11 трендов в фитнес-бизнесе 2019-20 и 5 точек роста для Руководителя

Физкульт-привет, коллеги! Сегодня хочу поделиться своими гипотезами по трендам и перспективам отечественной фитнес-индустрии в 2019-20 году (говорю сразу — это исключительно мое мнение, основанное на наблюдении за мировым и российским фитнес-рынком, общении с множеством руководителей фитнес-клубов из разных городов России и субъективном внутреннем «чутье»)

  1. Будем реалистами: повышения уровня жизни и экономического роста в 2019 ждать точно не приходится. Это значит, что бурного роста рынка фитнес-услуг не будет, будет снижение темпов роста. Хотя рост продолжится просто потому, что вовлеченность населения в регулярные занятия фитнесом и физической культурой пока очень низкая, а мода на здоровый (активный) образ жизни продолжает расти.

Просто многие клиенты из бывшего «среднего класса» будут уходить в эконом-сегмент.

2. Новые клубы точно будут открываться и в большом количестве, хоть и меньшем, чем прежде. Это прежде всего крупные федеральные сети и малые студии фитнеса/персонального тренинга.

А вот средние не-сетевые клубы формата «все — в — одном», не имеющие своей «изюминки»/ Уникального Торгового Предложения точно «просядут» и по прибыльности, и по количеству (многие просто будут закрываться либо упорно работать «в минус», если у собственника есть основной бизнес-донор, откуда будут перекачиваться средства для поддержания «на плаву» убыточного клуба… просто потому что «жалко вложенных денег и сил»)

3. Ценовая конкуренция и демпинг со стороны Больших Игроков будет продолжаться, соответственно, средний чек по рынку будет падать. Если Вы НЕ знаете, в чем ЦЕННОСТЬ вашего фитнес-продукта для клиентов или не можете ее показать/донести, придется «ронять» ценник и просто выживать. Либо клиенты будут уходить в те самые Большие Клубы.

4. Продолжит расти роль мобильного маркетинга. Интернет и соцсети уже сейчас «уделывают» любые методы оффлайн-продвижения и эта тенденция будет только усиливаться. Фокус — на онлайн-воронку продаж и регулярные «касания» Целевой Аудитории через полезный/игровой/развлекающий контент, и как можно реже — «касания» с прямыми продажами.

5. Даже несмотря на то, что многие, прежде всего, малые и средние, фитнес-клубы будут закрываться, общее количество фитнес-клубов, как я уже сказал, будет расти. А это значит — проблема с персоналом (прежде всего, тренерами) будет ЕЩЕ БОЛЕЕ ОСТРОЙ! Ведь вновь открывающиеся клубы почти никогда не «выращивают» тренеров, они их ПЕРЕМАНИВАЮТ.

6. Усиливается роль Лидерства и сильного Персонального Бренда Руководителя фитнес-клуба. Как для привлечения и удержания сотрудников, так и для привлечения и удержания клиентов.

Если вы – Руководитель «старой закалки» и гордитесь тем, что вас нет в соцсетях (типа, ерундой не занимаюсь) – у вас и вашего бизнеса впереди большие проблемы. А возможно, вы их ощущаете уже сейчас.

7. Ключевые навыки Руководителя фитнес-клуба в 2019 и ближайших годах: «прокачивать» свою Личность и свои навыки Лидерства, найма и управления людьми.

(и забудьте, пожалуйста, про тренинги «командообразования» с привлеченными извне специалистами: это глупое и дорогое развлечение, которое никак не скажется на ваших продажах и лояльности ваших сотрудников. Или скажется отрицательно).

Настоящая команда «образовывается» в процессе правильно организованной ежедневной совместной деятельности с общей осмысленной целью (целями). КАК этого добиться — очень серьезный и важный вопрос. Но уж точно не «веревочными курсами».

Помните: ваш бизнес и его состояние — отражение вашей личности, вашей энергетики и вашего стиля (навыков) общения с сотрудниками и клиентами.

8. Будет продолжаться рост количества малых фитнес-студий на площади 100-200 кв.м. «у дома». Чаще всего, владельцы и руководители в одном лице – бывшие тренеры-звезды, «уставшие работать на дядю». Иногда – просто энтузиасты фитнеса с имеющейся «заначкой» и желанием ее инвестировать в «приятный сердцу бизнес».

Низкая «точка входа» по инвестициям, простота и кажущаяся «понятность» бизнеса изнутри – вот причины, по которым количество таких студий будет только расти в ближайшее время.

К сожалению, большинство из них не составит значительной конкуренции средним и большим клубам по доле рынка ни в объеме продаж, ни в количестве клиентов по одной простой причине: типичный фитнес – «стартапер» просто копирует поведение на рынке более крупных игроков, пытаясь продавать «все и всем», делая ставку на низкие цены и акции и совершенно не понимая/не задумываясь о своей Уникальности и особом Ценностном Предложении для СВОЕЙ Целевой Аудитории.

Не говоря уже об отсутствии управленческих навыков и постоянных проблемах с персоналом из-за этого…

Впрочем, небольшой процент этих студий, основатели которых начали не с составления списка тренажеров и разработки названия и логотипа, а с изучения бизнеса, продаж и маркетинга (в том числе, с помощью привлеченного консультанта-практика), будет вполне успешно работать, развиваться и приносить стабильный ежемесячный доход ДАЖЕ НА АРЕНДОВАННЫХ ПЛОЩАДЯХ (вопреки некоторым «экспертам», утверждающим, что это невозможно)

9. Неожиданный тренд, на первый взгляд, противоречащий п. 4 («цифровизация» и «интернетизация» бизнеса): еще более важным становится навык продаж, причем, желательно, у КАЖДОГО сотрудника. Поскольку, в переводе на русский, навык продаж – это навык экологичного общения с любым человеком.

Раньше: «Организации (бренды) продают клиентам». Сейчас и в ближайшее время: ЛЮДИ ПРОДАЮТ ЛЮДЯМ.

Начинается все, естественно, опять с Руководителя. Не знает/не понимает основ продаж Руководитель, не будут продавать и сотрудники. В смысле, они будут продвать, как «кассиры», а не как «продажники».

10. При обилии предложений в низкой ценовой категории, при этом – с приличным оборудованием, ремонтом и «бытовыми условиями», уменьшающийся, но все еще значительный «средний класс» (основной «качественный» потребитель фитнес-услуг) будет выбирать клуб по отношению сотрудников: их дружелюбию, эмпатии и готовности помочь. При этом – оборудование может быть чуть хуже, а цены – значительно выше.

Рецепт успеха: правильно подобранные в команду люди, прописанные и четко исполняемые рабочие процессы, мелкие, но запоминающиеся сервисные «фишки», которых нет у конкурентов, грамотная мотивация сотрудников и регулярный контроль (незаметный и без давления) всех звеньев системы руководителем: тайные звонки/покупатели, аттестация в форме игры и т.д.

11. УНИКАЛЬНЫЙ КОНТЕНТ! МНОГО КОНТЕНТА!

Кто в ближайшие пару лет сумеет превратить свой фитнес-клуб в фабрику по производству полезного/интересного/провокационного/обучающего/развлекательного/ контента, тот будет на голову выше ЛЮБЫХ конкурентов (неважно, огромные это фитнес-клубы «все-в-одном» или федеральные дискаунтеры с ценами ниже плинтуса!)

Видео, тексты, прямые эфиры, фрагменты тренировок, соревнований и вечеринок клуба, мемы, чек-листы и инфографика, селфи и профессиональные фото: как можно больше ОРИГИНАЛЬНОГО контента от клиентов и сотрудников фитнес-клуба (в идеале, должны быть задействованы все: от Клиента до Директора, от Администратора до Уборщицы, без шуток!)

Не верите? Это кажется глупым? Будем стандартно выкладывать расписание занятий, скопированные пп-рецепты и фотки голых жоп из интернета?

Посмотрим, где будет ваш фитнес-клуб через пару лет с таким подходом…

Резюмируем: 5 главных точек роста для Руководителя фитнес-клуба в 2019 году

 

А. Прокачка в психологии и личных навыках продаж и общения.

Б. Построение сильного личного бренда

В. Прокачка Лидерства и Управленческих компетенций

Г. Разумное использование цифровых технологий, позволяющее войти в первый контакт с потенциальным клиентом и поддерживать этот контакт как с будущими, так и имеющимися клиентами.

Д. Создание (стимулирование-кого-надо) к созданию оригинального контента для соцсетей

Справедливости ради, есть еще пара интересных и перспективных трендов в развитии/увеличении прибыльности фитнес-бизнеса. Но их пока оставлю при себе 🙂 До следующей статьи. Или расскажу о них в специальном вебинаре/тренинге.

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *