

Итак, вернемся к моим 30 консультациям: самые частые запросы во время общения звучали примерно так:

— как увеличить выручку?
— перестали работать акции. Что еще можно этакого придумать, чтобы «встряхнуть» народ и снова заставить его покупать?
— не работает реклама, мало входящего потока
— конкуренты демпингуют. Мы уже снизили цены ниже плинтуса, а людей особо не прибавилось, что делать?

То есть, так или иначе, большинство вопросов упирается в увеличение продаж и количества клиентов. Но 9 из 10 случаев, когда я начинал задавать вопросы и копать глубже, вскрывалась главная проблема:

ЛЮДИ. ПЕРСОНАЛ. СОТРУДНИКИ.

— тренеры НЕ ХОТЯТ проводить бесплатные «пробные» тренировки
— тренеры хотят получать и за дежурство в смене и за персоналку, проводимую в свою смену, при этом – не выполняя своих обязанностей по дежурству даже на треть
— «групповики» в ПОДАВЛЯЮЩЕМ БОЛЬШИНСТВЕ работают в двух-трех клубах одновременно. И даже не пытаются продавать персоналки/мини-группы и зарабатывать достойно в одном, родном клубе.
— администраторы жестко (или скрыто) саботируют любые нововведения: работа по скриптам и шаблонам, обзвоны, правила приема входящего звонка, встреча клиента стоя и с улыбкой и т.д. Чаще всего, кивают головой, но делают все по-своему.

(Прикол в том, что руководитель твердо уверен, что входящий звонок принимается правильно, т.к. «девочкам все скрипты и инструкции розданы и они знают, что главная цель – пригласить человека в клуб, чтобы он смог воспользоваться специальным «вкусным» предложением», и тут же, я предлагаю позвонить в клуб на громкой связи и проверить…

И оказывается, что «на проводе» по прежнему «автоинформатор», заученно рассказывающий про цены и отвечающий на все вопросы, но даже НЕ ПЫТАЮЩИЙСЯ перехватить инициативу и сделать клиенту «вкусное ограниченное предложение», чтобы заполучить его на первый гостевой визит…)

В некоторых случаях в голосе руководителя слышалась явная безнадега и беспомощность: ой, сколько мы уже соискателей перепробовали, все «косячат». Или откровенный страх и зависимость от тренеров – Звезд: «если эти двое уйдут, мы вообще без клиентов останемся».

Но главное: большинство искренне считает, что «вы знаете, у нас такая специфика, в городе вообще тренеров (администраторов/менеджеров/нужное подчеркнуть) хороших мало и откуда тогда их брать?»

РРРебята. Ну я вас умоляю. Вы правда считаете, что где-то есть мифические города, где – палкой кинь, в «хорошего тренера» попадешь? И он уже на задних лапах стоит и аж пританцовывает от нетерпения, так в ваш клуб хочет? Именно в Ваш, и – жить там долго и счастливо и умереть с вами (клубом) в один день?

Просто смиритесь с несколькими «управленческими» истинами, и жить станет… ну, может, не легче, но точно проще:

  1. Нам нужны не «хорошие тренеры (администраторы, продажники etc.) с опытом работы» а «хорошие люди» (об этом подробнее во второй части статьи)
  2. Хорошего Человека неграмотный руководитель легко может превратить в Хренового Сотрудника. Чаще всего даже не своими управленческими действиями, а своим управленческим БЕЗДЕЙСТВИЕМ.
  3. Контролируемая «текучка» в бизнесе – это ХОРОШО, а не плохо!
  4. Входящий поток соискателей должен быть больше, чем исходящий (увольняющиеся сотрудники)
  5. Для удержания и высокой эффективности сотрудника важнее возможность ПРОГРЕССА, чем изначально высокая з/п. Создавайте возможности вертикального (категории, должности) и горизонтального (управление отдельными проектами) роста для своих сотрудников
  6. Войти в коллектив должно быть сложно, а выйти из него – легко.
  7. Своих сотрудников нужно любить*. А вот дружить с ними – нельзя. Потеряете и хорошего сотрудника, и друга.

*В здоровом понимании: «Любовь – есть активная заинтересованность в жизни и развитии объекта любви» (Эрих Фромм)

На этом первую часть статьи заканчиваю. Вторая уже почти готова.

Если Вам интересно продолжение о том, что такое «хороший человек» в моем понимании, как мы набираем кадры и как ставим индивидуальные планы по персоналкам, словом – все то, что позволило нам в декабре сделать 931 персоналку в зале на 120 кв.м., просто напишите в комментариях, это даст мне мотивацию быстрее закончить и выложить вторую часть 🙂


Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Продажи любой ценой! (А еще лучше — по любой цене!)

Сегодня хочу поделиться еще одной важнейшей мыслью, которую, я считаю, любому владельцу/директору (далее будем считать, что в малом бизнесе чаще всего это эти функции совмещает один человек) малого или среднего фитнес-клуба нужно прямо вбить себе в голову, ЗАДОЛГО до открытия своего фитнес-проекта.

Мысль проста как валенок, внимание:

ПРОДАЖИ – КЛЮЧЕВОЙ НАВЫК, КОТОРЫМ НУЖНО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ОВЛАДЕТЬ САМОМУ РУКОВОДИТЕЛЮ!

Это самое важное на старте любого бизнеса, и фитнес – не исключение.

Не ваш супер-пупер ремонт в клубе. Не «уникальные тренажеры» и «инновационная кардиозона». И даже не тренеры с высшим спортивным образованием и медалями, кубками и грамотами  с выставки собак Чемпионатов Мира.

А умение продавать и понимание того, ЧТО на самом деле готовы покупать люди.

И если навыка и понимания психологии продаж нет у самого руководителя, то как только в клубе начинаются финансовые проблемы (а они начнутся обязательно! И очень быстро), начинаются лихорадочные поиски: что нам такого сделать, чтобы клиенты понесли, наконец, свои деньги в кассу и делали это регулярно?

Как думаете, какая мысль первой приходит в голову Руководителя, когда «все плохо»?

— Нет продаж? Надо сделать акцию с супер-скидками! Или просто резко снизить цены.

Продажи в этом случае, возможно и будут. А вот прибыли не видать. Причем, каждая последующая скидочная акция «подсаживает» на эту иглу как руководителя, так и клиентов клуба.

После нескольких неграмотно и подряд проведенных акций, они уже не хотят покупать по полной стоимости! Логично ведь? Логично. Постоянные скидки убивают Ценность вашего «фитнес-продукта» в глазах клиентов и вы начинаете работать себе в убыток.

 

Кроме того, низкие цены привлекают клиентов заведомо более низкого качества. Не верите? Ну, попробуйте поищите успешных и состоятельных людей среди посетителей эконом – парикмахерских, а я пожелаю вам удачи!

Клиенты низкого качества вгрызаются в печень за каждую копейку, платят мало, а требуют много, и очень плохо покупают доп.услуги. Сотрудники при этом падают духом и начинают искренне верить, что «персоналки не продаются, т.к. у людей нет денег», потому что каждый день варятся в одном котле с нищебродами клиентами эконом – сегмента. Ну, а во что веришь – то и получишь. Круг замкнулся, фиг ли.

Так вот, возвращаясь к продажам:

Неопытный в продажах руководитель фитнес-клуба начинает искать «внешние» причины и способы поправить ситуацию:

— сделать скидку (наверное, у нас дорого, поэтому и не покупают)
— докупить тренажеров (наверное, мы проигрываем по оборудованию, поэтому к нам и не идут)

— переманить «Тренера – Звезду» с его клиентами из другого клуба, пообещав ему молочные реки и кисельные берега

Все эти способы – убыточные. Первые два – сразу, а третий – в перспективе. Потому что от отчаяния, Руководитель ищет «где светлее», а не там, где потерял (помните этот анекдот?)

***

Итак, продажи – кровь и плоть, альфа и омега вашего фитнес-бизнеса,

поэтому прежде чем заключать договор аренды, делать ремонт и заказывать тренажеры, собственнику нужно обязательно «прокачаться» в продажах, понимая что люди покупают не карту в фитнес-клуб, а

— общение и «тусовку»
— чувство самоуважения
— интересные и полезные знакомства
— флирт
— возможность «показать себя»
— «тюнинг» всей фигуры или конкретных «проблемных мест»
— внимание и интерес к себе со стороны сотрудников (прежде всего, тренера)
— поддержание хорошей физической формы (как они ее понимают)
— улучшение здоровья и повышение уровня энергии
— овладение определенными двигательными навыками (научиться танцевать, отжиматься 50 раз или бить хук справа)
И так далее. При этом, если авторитетный сотрудник (тренер, администратор или продажник) сможет убедить клиента, что ЕГО потребности услышаны и будут удовлетворены именно в этом клубе, человек уже не будет сравнивать вас по цене или оборудованию (в котором большинство все равно не разбирается!)  с другими клубами.

Отсюда мой совет:

Не открывайте фитнес-клуб «все-в-одном» на 1000 кв.м., до тех пор пока вы не знаете, как продать клиенту фитнес в комнате 20 кв.м. с ковриком, набором гантелей и фитболом. Причем, по цене такой же или выше, чем в большом «навороченном» фитнес-клубе.

И это не шутка.

Жесточайшая ошибка предпринимателей – новичков в фитнес-сфере: большинство думает, что сначала надо сделать качественный «продукт», а потом он сам себя будет продавать.

Все наоборот. Сначала – учимся узнавать, чего люди хотят, затем «упаковывать» и продавать им это.

Клиенты не хотят «абонемент в тренажерный зал», они хотят хорошую фигуру и восхищение окружающих.

Клиентки-девушки не хотят «тренажер для отведения ног», они хотят красивые ягодицы и бедра (хотя они как раз будут говорить вам на первой «экскурсии» в зале: м-мм.. а у вас есть вот такая вот штучка, на которую садишся и ногами туда-сюда делаешь?» И горе вам, если этой «штучки» у вас в зале нет, а продавать вы, хи-хи, не умеете 😊.)

В общем, я надеюсь, главную мысль вы поняли.

Продолжение обязательно следует.

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Новые клиенты за пару дней! 4 простых и МГНОВЕННЫХ источника новых людей (и продаж!) в фитнес-клубе

Физкульт-привет, коллега!

Наверняка вам, как любому руководителю фитнес-клуба, знаком этот ступор: ГДЕ ВЗЯТЬ НОВЫХ КЛИЕНТОВ?!

Особенно, когда в продажах затишье и, кажется, уже все перепробовал: посты-призывы в соцсетях не работают, таргетированная реклама сжирает деньги, но не приносит заявок, от листовок и флаеров толку ноль и где взять клиентов вообще

непонятно. И даже на супер-скидки народ не реагирует, покупают только «старички», которые и без скидки скорее всего, купили бы.

Что самое смешное, в состоянии такой растерянности и мучительном поиске «волшебного» способа привлечения новых клиентов, руководитель клуба зачастую в упор не видит простых, быстрых и надежных способов, находящихся, буквально под носом. Да, и они еще бесплатные!

Итак, что нужно сделать В ПЕРВУЮ очередь, перед тем как вваливать деньги в очередную дорогую онлайн или оффлайн — рекламу:

СПОСОБ 1. Берете свой смартфон и начинаете просматривать ВСЕ СВОИ КОНТАКТЫ.

Уверен, у каждого социально активного человека, а уж у предпринимателя/руководителя тем более, железно есть 15-20 человек друзей, приятелей или достаточно близких знакомых кому вы можете позвонить совершенно спокойно и не напрягаясь предложить прийти к вам в клуб за «подарочной тренировкой» в честь Всемирного Дня Турбо-Суслика или любого другого повода (придумайте сами). Или просто пригласите, без всякого повода.

И, кроме них, наверняка есть еще 30-50 контактов из числа просто «хороших знакомых», с которыми не видитесь часто, но когда случайно пересекаетесь, всегда рады поболтать — ну приятные же люди!

Так чего ждем-то? ЗВОНИТЕ ВСЕМ! Поинтересуйтесь их жизнью, делами и между делом, пригласите на бесплатное занятие в клуб!

Разумеется, после отличной бесплатной тренировки (и, если повезет, совместной чашечки чая/кофе с Директором (т.е., с Вами)), просите обратную связь, как понравилась тренировка, ощущения и пр., и ПРОДАВАЙТЕ! Сами, своими мозолистыми ручками и своим лидерским красноречием. Разумеется, предложив «дружеский дисконт» (я применяю такую «фишку»: «Дружище, смотри: у нас вообще максимальная скидка для клиентов обычно 10%, но тебе готов дать 15. Это вот вообще, самый максимум, который даем только «для своих»!)

Чаще всего, если ваш знакомый — человек приличный :), он начинает смущаясь отказываться в духе «да ладно тебе, давай я как все платить буду, не проблема же», но я все же рекомендую сделать этот маленький бонус, у нас, в России, все-таки, спец.условия «по знакомству» очень ценятся. И даже не из-за денег, а из-за особого отношения.

Дополнительный лайфхак:

у вас ведь есть еще и сотрудники, а у каждого из них есть свой круг из хороших знакомых. Допустим, у вас всего 10 сотрудников. Разумеется, многие (или даже большинство из них) — не захотят/ постесняются звонить, ну, ок. Пусть согласятся 3 человека и обзвонят всего по 5 знакомых (всего 15 человек). Даже при конверсии в жалкие 30% (а обычно конверсия по «теплым» контактам гораздо выше), клуб уже получит 3-х новых клиентов. А если сотрудников у вас больше и они более активные и осознанные… считайте сами!

Для лучшего эффекта можно предложить разовый бонус сотруднику в виде 10% от каждой покупки приведенного человека.

Способ 2. Обзвон «спящих» клиентов.

То есть тех, кто когда-то тренировался в вашем клубе, но по каким-то причинам не продлил карту/абонемент. Многие говорят, что «обзвон спящих» не работает, но правильнее сказать: «его эффективность зависит от нескольких факторов»

а. С каким эмоциональным настроем звонит сотрудник
б. КТО звонит
в. ЧТО говорим и предлагаем клиенту, чтобы вернуть его
г. Насколько давно «заснул» этот клиент. Чем бОльшее время прошло с его последнего визита в клуб, тем меньше шансов. Поэтому, если вы раньше никак не работали (или давно не работали) с базой «Спящих», лайфхак: начинайте обзвон с самых «свежих» Спящих Клиентов.

Кстати, объективный факт из практики: некоторым клиентам просто достаточно дружеского участия вроде: «Вас давно не видно в клубе, мы соскучились. У Вас все хорошо?», и они с радостью возобновят занятия даже без всякого спецпредложения или скидки!

Способ 3. Вариант предыдущего, но более сильный: тренер поднимает базу своих «отвалившихся» персональных клиентов и прозванивает их.

Просто искренне интересуясь, как дела и нет ли желания возобновить занятия. Если усилить это еще и специальным предложением подарочной тренировки, будет еще лучше.

Этот вариант работает сильнее предыдущего, т.к. персональный тренер — это в 95% случаев большой авторитет в глазах клиента, и если «отваливание» произошло без конфликта, по естественным причинам (заболел, уехал в командировку, заработался, родился ребенок и пр., а потом — просто лень и рутина затянула), то такой звонок от тренера будет принят с благодарностью и некоторые клиенты вернутся в клуб уже завтра!

Почему я об этом пишу, спросите вы. «Разве это не само собой разумеется, что тренеры сами заинтересованы поддерживать контакт и возвращать своих старых клиентов?».

Вы будете смеяться, но некоторые ДАЖЕ НЕ ДОГАДЫВАЮТСЯ, что можно просто так позвонить клиенту через 3 месяца перерыва. Или боятся быть навязчивыми: «Он же сказал, что как с завалом на работе разгребется, наберет меня сам, раз не звонит, значит, не может пока!»

Этим грешат даже самые лояльные и результативные тренеры, поверьте! Нужно постоянно проводить «просветительские» беседы на тему, что периодически проявлять внимание к клиенту и поддерживать с ним контакт, искренне интересуясь его самочувствием и приглашая возобновить занятия (для его же, клиента пользы) — это НОРМАЛЬНО.

Способ 4. Ваши существующие активные (действующие) клиенты.

Ну, тут все просто,  работаем по нашему Маркетингу Рекомендаций «Дружеский Фитнес»: просим контакты нескольких друзей/коллег/знакомых, потенциально заинтересованных в наших услугах, звоним им с предложением бесплатного «тест-драйва» услуг клуба», а после пробного занятия делаем специальное «дружеское» предложение. Клиента, давшего контакты своих друзей тоже поощряем приятным бонусом.

Это в общих чертах, подробную механику и соответствующие скрипты для взятия контактов и обзвона можно получить вместе с записью моего вебинара «Дружеский Фитнес: маркетинг рекомендаций, приводящий сотни клиентов».

P.S. Кстати, в рамках распродажи в честь наступающего Дня Знаний, можно приобрести массу полезных вебинаров, тренингов, скриптов и чек-листов, буквально, на все случаи жизни, со скидкой до 90% и только на 48 часов!

ВОСПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ ПРЕДЛОЖЕНИЕМ ЗДЕСЬ:


Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Если акцию проводить нельзя, но «очень хочется», то можно! Но как именно?

Физкульт-привет, Коллеги!

Сегодня расскажу про свежий кейс одного из своих клиентов в консалтинге.

Дано: 2 небольших кроссфит-зала в Ростове-на-Дону. Задача: сгладить традиционный летний отток клиентов и падение продаж, по возможности быстро увеличить кассу, привлечь новых клиентов и продать что-нибудь старым 🙂

Выход вроде бы очевидный: провести акцию.

Проблемы:

-Общая «перекормленность» аудитории акциями и «летними предложениями» фитнес-клубов города
— Специфичность основного фитнес-продукта (кроссфит), зачастую отпугивающая типичного массового потребителя стандартных фитнес-услуг
—  последняя акция — скидка на годовую карту проходила совсем недавно, весной, и реакция аудитории, а соответственно, и продажи были очень слабыми..
— маленькая скидка не стимулирует людей к покупке, а большая — убивает прибыль клуба и экономический смысл подобных «акций»
— обесценивание: если скидочные акции происходят регулярно, по полной стоимости никто покупать уже не хочет
— неизбежный кассовый разрыв, если подавляющее большинство участников акции — уже существующие клиенты клуба (как это чаще всего и бывает)

Решение:

Мы придумали специальную «премиальную» безлимитную годовую карту, номинальная стоимость которой, за счет массы входящих в нее дополнительных услуг и бонусов от клуба и партнеров (ресторан, магазин спортивного питания, барбершоп, доставка здоровой еды и т.д.) составила 55 000 рублей! (При стоимости обычной «пустой» годовой безлимитной карты 21 000 р.)

Для чего это было нужно?

1. Поскольку прирост ценности карты произошел, в основном, за счет Партнеров, клуб практически ничего не терял на обслуживании всех этих «плюшек».

2. Высокая цена премиальной карты позволила сделать мощную скидку в 65% и даже 70% (дополнительные 5% предоставлялись за приведенного «друга», который не числился в базе. Разумеется, друг не просто «приходил», а тоже должен был купить карту на распродаже :).

Здесь остановлюсь подробнее: да, скидка, это — ЛОМОВОЙ инструмент, которым нельзя пользоваться часто и без меры. Но если уж пользуемся — то, чтобы скидка сработала, она должна быть ну очень «вкусной» (50% и выше). А дедлайн — очень коротким. Акция типа: «весь июнь скидка в 30% на любые карты» — это выстрел себе в ногу. А в некоторых случаях — и в голову)))

Разумеется, даже такую «вкусную» карту, как придумали мы, и даже с мега-скидкой покупать просто так люди не бросятся (особенно, новые клиенты «с улицы». Мы ведь не хотим продать только своим постоянным клиентам и получить потом очередной «обвал» продаж, верно?). Необходим хороший предварительный «разогрев» и подготовка аудитории к этому вкусному предложению. Конечно, все детали и «фишки» я здесь выкладывать не буду, но чтобы вы поняли, что это действительно серьезная и кропотливая работа, можете посмотреть на наш план подготовки на скриншоте ниже:

И это — только контент — план для привлечения внимания и разогрева аудитории в соцсетях, кроме этого я давал Руководителю еще массу других заданий по поиску и привлечению Партнеров и продвижению мероприятия оффлайн. Да, работы было много, но и результат того стоил!

Перед началом подготовки мы поставили план-минимум и план-максимум по выручке за акцию:

План-минимум: 200 000 р.

План-максимум: 1 000 000 р.

Итоги см. на скриншотах:

Примечание: Пусть вас не смущает «Денис Спортивный» — это чат-бот сообщества клуба, на самом деле руководителя зовут Данил, просто в связи с утратой его доступа к личной странице, мы общались через ЛС «Дениса Спортивного» ))

Итак, мы не дотянули до миллиона, но результат получили вполне достойный, поскольку, благодаря грамотной подготовке к акции, уровень продаж до акции продолжал держаться на обычном «июньском» уровне весь месяц, плюс в конце мы сняли дополнительные почти 750 000 за счет распродажи.

Кстати, картину здорово подпортил параллельно проходящий Чемпионат Мира по футболу. Учитывая, что в Ростове-на-Дону проходит один из его этапов, все внимание горожан было приковано к этому событию, и сами понимаете, отвлечь народ от футбола на День Открытых Дверей и Распродажу было крайне непросто.

Уверен, что если бы не это, планку в миллион мы бы перешагнули! 😉

Ну и еще один важный момент: после наспех спланированной и неграмотно проведенной «акции» продажи обваливаются сразу же после ее окончания… Смотрите, что получилось у нас:

Ниже — видеоотзыв Данила о нашем сотрудничестве. Примерно раз в 7 оно для него окупилось и я очень этому рад 🙂


Хотите таких же, или даже бОльших результатов? (и необязательно упираться в акцию/распродажу!) Приходите на 9-й поток моего флагманского тренинга для руководителей малых и средних фитнес-клубов «Тройной Удар. Продажи и Маркетинг. Реклама. Управление персоналом.» Превратим в августе «мертвый сезон» в вашем фитнес-клубе в «живее всех живых»!

Открыта регистрация в Список Первых на участие в тренинге. Что это значит?

✒оставьте комментарий «Хочу в Тройной Удар — 9» и получите:

1. Регистрацию в тренинг по самой «вкусной» стоимости, когда откроются продажи!
2. Доступ к моему закрытому вебинару «Турбо-Продажи: 5 способов быстро увеличить прибыль в фитнес-клубе без акций и распродаж!» 12 июля.
3. Запись моего вебинара «7 шагов к удвоению продаж персональных тренировок в фитнес — клубе»

✒Оставляйте комментарий «Хочу в Тройной Удар — 9», с вами свяжется мой Ассистент Галина Голубкина и даст доступ к указанным выше бонусам!

Основная регистрация вот по этой ссылке ВКонтакте

Если у Вас нет аккаунта ВК или по каким-то причинам Вы не пользуетесь этой соцсетью, оставляйте комментарий прямо здесь, на блоге, под этой записью. Идеальный вариант, чтобы мы точно не пропустили вашу заявку, оставить комментарий и здесь, и ВКонтакте.

ВАЖНО: Поскольку будем брать в тренинг только по 1-2 клуба из каждого города (чтобы участники получили максимум пользы, а конкуренты — «умылись»)), регистрируйтесь в Список Первых прямо сейчас. При нескольких заявках из одного города приоритет получат те, кто зарегистрировался раньше.


Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники