Коллеги, помогите нам помочь вам!

Физкульт-привет, Коллеги!

Еще в преддверии Нового Года обещал организовать вебинар «Юридические и Бухгалтерские тонкости и аспекты фитнес-бизнеса», в котором спикерами будут практики: профессиональный юрист и бухгалтер с широким кругозором и навыком решения проблемных ситуаций в фитнес-клубе. Получил согласие от обоих экспертов, теперь нужна ваша помощь, друзья!

Помогите нам составить программу вебинара и подготовить ответы на самые важные и «острые» для вас вопросы: просто напишите в комментариях, что вас волнует, на что обратить внимание, ответы на какие вопросы, связанные с юридическо-правовыми аспектами отношений с клиентами и сотрудниками, а также с ведением бухгалтерии, учета и документооборота, вы хотели бы получить?

Задавайте Ваши вопросы в комментариях ниже. Мы не гарантируем, что в рамках одного вебинара сможем ответить абсолютно на все вопросы, выберем самые актуальные и в решении которых есть опыт и успешные кейсы.

Ориентировочно, вебинар состоится 26 февраля. Ссылку на страницу с программой и регистрацией вышлем в одном из ближайших выпусков рассылки «Фитнес как бизнес».

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Как руководителю фитнес-клуба найти отличного Персонального Помощника?

Персональный помощник для руководителя фитнес-клубаФизкульт-привет, Коллеги!
В этой краткой заметке не буду подробно говорить ДЛЯ ЧЕГО вам нужна, скажу лишь, что эффективность Руководителя «до» и «после» найма качественного персонального ассистента — это небо и земля: вы начнете успевать делать в разы больше важных вещей, перебросив кучу мелкой рутины и текучки на вашего Незаменимого и Ответственного помощника. (Я в полной мере ощутил это на себе, поэтому знаю, о чем говорю!)

ВАЖНЫЙ ВОПРОС: как быстро подобрать нужного нам человека (вопросов оплаты здесь тоже подробно касаться не буду об этом — либо в отдельных вебинарах по работе с персоналом, либо — в нашем онлайн-тренинге «Тройной Удар». Отмечу лишь то, что грамотный помощник, даже при хорошей зарплате (которая будет у него далеко не сразу) — это не затраты, а инвестиции, т.к. он окупает свою зарплату в разы и десятки раз.

Итак, Ваши действия по быстрому поиску помощника:

1. Пишем «продающее» объявление о найме персонального помощника руководителя, вешаем в соцсетях и в клубе распечатанное. (образец объявления + другие полезные материалы по фитнес-бизнесу можно посмотреть и скачать в нашей закрытой группе вКонтакте, подавайте заявку сюда:

«Фишка»: При размещении в соцсетях, я рекомендую сделать ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ репост объявления для каждого соискателя. Т.е., не сделал репост — не будешь допущен до собеседования.

2. Всем соискателям назначаем в одно и то же время, (см. прикрепленный шаблон: «Как проводить собеседование», там же, в группе)

3. Выбираем 2-4 наиболее интересных кандидатов по итогам собеседования, даем им тестовые задания, примеры:

— создать и оформить группу в соцсетях
— найти необходимую информацию в интернете
— забрать/отвезти/ привезти/ отправить что-либо
— найти максимально быстро и дешево какие-то товары, необходимые клубу, съездить, приобрести, предоставить расходные документы
— найти необходимого специалиста-исполнителя (дизайнера, фотографа, копирайтера и пр.), узнать расценки и условия работы, выбрать самого подходящего по соотношению цена/качество, предоставить информацию руководителю
— обзвонить клубы-конкуренты (зайти на сайты/в группы), сделать сравнительный анализ цен и предложений в таблице
— выполнить несложную работу на компьютере: сделать готовый видеоролик из видео-материалов клуба, сделать рерайт готовой статьи по фитнесу (переписать своими словами) и т.п.

Каждому соискателю даем по паре-тройке подобных заданий, выбираем того, кто:

А. Задавал только необходимые уточняющие вопросы в процессе получения задания
Б. Не «дергал» руководителя звонками и дополнительными вопросами в ходе выполнения задания (был максимально самостоятелен)
В. Выполнил все быстро, качественно и уложился в поставленные сроки
Г. (очень хороший признак: если для выполнения какого-либо из заданий соискателю «забыли» дать деньги или выданной суммы оказалось недостаточно, он потратил свои личные деньги, чтобы выполнить задание и не беспокоить лишний раз руководство, привез все чеки и отчитался по затратам и задним числом уже сказал, что «денег не хватило, я вложил пока свои»)
Трудовые будни моего персонального помощника, Галины Голубкиной :)
Трудовые будни моего персонального помощника, Галины Голубкиной 🙂

Именно этого человека мы и берем на испытательный срок, остальным говорим «Спасибо, пока мы выбрали другого человека, но, будем иметь Вас ввиду, если будет вакансия» (на случай, если все же выбранный нами помощник «сольется» или где-то мы в нем ошиблись)

Всем удачного поиска, Коллеги! Буду рад, если мой опыт окажется полезным.

P.S. Напоминаю, что уже завтра, в четверг, 22 декабря, в 13.00 мск состоится ПОСЛЕДНИЙ в уходящем году вебинар от экспертов нашей команды «Фитнес как Бизнес», а именно: Ксении Романовой
«ПАРТИЗАНСКИЙ МАРКЕТИНГ РУКАМИ СОТРУДНИКОВ И КЛИЕНТОВ!»
на котором Ксения всего за полтора часа покажет, как можно выстроить «внутреннюю» систему привлечения новичков самими сотрудниками и уже существующими клиентами вообще без всякой платной рекламы!
Смешная стоимость вебинара окупится первой же покупкой всего ОДНОГО привлеченного клиента! Вы все еще не уверены, что это того стоит??? 🙂
Регистрируйтесь здесь

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Как фитнес-клубу использовать в свою пользу предновогодний ажиотаж в Торговых центрах?

Автор: Ксения Романова

Доброго дня, коллеги! Партизанский маркетинг не был бы таковым, если бы упустил возможность использовать массовую, если не сказать — всенародную, предновогоднюю суету себе на пользу.

Итак, что мы имеем:

— огромнейшее количество дел/событий/мероприятий/покупок, которые нужно завершить до 31 декабря;

— людей, которые именно сейчас готовы тратить деньги;

— полу-рабочие будни и предстоящая череда выходных.

И что с этим делать?

— быть в эпицентре  дел/событий/мероприятий/покупок/ т.е. массового скопления людей

— делать соответствующие предложения на спрос, например, активно продавать подарочные сертификаты на фитнес ПРЯМО в ТЦ! (Достаточно договориться об аренде одного квадратного метра площади на несколько дней в самых проходимых местах и в самое «горячее» время, поставить там мини-стойку с логотипом клуба и двух расторопных администраторов/менеджеров в одежде с фирменной символикой клуба.

— иметь список мастер-классов для организации досуга населения (фраза получилась как в официальных «бумажках»:)).

Окей. Как это сделать?

Кажется, что времени, сил, людей, денег так быстро не организовать! Ловите 4 способа использования новогодней «движухи» в торговых центрах с минимальными вложениями!

Способ №1. Собирать e-mail в обмен на результаты фитнес-тестирования.

Как. Проводить сам процесс тестирования. Брать e-mail. Высылать итоги на почту.

Способ №2. Дисконтные карты в фитнес-клуб.

И кстати, никто не обязывает делать эти карты «вечными». Они вполне себе могут быть бумажными и сроком на 3 месяца 😉

Как. Берем отдельную девушку. Садим за стойку или даем в руки планшет. Проводим опрос, узнаем придерживается ли человек здорового образа жизни, следит ли за питанием, что думает о детском спорте. После — проводим консультацию по специальному плану. Предлагаем получить одну из ограниченной  серии дисконтных карт (в честь Нового Года) и заполнить мини-анкетку.

Способ №3. Бесплатная консультация тренера-специалиста ( конечно, здесь надо брать самого «Экспертного», харизматичного и уверенного в себе тренера).

Как. в ТЦ поставить столики+стулья или стойки. Посадить коммуникабельных тренеров, администраторов, менеджеров (человека 2-3). Сделать плакат БЕСПЛАТНЫЕ КОНСУЛЬТАЦИИ ПО ЛЮБЫМ ВОПРОСАМ ФИТНЕСА, ПРАВИЛЬНОГО ПИТАНИЯ и ТРЕНИРОВОК. Консультировать в обмен на контакты.

Способ №4. Флешмоб с сотрудниками и/или клиентами. Плюс — раздача буклетов с полезной информацией и расписанием мастер-классов в Вашем ФК в январские праздники.

Как. Берем самого активного фитнес-инструктора и при его согласии поручаем ему на свое усмотрение реализовать эту «миссию». Орг.вопросы с Администрацией ТЦ возьмите на себя. При хорошем раскладе, ему хватит 2-3 дня на составление простой программы, подбор музыки и сбор dream-team — «команды мечты» (это не голословный текст,  скоро на своей странице выложу пример).

Такие «непрофессиональные», но очень искренние и зажигательные танцевальные номера прямо на площадках ТЦ собирают обычно вокруг массу интересующихся и подбадривающих, кто-то из зрителей даже присоединяется к танцующим, настроение у всех уже предновогоднее, так что это проходит «на ура».

Разумеется, после завершения танца (а еще лучше, прямо во время его исполнения, ближе к концу) несколько сотрудников в футболках клуба обходят всех зрителей и раздают подарочные сертификаты/флаеры на неделю бесплатного фитнеса или 1 посещение + 1 персональную тренировку, со сроком действия до 2-х недель (только с учетом праздников, обычно мы рекомендуем 7 дней)

И это, дорогие друзья, всего лишь маленький список того, что можно сгенерировать в сжатые сроки.

Уверена, Вы наблюдательны, и не смогли не заметить, что не растрачивая денег на рекламу, расходуешь энергию на мотивацию сотрудников. Если у Вас есть с этим маленькие или не очень маленькие сложности, приходите в четверг, 22 декабря, в 13.00 мск на мой семинар «Партизанский маркетинг от сотрудников». Здесь я поделюсь своим опытом вовлечения персонала в «партизанщину» и дам полную систему вовлечения сотрудников (и клиентов!) в добровольный пиар Вашего фитнес-клуба и привлечение новых клиентов.

Вы можете зарегистрироваться вот по этой ссылке:

Ксения Романова

 

 

 

 

 

С уважением, Ксения Романова,
Эксперт по малобюджетному продвижению фитнес-клубов.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Как превратить новичка в постоянного клиента?

Автор: Ксения Романова, эксперт команды «Фитнес как Бизнес», специалист по малобюджетному маркетингу в фитнес-клубах

Мы отчаянно сражаемся за новых Клиентов.

Мы балуем их всем, что только в голову приходит: бесплатные посещения, подарки, скидки, БОЛЬШИЕ СКИДКИ! Все ради одной цели — заполучить (у кого-то — «отжать» у конкурентов) ИХ!

Мы частенько забываем «возместить» такие же бонусы «стареньким» Клиентам.

И что получаем взамен? Чаще всего — разлуку после окончания акционного абонемента…

Нравится? Меня такой вариант в свое время не устроил, поэтому я разработала пошаговый рецепт для «приворотного зелья» . Возьмите ручку и блокнот и запишите себе последовательность.

Шаг 1. Клиент проявил симпатию к Клубу, когда позвонил/зашел узнать цены (посмотреть зал, получить консультацию). ИМЕННО С ЭТОГО МОМЕНТА «завязываются» Ваши отношения (а не с момента покупки).

….Вы хорошо соблюдаете этот пункт?  — Напишите продолжение в комментариях 🙂

Шаг 2. Очень простой. Настолько, что 82% персонала его не делают/забывают/игнорируют.

Это — хороший сервис. Чистота и порядок. Корпоративные стандарты. Отлаженные бизнес-процессы (когда каждый знает, что делает и за что отвечает). Дружелюбная атмосфера. Поздравление с ДР. Приятные мелочи. WOW-эффект.

Шаг 3.

Вот здесь самое интересное. Наверно, Вы подумали, что сейчас-то будем читать про программы лояльности и пр.? Нет, коллеги. На этом этапе нужно знать ответ на вопрос: ЧТО МЫ ЗНАЕМ ОБ ЭТОМ ЧЕЛОВЕКЕ? В идеале — без подсказки СRM.

 Минимум: Как зовут (И.О.)? Сколько лет? Семейное положение? Дети? Автомобиль?

Лучше: Какие последние мероприятия посетил? Чем интересуется? Ведет общественную деятельность? Любимая музыка? Должность? Есть домашние животные? Чем последний раз дети болели?

Получая такие данные, я сегментирую Базу. Объединяя людей в мини-группы, я составляю для них ограниченное и очень привлекательное предложение. И у них нет другого выбора, как воспользоваться  им, потому что оно «заточено» под них!

 

Как и в последовательном соединении проводников (физика, 8 класс), если Вы пропустили один этап, или переставили местами — лампочка не загорится (в нашем случае, Клиента не удержим).

11

И в завершение, друзья! Если Вы относитесь к тому типу людей, которые всю жизнь постоянно ищут секретный секрет волшебных акций, программ лояльности — продолжайте этим заниматься! Но только после того, как выдадите искреннюю заботу и желание помочь своим посетителям! Пока что мы, «человеки», хотим именно этого и практически всегда  недополучаем.

PS/обратите внимание на стоимость этих шагов: чтобы их выполнить, Вам нужны «нулевые бюджеты» :). И желательно делать это ПЕРЕД тем, как «вливать» десятки тысяч рублей в рекламу…

Ксения Романова

 

 

 

 


Искренне Ваша,
Ксения Романова

P.S. В ближайшее воскресенье, 20 ноября, мы с Дмитрием Кононовым и Антоном Пенягиным запланировали для вас кое-что вкусненькое. Пропустите — будете жалеть, честно говорю 🙂
Кстати, чтобы не пропустить: проголосуйте вот здесь за удобное для Вас время и день

Подробности — в ближайшей рассылке от Дмитрия «Фитнес как бизнес».

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Коллеги, ну сколько можно?

3b3dfa0116b94af16f12f741a5e35fceФизкульт-привет читателям «Фитнес как Бизнес» от Дмитрия Кононова, который сегодня порядком «на взводе» и вот почему:

Представьте себе разговор двух знакомых:

— Привет, как дела?

— Привет, да так себе… Финансовые проблемы достали, бизнес буксует, продаж мало, клиентов мало, прямо не знаю, че дальше будет. А у тебя как?

— Ты знаешь, та же самая ерунда была, не знал за что хвататься…  Наткнулся тут на сайт одного чувака, дельные статьи пишет по бизнесу в моей нише: начал читать, внедрять что-то: ну, вроде получше стало. Потом записался к нему на тренинг, заплатил денег, конечно, и несколько недель повпахивать пришлось, но сейчас-то все «закрутилось», продажи выросли, клиенты пошли, ну и понимание появилось, как и что дальше делать.

— Ну, не знаю… Че-то все эти тренинги меня настораживают: бабло только из людей выкачивают…

— Ну, ОК. Твой выбор.

— Не, ну ты ведь говоришь, что у тебя «поперло»?

— Ну да, лучше стало. И будет еще лучше, потому что продолжаю учиться, понял, что раньше ерундой какой-то занимался.

— Слушай, я тоже так хочу. А сколько ты заплатил за тренинг?

— Ну, сначала статьи читал, бесплатные вебинары слушал. Потом первый серьезный тренинг прошел за 15 000, и вот тогда реальные результаты пошли.

— 15 штук отдал непонятно кому? А если бы «кинули»?

— Че-то я не понимаю, ты чего от меня хочешь? Я тебе рассказываю, как у меня было: я поверил человеку, заплатил, получил результат. Если ты считаешь, что тебя «кинут», ну – не плати и не учись, в чем проблема-то?

— Ну, тебе-то легко говорить, у тебя все «в шоколаде»…

— Во-первых, не «все в шоколаде», а просто стало все гораздо лучше, чем было и продолжает улучшаться, т.к. знаю теперь, как делать правильно. А во-вторых: тренер только давал задания, а пахать-то все равно приходилось мне и моим сотрудником, клиенты, продажи и деньги не сами ведь с неба упали!

— А че, прям вот я заплачу 15 штук, и у меня такие же результаты будут?

— Слушай, откуда я знаю? У нас в группе тоже не у всех одинаково было: у кого-то вообще взрыв произошел в бизнесе, гораздо круче, чем у меня, а кто-то заплатил, появился пару раз на онлайн-занятиях, а задания в группе вообще не выполнял и под конец просто тихо «слился», мы даже их отчетов не видели…
Я лично убедился, что все просто: делаешь задания по максимуму – получаешь результаты. Не делаешь, или начинаешь искать «отмазки» — получаешь то, что заслужил, т.е. дырку от бублика. Но даже в в этом случае тебе дают гарантию: не получил результата или не понравилось (чаще всего, потому что ничего не делал) – пишешь преподавателям на почту, и тебе возвращают 100% оплаты.

— И че, реально возвращают?

— Тренер говорил, что были такие случаи. И действительно, возвращали. Правда, таких сразу потом в «стоп-лист» ставят, то есть, они уже ни за какие деньги в их следующие тренинги или вебинары не попадут. Мне кажется, что это нормально: какой смысл ходить по тренингам в надежде на волшебную таблетку, а потом клянчить деньги назад? Ты ж в своем бизнесе тоже таких клиентов не любишь, правда?

— Ну да… Но все равно, как-то смущает меня это: слишком уж все складно получается…

— Да ни черта не «складно», чего ты все какой-то подвох ищешь? тебя заставляют делать много, делать то, что никогда не делал, и соответственно, получаешь тот результат, который никогда не получал!

— Ладно… я все равно еще подумаю.

— ?!?!? Ну, думай. Торопиться тебе, видимо, некуда. Удачи.


Как вам, друзья? Ничего не напоминает?

А вот теперь: ВСЯ ПРАВДА ОБ ИНТЕНСИВЕ «МИЛЛИОН ЗА 2 НЕДЕЛИ» И ДРУГИХ НАШИХ ВЕБИНАРАХ И ТРЕНИНГАХ! … а еще — о некоторых из вас, мои горячо любимые читатели и подписчики.

Наверняка вы видели приглашение на тренинг — интенсив «Миллион за 14 дней»: разрабатываем, организовываем и проводим убойную акцию — распродажу в вашем фитнес-клубе, которая принесет вам рекордные продажи и массу новых клиентов.

И посыпались вопросы на почту… К сожалению, я не резиновый, и при всем моем желании, отвечать каждому подробно и обстоятельно не могу, тем более, большинство вопросов об одном и том же. ОТВЕЧАЮ!

  1. «Дмитрий, вот вы проводите тренинги для клубов в России, а у меня фитнес-клуб в Беларуси/Украине/Латвии/Израиле/Казахстане/Папуа-Новой-Гвинее и пр. — будет ли учитываться НАША СПЕЦИФИКА?

Ответ: Будет. Если Вы докажете мне, что в Вашей стране особый вид людей, завезенных с Марса. Тогда Вам лучше вообще не идти на мои тренинги, а искать бизнес-консультанта — Эксперта в нише «Как построить успешный фитнес-бизнес на Марсе?»

Какая, блин, СПЕЦИФИКА? Это очень удобное оправдание для своих неудач:
— у нас в городе не представляете, какая конкуренция
— у нас люди знаете, какие жадные?
— у нас «персоналки» вообще не продаются, о чем вы говорите?
— у нас в городе нормальных сотрудников вообще найти невозможно, один «хлам» на собеседования приходит
— а у нас вообще школа единоборств, разве нам подойдет то, что Вы говорите?

У нас… у нас… А у нас — в квартире газ! Ну сколько можно, люди? Вы вправду думаете, что Вы и Ваш фитнес-клуб, такой, блин, уникальный, прямо бежать некуда?

География руководителей фитнес-клубов и тренеров, которые обучались у меня и получили результаты (есть сотни отзывов): Россия, Украина, Беларусь, Казахстан, Узбекистан, Молдова, страны Прибалтики, Израиль, Франция, США, Германия, Хорватия… Это только то, что вспомнилось навскидку, за минуту.

2. Отзывы каких-то непонятных и незнакомых мне людей меня как-то не очень убеждают. Давайте в скайпе пообщаемся или Вы мне бесплатное участие предоставите, и Вы мне ДОКАЖЕТЕ, что я не покупаю «кота в мешке»!

Отвечаю: а давайте, я не буду никому ничего доказывать! Отзывы «каких-то людей» вас не убеждают (вероятно, потому, что вы — очень особенный и не такой как все!), ну ОК. Гарантия возврата денег по первому требованию, которую я даю на все вебинары и тренинги тоже не убеждает? Вероятно, потому что Кононов — врун редкостный, и неизвестно еще, вернет — не вернет…

Почти сотня полезных статей, рекомендации из которых уже помогли сотням фитнес-предпринимателей заработать сотни тысяч и миллионы рублей, о чем регулярно получаю отзывы на почту, да и комментарии можете почитать на сайте — это тоже не аргумент?

Гм. У нас получается странная история: «мыши плакали, кололись, но продолжали жрать кактусы».

Коллеги, кто шлет мне подобные письма, полные сомнений, подозрительности и призывов что-то там доказать / убедить в индивидуальном порядке, даю Вам самый полезный совет в вашей жизни:

ОТПИШИТЕСЬ ОТ МОЕЙ РАССЫЛКИ НА ФИГ! НЕ МУЧАЙТЕ СЕБЯ СОМНЕНИЯМИ И НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ДРАГОЦЕННОЕ ВРЕМЯ И СИЛЫ! УВЕРЕН, ВЫ «САМИ С УСАМИ» И У ВАС В БИЗНЕСЕ ВСЕ ХОРОШО!

В ближайшем же письме от «Фитнес как Бизнес», нажмите ссылку «отписаться от всех рассылок автора» внизу письма и проблема решена! 🙂

А теперь — к делу. Для тех, кому действительно важно получить позитивные перемены и заработать кучу денег в своем фитнес-бизнесе уже в ближайшие недели:

Сегодня ПОСЛЕДНИЙ день, когда можно оплатить участие в интенсиве «Миллион за 14 дней» по специальной цене, завтра (со вторника, 4 октября) она вырастет.

Внимание: мы даем доступ по 1-3 участникам из одного города, в зависимости от его размеров (подробности смотрите на странице)

Уже подтвердили и оплатили свое участие фитнес-клубы из городов:

  • Москва (1 участник, есть еще 1 — 2 места)
  • Минск (1 участник, есть еще 1 место)
  • Киев (1 участник, есть еще 1 место)
  • Калининград (1 участник, мест нет!)
  • Ижевск (1 участник, мест нет!)
  • Екатеринбург (1 участник, есть еще 1 место)
  • Первоуральск (1 участник, мест нет!)
  • Уссурийск (1 участник, мест нет!)
  • Магнитогорск (1 участник, мест нет!)
  • Пермский край (1 участник, есть еще 1 место)
  • Иркутская область (1 участник, есть еще 1 место)
  • Саратов (1 участник, есть еще 1 место)
  • Челябинск (3 участника, мест нет!)
  • Орел (1 участник, мест нет!)
  • Севастополь (1 участник, мест нет!)

Заявлены, но пока не подтверждены оплаты (есть места)

  • Иваново
  • Уфа
  • Владимир
  • Великий Новогород
  • Ярославль
  • Самара
  • Набережные Челны

Если Вашего города нет в списке подтвержденных, либо есть еще места, смотрите подробности, пишите комментарий — заявку на странице регистрации (см.скриншот).

14468275_1084200108324342_1741295821605694280_osssи по возможности сразу оплачивайте: если одновременно придет несколько оплат из 1 города, будем брать в интенсив тех, кто раньше отписался в комментарии — заявке. Остальным, если лимит мест закончился, просто вернем деньги обратно.

Начинаем 7 октября, а 21 октября участники будут считать деньги в кассе после распродаж и писать нам благодарные отзывы. Будете ли ВЫ среди них? Выбор за вами!

ПОСМОТРЕТЬ И ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ НА ИНТЕНСИВ «МИЛЛИОН ЗА 14 ДНЕЙ!»


Ну и напоследок — о приятном: 1 и 2 октября отстрелялся с выступлении на практической Фитнес-Конференции Алены Сливиной в Екатеринбурге, буквально пара отзывов:

Очень понравилась лекция!!! Только конкретные предложения, факты, доброжелательна, позитивная, открытая эмоциональная обстановка! Слушать было легко и интересно! Ухожу с отличным, позитивным настроением: полезная информация, почаще посещайте нас!

Дмитрий, желаю Вам дальнейших успехо, магнетизма, оптимизма, отличного настроения!

Татьяна Подоешкина, ФК «Happy Lady’s», г. Озерск


Ваш семинар в рамках Конвенции 2016 в Екб взрывает мозг и дает понимание и открывает глаза на все стереотипы-ошики, которые совершают фитнес-клубы! зачастую  в работе фитнес-клубов видно только сумасшедший демпинг, который обесценивает услуги нашей индустрии, и мы делаем это собственными руками.

В течение семинара ДК не только видишь и понимаешь алгоритм и пошаговое решение но и вдохновляешься прямо на семинаре, заряжаешься оптимизмом и в голове зарождаются идеи и сумасшедшие мысли по реализации будущих проектов!

ДК — это находка для руководителей фитнес-клубов, у которых уже все плохо/ у которых все не очень хорошо, и даже — тех, у кого все хорошо, чтобы было еще в разы лучше!
От всего сердца, Евгения Киреева, г. Магнитогорск


_4lkprthciy

20161002_231612
VIP — ужин с Аленой Сливиной и нашими гостями Анатолием и Степаном из Новосибирска.

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Договора «Отрабатывай-или-плати» с сотрудниками фитнес-клуба: заключать или нет?

1Физкульт-привет, коллеги!

На одной из недавних скайп-консультаций был забавный эпизод, цитирую:

— Дмитрий, а что скажете по поводу договоров с сотрудниками на тот случай, если мы частично или полностью оплачиваем им обучение, вкладываемся в них, а эти … (неблагодарные люди) сваливают потом в другой клуб(ы)?

— И в чем вопрос? — говорю.

— Ну, многие клубы, слышала, составляют договора со своими сотрудниками, что если они получили бесплатное или частично оплаченное обучение от клуба, то обязаны отработать не менее … месяцев/лет в организации или вернуть деньги за обучение.

— Давайте начнем издалека, говорю. Вот у Вас, допустим, муж нашел «любовь-всей-своей-жизни» и прям копытом бьет от нетерпения свалить (именно так все и бывает, как неоднократный муж уверенно заявляю ;)).

Тут «прошла любовь, завяли помидоры», а там — борщи, носки и Кама-Сутра по первому намеку (редкое, конечно, сочетание…). Как думаете, удержит его юридически грамотно составленный «брачный контракт»?

Ну, даже, допустим, удержит.  Особенно, ежели в случае измены и развода по этому поводу товарищ муж остается из вещей и одежды в тех самых носках. Бояться, значит, будет. Плакать, колоться, но продолжать жрать какт… «жить в семье».

Внимание, вопрос: он-то Вам, такой, НУЖЕН вообще?

Пауза. Через 10 секунд безудержный смех «на другом конце провода».

— Да уж, Дмитрий… очень наглядно. Вопрос снят, все поняла.

Для тех, кто еще не понял: чаще всего человек выберет «доработать до означенного срока», деньги возвращать почему-то большинство не хочет. Вам такой работник нужен, «булками» сидящий здесь, а мыслями — уже «там, в фитнес-клубе своей мечты»?(за эту мечту он и руководитель того клуба будут расплачиваться позже, но это уже совсем другая история)

А многие просто тупо «забивают» на все ваши договоренности и контракты и уходят. Че делать будем? В суд подавать?

И вот здесь, коллеги, возникает извечный вопрос: нам важно

БЫТЬ ПРАВЫМ или БЫТЬ СЧАСТЛИВЫМ?

быть правым или быть счастливым

Чаще всего потраченное на суды время, энергия и нервы не окупаются той компенсацией, которую суд (в идеальном варианте) таки заставить выплатить засранца-тренера/менеджера. Остается лишь гордое «а вот знать будет, с…ка, как со мной связываться! И остальным чтоб неповадно было!»

Что ж, хозяин — барин. Но вот мне лично видится, что

1. Жизнь под девизом «всех скручу в бараний рог, чего бы мне это не стоило» рано или поздно (чаще — рано) знакомит таких «железобетонных» Руководителей  с веселыми ребятами Инсульт или Инфаркт.

2. Сотрудники, стимулируемые исключительно «страхом наказания», больше создают Имитацию Бурной Деятельности, нежели действительно работают и используют любую подвернувшуюся возможность, чтобы «насолить» ненавистному боссу (а заодно и организации), стоит только «повернуться спиной» и ослабить контроль.

Решения? Они есть.

  1. Частичная (а особенно — полная) оплата обучения сотрудников — это не «принудиловка» для всех за счет конторы, а способ поощрения лучших и достойных этого сотрудников. «Кормим лошадь, которая бежит, а не ту, которая лежит» (с)
  2. Остальным дается выбор:
    а). пройти обучение по собственному желанию и за собственные деньги (чаще всего, сумма весьма символическая, в 2-3 тысячи рублей, в случае с приглашенным преподавателем/тренером, но ни в коем случае не бесплатно!)
    б). не хочешь обучаться? Не вопрос: не ходи на тренинг, но покажи результаты в тех компетенциях, которым посвящено обучение/тренинг. 

Как это выглядит в реальной жизни, если, например, мы проводим
тренинг по продажам для персонала:

  • лучшие менеджеры по продажам или топовые фитнес-тренеры, продающие больше всего персоналок, идут на тренинг бесплатно! (их право — отказаться от такого подарка, т.к. у них и так с продажами все в порядке)
  • те, кто показывает просто хорошие результаты — идут по ультра-низкой цене
  • большинство идет за 30-50% стоимости
  • те, кто говорит: «мне неинтересно», «я не собираюсь платить непонятно за что», «все это теория и не работает», ОСВОБОЖДАЮТСЯ от обучения, в обмен на гарантию повышения результатов (продаж) в ближайший месяц. И если ничего не происходит — с этим человеком прощаемся. Быстро и без лишних сожалений: если такой «ценный кадр» уйдет к конкурентам, нам это только на руку!

Коллеги, если у вас есть ситуации из вашей практики, опровергающие или подтверждающие мою точку зрения на заключение договоров о компенсации стоимости обучения сотрудником, поделитесь в комментариях ниже, мне, действительно интересно.

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

День Знаний на Фитнес как Бизнес

Специальное предложение от Дмитрия Кононова и Антона Пенягина:
11
День Знаний для фитнес-бизнеса — 2016

Десятки часов концентрированной информации от практиков, подробные скрипты, презентации и шаблоны, надежные и простые в применении способы увеличения продаж и прибыли, привлечения новых клиентов и выстраивания работы с персоналом

И все это — с сумасшедшей скидкой

panic

до 90%

Вы сможете выбрать любой из интересующих вас вебинаров, или же — приобрести сразу весь пакет по уникально «вкусной» цене, которая окупится в десятки и сотни раз, как только вы начнете применять наши технологии в своей работе!

коллажгот

Что вы сможете получить? Вот список вебинаров:

  • 2-в-1: «Анти-кризис 2.0: как фитнес-клубу не сорваться в экономическую пропасть?», Дмитрий Кононов + «Кризис: время паниковать или повод радоваться?», Антон Пенягин

  • Конференция «Супер-продажи в фитнесе» — запись онлайн-конференции, спикеры: Дмитрий Кононов, Антон Пенягин, Алена Сливина

  • «Секреты Партизанского Маркетинга для фитнес-клуба» , вебинар Ксениии Романовой

  • 2-в-1 «Big Money in Fitness: как провести УБОЙНУЮ распродажу в фитнес-клубе» + «Народный Фитнес», вебинар Дмитрия Кононова

  • «Минное поле фитнес-стартапа» Вебинар Дмитрия Кононова и Антона Пенягина

  • «9 секретов успешного фитнес-профессионала», Дмитрий Кононов

  • «Тренер-звезда за 2 месяца: 15 простых шагов к успеху», Дмитрий Кононов

  • «7 мифов об управлении персоналом фитнес-клуба», Дмитрий Кононов

  • «7 шагов к удвоению продаж персональных тренировок в фитнес-клубе», Дмитрий Кононов

  • «Как увеличить продажи подарочных сертификатов», Ксения Романова

  • «Дружеский Фитнес»: правильный маркетинг рекомендаций, который приведет в Ваш фитнес-клуб сотни клиентов бесплатно!», Дмитрий Кононов

  • Коммерческое предложение фитнес-клуба за 2 часа, Антон Пенягин

  • Настраиваем рекламную кампанию фитнес-клуба в Яндексе, Антон Пенягин

  • «Всего 1 ДЕНЬ! 15 действий по «прокачке» Вашего фитнес-клуба за 1 день», Дмитрий Кононов


  • «Плюс 100 клиентов без затрат» — вебинар Антона Пенягина

  • «Кадры решают все!» — тренинг Антона Пенягина по найму, мотивации и управлению персоналом


  • «Спортивное питание в фитнес-клубе: прибыль или геморрой?» — вебинар Антона Пенягина

  • «Как организовать и продать тренинг в мини-группах» — вебинар Дмитрия Кононова и Антона Пенягина

  • «Секреты эффективной рекламы для фитнес-клуба» — вебинар Дмитрия Шапрана

  • «5 шагов к эффективной группе клуба в соцсетях» — вебинар Дмитрия Кононова

и еще несколько «секретных» и полезных бонусов для всех участников акции — распродажи!

ВНИМАНИЕ! РАСПРОДАЖА ЗАКРЫТАЯ, ТОЛЬКО ДЛЯ НАШИХ КЛИЕНТОВ, ПОДПИСЧИКОВ И ЧИТАТЕЛЕЙ.

Чтобы получить доступ к распродаже, напишите в комментариях, что из наших материалов, статей, вебинаров и т.п. вы уже изучали, что оказалось полезным, принесло результат или понравилось и собираетесь внедрить в ближайшее время. Словом, просто небольшой отзыв в свободной форме. Это позволит нам понять, что вам действительно помогают наши материалы и они вам нужны.

Ну, а если нет — какой смысл продавать вам то, что вам не нужно? 🙂

Важно: При оставлении комментария указывайте корректный адрес эл.почты: на него мы вышлем Вам ссылку на страницу выбора и оплаты вебинаров по супер-цене!

Акция стартует в понедельник, 5 сентября, в 12.00 мск и будет длиться

ВСЕГО 48 ЧАСОВ!

Оставляйте комментарии и получайте доступ к распродаже в рамках «Дня Знаний для фитнес-бизнеса — 2016»!

… а мы пока выпьем за ваш успех! (ничто человеческое нам не чуждо:))

Дмитрий Кононов, Антон Пенягин

Распродажа закроется в среду, 7 сентября, в 12.00 мск

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Что делать, если с персоналом в фитнес-клубе — полная …опа?

Дмитрий Кононов фитнес как бизнесФизкульт-привет, Коллеги!

Сегодняшняя тема навеяна грустными выводами после кучи проведенных экспресс-консультаций по скайпу на прошлой неделе…

Процентов 70 вопросов так или иначе касаются персонала и проблем, с ним связанных:

  • В маленьких городах (до 100 000 населения) просто засада полная: «готовых» тренеров найти практически невозможно, а те, кто есть – «оторви да брось»… Выбирать просто не из чего.
  • Даже если приглашаем без образования и опыта работы, обещая бесплатно обучить и лучших – трудоустроить в нашем клубе, приходят 3 с половиной человека, и двое из них – неадекваты!
  • Даже те немногочисленные достойные вроде бы люди, которых мы «вытащили» и обучили с нуля, через пару-тройку лет «ловят звезду» и уходят в другие клубы или уезжают в большие города
  • На объявлении о вакансии откликается все меньше и меньше людей, а у тех, кто приходит на собеседование, первый вопрос: «а какая у Вас зарплата?»
  • Очень часто ключевые сотрудники в «штыки» воспринимают пожелания и просьбы руководителя помогать «пиарить» клуб в соцсетях, привлекать новых клиентов и пр., аргументируя в духе: «я не для того образование тренера получал, чтобы продавцом работать», или «я не собираюсь засорять свою страницу вКонтакте информацией о клубе, вон в других клубах больше платят и такого не требуют» и т.д.

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Универсальных рецептов на все случаи жизни у меня нет, в каждом случае нужно разбираться в ситуации индивидуально, зато есть универсальные принципы и законы, знание которых если и не облегчит кардинально жизнь руководителя фитнес-клуба, то сильно сбережет нервы и деньги:

  1. Люди БУДУТ УХОДИТЬ всегда. В том числе и хорошие, работящие, лояльные и перспективные. Совершенно по разным причинам, необязательно потому что вы плохи или ваш фитнес-клуб плохой. Поскольку любое, даже отрицательное явление ВСЕГДА имеет и свои положительные стороны, попробую привести наглядную аналогию: представьте пруд, который перестал получать свежую воду, т.к. питавшая его речушка пересохла и, соответственно, перестал отдавать воду, опустившись ниже уровня трубы, через которую она сливалась. Через некоторое время он зарастает тиной и превращается в вонючую болотистую лужу. Резюмирую: пусть будет естественный регулярный приток и отток сотрудников. Да, это бывает болезненно, но стратегически – почти всегда стимулирует развитие компании (разумеется, если «текучка» не превышает разумных пределов и если внутренняя культура компании стимулирует прежде всего «отваливание» худших сотрудников и дает возможность вертикального или горизонтального роста лучшим)
  1. Важно, КАК вы расстаетесь с сотрудниками. С плохими расстаемся нейтрально: нам просто не по пути. С хорошими – по-дружески и на доброй ноте. То, что человек перестал работать в нашей компании, не означает, что он стал врагом и заслуживает презрения. Жизнь удивительная и непредсказуемая штука, и бывший сотрудник вполне может в будущем оказаться полезным и даже – стать партнером в некоторых проектах.
  1. НИКОГДА не ждите благодарности от сотрудников, которых вы «вырастили» с нуля: Вы ведь делали это для себя и своего бизнеса, а не для них, правда? (Если изначально Вы делали это именно для них, гордясь своим «благородством» и покровительством и рассчитывая на благодарность, у Вас ТОЧНО будут проблемы с этим сотрудником. Найдите и прочтите статью М.Е. Литвака «Психология Предательства» и начните менять себя, а не обвинять подчиненных!)
  1. Если Вы обучаете и выращиваете сотрудников, это не означает, что вы должны фамильярничать и дружить с ними! Общайтесь на Вы и держите дистанцию: избежите многих проблем в будущем.
  1. В моей практике, увольнение «геморройного» сотрудника, по поводу которого было много сомнений, тягостных раздумий и бессонных ночей ВСЕГДА приносило гораздо больше плюсов, чем минусов, а сопряженные с этим проблемы были в несколько раз меньше, чем ожидалось.
  1. Цепляясь за старое из привычки и страха потери, блокируешь приход в жизнь нового, и возможно, гораздо лучшего. Это касается как личных отношений, так и отношений с подчиненными.
  1. Второй шанс нужно давать обязательно*. И только один раз. Т.е., мы всегда сначала пробуем договориться, попытаться понять «проблемного» сотрудника и предложить выработать совместное решение (это касается только ключевых сотрудников, приносящих компании деньги или иную весомую пользу. *С бесполезными, но геморройными товарищами расстаемся мгновенно… и задумываемся, с какого бодуна мы их вообще взяли на работу, и как не повторить этой ошибки в дальнейшем!)
  1. Если с вашим «тренером-звездой» боятся связываться администраторы, другие тренеры и остальные сотрудники, и справиться с ним можете только вы лично (сделать конструктивное замечание по работе, письменно зафиксировать опоздание или нарушение рабочего процесса и пр.), и он этим пользуется, значит, расстаться с ним нужно было еще несколько месяцев назад. И чем дольше вы с этим тянете, тем большие проблемы себе зарабатываете.
  1. Иногда стоит перестать пытаться прошибать лбом стену (набирать кандидатов, обучать их, воспитывать и «выращивать», искать «идеальную формулу» материальной мотивации и расчета з/п, чтобы не ушли к конкурентам и пр.), а просто сесть и подумать с калькулятором над АЛЬТЕРНАТИВНОЙ БИЗНЕС-МОДЕЛЬЮ:
  • А что, если перестать оплачивать «дежурные часы» и убрать дежурных инструкторов в принципе? Хочешь быстро набрать «персоналки»? Приходи и помогай клиентам по своей инициативе, общайся, проводи консультации и т.д. (один из моих клиентов в консалтинге так и сделал. Через пару месяцев пришлось вносить желающих на персональные тренировки в «лист ожидания», т.к. свободных мест у тренеров просто не осталось…)
  • А что, если в малом/ среднем фитнес-клубе совместить функции администратора, продажника и тренера в одном лице? И обучая тренеров, сразу внедрить в рабочий процесс и умение ответить на входящий звонок, грамотно провести «продающую» презентацию клуба с двухшаговой продажей, правильно совершить исходящий звонок потенциальному клиенту и так далее?
  • А что, если недовольным зарплатой, ставкой или процентом с групповых/персоналок тренерам предложить оформить ИП и работать на условиях аренды? Да, максимально возможная прибыль клуба в этом случае может оказаться значительно ниже, но и количество «геморроя» при этом может сократиться в разы: «левые» персоналки и воровство, затраты на постоянное привлечение входящего потока клиентов, налоги и сложности с увольнением наемных сотрудников и т.п.п.п.

Да, то, что получится в итоге, может очень отличаться от «фитнес – клуба вашей мечты», но мы ведь сейчас о бизнесе говорим, а не о мечтах, правда? 🙂

  1. Большинство проблем при найме – не потому, что «нет достойных кандидатов», и выбирать не из кого, а потому, что вы пишете НЕ ТО в объявлениях, размещаете их НЕ НА ТЕХ ресурсах, и НЕПРАВИЛЬНО проводите собеседование.

Как организовать и провести собеседование правильно?

Ниже – пошаговая инструкция, которую обычно подробно объясняю только своим клиентам в консалтинге, либо даю участникам нашего онлайн-тренинга «Тройной Удар: Продажи и маркетинг. Реклама. Управление персоналом».

Просто начав проводить собеседование по этой технологии, вы уже повысите эффективность отбора правильных сотрудников в несколько раз!

Выкладываю в открытый доступ только на сутки: кому действительно нужно, тот успеет скачать и воспользоваться. Вечером, во вторник 30 августа, доступ к документу закрою.

Как проводить собеседование в фитнес-клубе (скачать)

Это – всего лишь одна из десятков наших собственных «фишек» и наработок, к которым в скором времени можно будет получить доступ в рамках нашего «Дня Знаний» для фитнес-бизнеса, который мы организовываем и проводим с моим коллегой и партнером, Антоном Пенягиным в первой декаде сентября.

Интересно? Следите за следующими выпусками рассылки!


Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Двухшаговые продажи «трудному» клиенту: видео.

T-DK2Физкульт-привет, Коллеги! Сегодня хочу показать вам фрагмент одного из моих выездных тренингов «Продажи и сервис в фитнес-клубе: как продавать много, дорого и с удовольствием».

Сразу хочу сказать, что это ДАЛЕКО не идеальная продажа, но общее представление получить можно.

Такие игровые сценки прекрасно выявляют слабые места в общении тренера, администратора или специалиста отдела продаж с клиентом-новичком и позволяют наглядно увидеть, когда клиент «закрывается», когда сотрудник слишком «давит», обесценивает клиента, или, когда просто отрабатывает роль «автоинформатора» о ценах и услугах клуба. Кроме вербальной составляющей можно отследить интонацию, мимику, жесты как «продавца», так и «покупателя», моменты, когда происходит «присоединение», или, наоборот, контакт рвется и клиент начинает скучать или откровенно искать причину попрощаться и уйти и т.п.

Я уже сказал, что на видео — не идеальный образец продажи, т.к. я допустил некоторые ошибки, ибо

  • это было спонтанно и не входило в мои планы, но, когда участники говорят: «в теории у Вас все супер, а Вы на практике покажите, как надо», надо показывать, фиг ли 🙂
  • Я уже лет 6 не работаю «в поле», в смысле, не продаю персональные тренировки, поэтому навык утрачен и часто «бекаю» и «мекаю», т.к. нет ежедневной практики
  • Когда физически ощущаешь, как «клиент» настроен «посадить тебя в лужу» и не купить любой ценой, а 40 человек жадно ждут этого зрелища, ясен пень, слегка начинаешь волноваться (да-да, я тоже живой человек!) 🙂

Зато благодаря моим ошибкам и шероховатостям в продаже, у вас, читатели и подписчики «Фитнес как Бизнес», есть отличная возможность попрактиковаться во внимательности и еще раз проверить свои знания и навыки продаж, а заодно выиграть виртуальный сертификат на 5 000 руб, который можно будет использовать при оплате любого ближайшего вебинара/ тренинга от меня, Ксении Романовой, Антона Пенягина, или другого приглашенного эксперта на «Фитнес как Бизнес».

Итак, конкурс:

Посмотрите видео, обращая внимание не только на то, ЧТО говорю я или «клиент» (временами звук ужасный, каюсь), но, гораздо важнее, на то КАК мы говорим, жесты, мимику, положение тела, позы и т.п., и в комментариях напишите

  • какие ошибки, на ваш взгляд, я допустил как «продажник» 
  • какие «плюсы» помогли переубедить «клиента» и заставили его записаться на подарочную персональную тренировку

Кто окажется внимательнее всех и заметит больше всего «плюсов» и «минусов» по делу, тот и выиграет наш сертификат на 5 000 р, которым можно будет оплатить любые ближайшие вебинары, тренинги или конференции команды «Фитнес как Бизнес».

Ну и, в любом случае, такая тренировка полезна для прокачки собственных навыков продаж, так что — поехали! 🙂

Смотрите видео и оставляйте Ваши мнения в комментариях ниже.


Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Топ-10 вредных иллюзий руководителя фитнес-клуба, часть 2.

вредные иллюзии руководителя фитнес-бизнесаФизкульт-привет, коллеги!

Продолжу тему ошибочных представлений руководителя/ владельца фитнес-клуба, на которых мы с вами часто теряем кучу денег, времени и нервов. Первые три «вредных иллюзии» Вы можете посмотреть здесь

4. Нужно выстраивать систему оплаты труда таким образом, чтобы не было большого разрыва в зарплате сотрудников, т.к. отдельные «Звезды», зарабатывающие гораздо больше, демотивируют остальных сотрудников.

Это страшная, ужасная, чудовищная хрень в духе социалистических утопий, «политкорректности» и прочих ущербных теорий, свойственных РАЗРУШАЮЩИМСЯ системам. Будь то государство, семья или коммерческое предприятие.

Стремление к «однородности», «равенству» и т.п. — это признаки Энтропии, распада, деградации…
Ну, вроде как в природе бы внезапно кто-то запретил «выделяться» с помощью ярких цветов, форм и окрасок всем представителям флоры и фауны, а правильным, политкорректным цветом был утвержден серый. Представляете картинку?

Кратенько, мои тезисы по поводу «распределения» материальных благ в компании:

  • у лучших и худших сотрудников зарплата может (и должна отличаться в разы!)
  • «худшие» постепенно учатся и переходят в ранг «средних» или «лучших» или — «давай, до свидания!»
  • единственная причина, по которой сотрудник, не умеющий/ не желающий учиться продавать и приносить больше денег компании и зарабатывать сам, может удерживаться в клубе — это его «побочная» полезность компании.
    Пример: у нас в тренажерном зале годами работал хороший тренер — «технарь», категорически не продававший «персоналки» (один клиент за несколько лет! :)), но при этом никогда не опаздывавший на дежурные смены, придирчиво следивший за порядком и всегда находившийся на рабочем месте. «Ломать человека об коленку» и ставить перед выбором — или продавай — или уходи, было бы в этом случае крайне глупо и недальновидно…
  • временами, вполне допустима ситуация, когда лучший инструктор/ администратор-продажник или сейлз-менеджер зарабатывает БОЛЬШЕ его непосредственного начальника, а то и директора/ управляющего клубом! (разумеется, здесь очень важна «психологическая зрелость» этого самого начальника, чтобы не началось внутренних «войн» из-за Синдрома-Ущемленного-Яичка, так свойственного российским руководителям любого ранга, увы…
  1. Хороших сотрудников можно привлечь и удержать только хорошими зарплатами.

7635902

Ответ неправильный. Правильный ответ:

Большинство НУЖНЫХ нам, правильных, сотрудников стимулирует не самая высокая ставка/ зарплата по рынку на момент трудоустройства, а наглядная возможность роста этой самой зарплаты.

Моя любимая система начисления з/п – самые низкие начальные ставки для новых сотрудников, и при этом – одни из самых высоких или наивысшие по городу зарплаты у самых «крутых», ключевых сотрудников, чаще всего, быстро выросших с самого низа или с «середины» и приносящих максимум денег фитнес-клубу.

Для этого существует масса инструментов, от деления тренеров по категориям, до привязки з/п админов/ продажников от объема личных продаж и среднего чека.

Базовое свойство психологии человека: мы все любим взбираться по иерархической лестнице, как бы она ни выглядела — система армейских чинов, спортивных разрядов и званий или ученых степеней.

Изначально высокая зарплата/ставка с очень маленькой или нулевой возможностью роста – плохо, очень плохо.

Изначально невысокая или откровенно низкая зарплата/ставка с возможностью далекого роста + дополнительные возможности заработка (горизонтальный рост) в компании – хорошо, очень хорошо.

Если вашего потенциального соискателя или существующего сотрудника мотивирует большая з/п здесь и сейчас, а не возможность роста и развития в компании, плохая новость: вы НЕ УМЕЕТЕ выбирать правильных сотрудников.

Отдельные подобные «легионеры-контрактники» допустимы и могут приносить пользу в определенных ситуациях. Но если они составляют ядро компании – проблемы не за горами…

Продолжение следует…


Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники