Несколько полезных советов руководителю фитнес-бизнеса

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня выкладываю несколько фрагментов своих онлайн-семинаров и тренингов по увеличению прибыльности и эффективности фитнес-бизнеса, буду рад, если окажется полезным.

Как ставить устные задачи сотрудникам?

Идеальный администратор фитнес-клуба: М или Ж?

Ежемесячный розыгрыш больших призов среди постоянных клиентов фитнес-клуба: для чего?

Сотрудник «накосячил»: как сделать замечание и не вызвать озлобления и саботажа?

Как повысить эффективность флаеров, листовок и объявлений?

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Классный инструмент «партизанского брендинга» для фитнес-клуба!

интерьвю у клиента фитнес-клубаФизкульт-привет, Коллеги!

Сегодня выдаю еще одну «фишку», убивающую двух вполне таких жирных зайцев:

1. создание доверия к Вашему фитнес-клубу потенциальных клиентов, которые только выбирают поставщика фитнес-услуг и

2. увеличение лояльности уже существующих клиентов

Дополнительная приятная новость состоит в том, что все это делается за ноль рублей ноль копеек, как мы с вами любим)))

Итак, рецепт прост: регулярно берите интервью у ваших «самых-самых» клиентов!

Самых преданных вам, самых настойчивых и чаще всего занимающихся, добившихся самых крутых результатов в изменении фигуры/ здоровья, самых ярких и интересных и т.д.

Пусть они будут РАЗНЫМИ: крупный бизнесмен, домохозяйка, пенсионер, местный политик, обычный офисный служащий, работник культуры или искусства… неважно.

Просто раз в две недели или в месяц выбирайте одного из «самых-самых» ваших клиентов (по указанным выше критериям) и беседуйте с ним по душам, задавая вопросы не только о фитнесе и спорте, но и вообще о жизни: его взглядах, принципах, хобби и увлечениях, профессиональных и иных достижениях и т.п.

Просите у интервьюируемого разные фото из личного фотоархива, для оформления интервью, чтобы оно получилось максимально «живым»:

— Иван Иванович на тренировке в нашем ФК
— Иван Иванович в своем кабинете на работе
— Иван Иванович на рыбалке
— Иван Иванович в бане с друзьями
— Иван Иванович куролесит в бане не только с друзьями… впрочем, это может быть лишним 😉

и т.п.

Обязательно согласовывайте финальный вариант интервью с клиентом и запускайте его везде, где только можно: в группе в соц.сетях, на сайте клуба, на городских форумах в ветке «спорт/фитнес/спорт-клубы и т.п.»

Как это работает?

Во — первых, многие люди весьма честолюбивы, в худшем случае — тщеславны. Такому человеку приятно ощутить себя «звездой», пусть даже «местного разлива». Ничего плохого в этом нет, просто используйте это и давайте своим клиентам почувствовать себя «звездами».

Поверьте, им будет очень приятно и лестно, они будут многим рассказывать об этом интервью, делать репосты и размещать ссылки в соц.сетях, словом — невольно пиарить не только себя, но и Ваш клуб.

Во-вторых, потенциальные клиенты с интересом читают подобные «истории успеха», особенно, если им кажется, что там «ничего особенного, я ничуть не хуже». То есть, очередной «Герой» вашего интервью не «Тарзан» и не Вера Брежнева, до которых большинству как до луны пешком, а вполне обычный человек, живущий где-то в этом же городе.

Это увеличивает доверие к вашему клубу и интерес, т.к. человек подсознательно начинает думать «я тоже так смогу» и в глубине души надеется, что о нем тоже когда-нибудь могут написать статью или взять интервью!

Я уж не говорю о том, как классно это будет отстраивать ваш клуб от конкурентов, которым и в голову не пришло «заморачиваться» и брать какие-то там интервью у своих клиентов…

Коллеги, пробуйте, внедряйте и — пишите о результатах. Буду рад Вашим комментариям, если заметка оказалась полезной!

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Простой способ повышения лояльности клиентов и продаж доп.услуг в фитнес-клубе

Физкульт-привет, коллеги! Вот вам очередная простая «фишка» о которой часто рассказываю в своих вебинарах и тренингах. Если вдруг у вас все еще это не внедрено, делюсь:

Еженедельный розыгрыш небольших подарков для ваших клиентов

Вводим еженедельную мини-акцию для ваших клиентов, стимулируем лояльность. Разыгрываем что-то маленькое, но приятное. Например,

  • 5 или 10 минут солярия. В принципе, даже пять минут хорошо работают. Если пять минут мало, человек еще себе докупит пару минут, и вы получите еще и какую-то прибыль.
  • Купон на одну бесплатную персональную тренировку.
  • Один протеиновый коктейль или свежевыжатый сок.
  • Один протеиновый батончик или ампула питьевого л-карнитина.
  • Один сеанс массажа, например, воротниковой зоны.
  • Чашка хорошего чая или натурального кофе в фитнес-баре
  • Сеанс в инфракрасной сауне
  • Сеанс в кедровой бочке

                   И тому подобное из ассортимента ваших платных дополнительных услуг, стоимостью для клиента в пределах 70-700 рублей. Для клиента это достаточно ценно и приятно, а ваши затраты (себестоимость услуги) очень невелики.

И вывешиваете это на стенде раз в неделю, определяя «счастливчиков» методом случайного выбора в вашей клиентской базе.

Обязательно публикуем каждую неделю список выигравших на доске информации клуба и в зоне рецепции, а также, администраторы информируют их лично о выигранном подарке, во время их ближайшего прихода в клуб.

Если выигравший клиент не появляется в клубе несколько дней, необходимо позвонить и сказать – вы выиграли такой маленький подарок, не забывайте, когда следующий раз придете, им воспользоваться.

Мы рекомендуем устанавливать дедлайн и на эти подарки: срок их действия – ровно неделя, до следующего розыгрыша, о чем мы честно предупреждаем клиентов.

Этот прием с неожиданными маленькими сюрпризами очень здорово поднимает лояльность. Очень хорошо раскручивать таким образом дополнительные услуги или товары, которые клиенты еще не «распробовали» и поэтому покупают вяло. Это еще один приятный «побочный эффект» этой лотереи, т.к. человек, никогда не занимавшийся персонально, после хорошо проведенной подарочной тренировки с тренером может заинтересоваться и приобрести блок из 10 тренировок, например.

Если клиенты задают вопрос: «а как вы выбираете выигравших?», говорите, что у вас есть специальная программа, которая методом случайного выбора указывает случайные имена. Кстати, генераторы случайных чисел можно найти в интернете, есть специальные бесплатные онлайн-сервисы.

По большому секрету скажем: на самом деле, вы можете поощрять таким образом ваших постоянных и самых лояльных клиентов, принесших вам уже немалые деньги.

Допустим, человек активно покупает персоналки, но не пользуется услугами бара. И «внезапно» он выигрывает протеиновый коктейль. Или батончик. Или фреш.

Или он не ходит в солярий. Просто не обращал внимания на эту услугу, или не привык, а вы ему дарите 5 минут солярия, ему понравилось и он начинает этим пользоваться.

Таким образом, вы лояльного и платежеспособного клиента «подсаживаете» на другие услуги.

Лучше всего, конечно же, с помощью такого бесплатного «тест-драйва» услуги, продаются персональные тренировки и массаж.

Итак, раз в неделю (мы обычно делали это по пятницам, но можно делать и в понедельник) вывешиваем на информационном стенде и в зоне рецепции следующее объявление:

«Итоги еженедельного розыгрыша призов для постоянных клиентов с ___ по ___ августа (указывается прошедшая неделя):
Иванов Иван — протеиновый батончик
Петров Петр — персональная тренировка
________ — _________________ и т.д.
Для получения вашего подарка обращайтесь к администратору. Вы можете воспользоваться своим призом в течение недели, до следующего розыгрыша.»

Большинство людей будут очень рады неожиданно выиграть что-то, пусть даже такие небольшие подарки. Ну и вы здорово будете отличаться от конкурентов, которые смотрят на своих клиентов, как на «кошельки с ножками» и никакой дополнительной ценности своим посетителям не дают.

Внедряйте, коллеги!

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Где взять новых клиентов для фитнес-бизнеса?

привлечение клиентов в фитнес-клубФизкульт-привет, {$name}!

Хорошенький вопрос — «где взять новых клиентов», правда? Какой на него будет стандартный ответ руководителя фитнес-клуба?

— Где-где… Рекламу нужно дать, чего тут непонятного-то? А на рекламу деньги нужны! и немалые…

То есть, у большинства людей срабатывает такая модель: Тратим деньги на рекламу — Получаем новых клиентов (новые продажи) — Появляются деньги — Тратим деньги на рекламу — Получаем новых клиентов (новые продажи) — Появляются деньги и т.д.

Хорошая модель? Ну, как бы вам сказать помягче… Когда-то, возможно, это себя и оправдывало, но сейчас обычно получается следующая ситуация:

Тратим деньги на рекламу — Получаем ОЧЕНЬ МАЛО или вообще нисколько новых клиентов (продаж нет) — Деньги не появляются (или с трудом «отбивают» затраты на рекламу) — Цикл прерывается — «чешем репу», «сосем лапу», думаем о несправедливости мира и бренности всего сущего )))

Заколдованный круг: нет постоянных денежных вливаний — никто о вашем клубе не знает и к вам не звонит и не приходит… Это неправильно!
Continue reading Где взять новых клиентов для фитнес-бизнеса?

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Как правильно принимать звонки в фитнес-клубе?

администратор фитнес-клубаКак ваши администраторы отвечают на звонки от потенциальных клиентов? Здесь возможны два варианта: правильный, «продающий», и неправильный, «информирующий». Первый нужно тщательно прописывать и внедрять буквально, заучивание наизусть. Второй обычно складывается стихийно, сам по себе, пример:

Звонок в клуб, администратор берет трубку:

— Алло. (ошибка)

— Добрый день, это фитнес-клуб?

— Да. (ошибка)

— Подскажите, пожалуйста, а у Вас есть занятия Боди Флекс?

— Да, конечно, приходите (ошибка)

— А сколько стоит абонемент?

— 2000 рублей в месяц (ошибка)

— Спасибо, я подумаю.

Так вот, коллеги: если у вас на «ресепшн» все диалоги проходят примерно в таком же ключе, не удивляйтесь «почему реклама не работает», т.к. реклама в данном случае, свое дело сделала: потенциальный клиент поднял трубку и позвонил, а администратор благополучно убил продажу безграмотным приемом входящего звонка.

Continue reading Как правильно принимать звонки в фитнес-клубе?

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Необычный и интересный инструмент для раскрутки фитнес-клуба

Физкульт-привет, коллеги!

Я уже неоднократно говорил о том, что отличным долгосрочным инструментом продвижения фитнес-клуба и увеличения его экспертности и ценности в глазах потенциальных клиентов является написание статей или ведение фитнес-колонки в популярных местных СМИ.

статьи и интервью Дмитрия Кононова

Сегодня расскажу про дополнительный, еще более «хитрый» способ быстро поднять интерес к своему клубу, повысить количество упоминаний в интернете и выдачу в поисковых запросах, и все это — бесплатно!

Шерше ля фам   «Star»!

В каждом городе есть свои «Звезды»,  заметные и ОЧЕНЬ заметные личности: бизнесмены, блоггеры, политики, местные теле- и радио- ведущие (не все, конечно, а наиболее харизматичные и яркие), модельеры, спортсмены, деятели искусства и т.д.

Одним словом: они постоянно мелькают в прессе, ТВ, радио, интернет, висят на баннерах и Бог знает где еще. Люди ими интересуются, следят за подробностями их жизни, обсуждают и т.д.

Конечно, их известность не вселенского и даже — российского масштаба, но с другой стороны это и неплохо: к Пугачевой, Прохорову или Юдашкину на драной козе не подъедешь, а местные знаменитости не столь избалованы и гораздо более доступны.

Рецепт очень прост: взять интервью у «звезды» на тему фитнеса и «около него». 

То есть: попросить рассказать о своих любимых способах и секретах поддержания хорошей физической формы, энергии и работоспособности.

Даже если конкретная данная «звезда» далеко не спортивного телосложения и не замечена 5 раз в неделю на беговой дорожке или в тренажерных залах города — НЕВАЖНО! Нужно брать интервью не у самых СПОРТИВНЫХ, а у самых ПОПУЛЯРНЫХ, если хотите, чтобы оно сработало!

Даже если Медийная Персона, к которой вы обратились за интервью, стыдливо признается, что «я вообще жутко неспортивное существо», всегда можно найти способ направить разговор в нужное русло. Пусть это будет своеобразная «беседа по душам», расспросите его о личной истории успеха в жизни, увлечениях и хобби, взлетах и падениях, интересах, кулинарных пристрастиях, секретах оптимизма и жизнелюбия (а все известные люди, как правило, оптимисты и жизнелюбы): все это прекрасно можно подать потом как «рецепты успеха, хорошего самочувствия и позитива» от «ИМЯ ЗВЕЗДЫ», своеобразный «Фитнес для Мозга» и т.п.

Подавляющее большинство публичных личностей обожают рассказывать о себе в любых форматах, хлебом не корми 🙂

Плюс, для них это тоже дополнительный пиар, которого, как известно, никогда не бывает слишком много. Так что, примерно 8 из 10 Звезд скорее всего, с удовольствием дадут вам подобное интервью.

Дальше — дело техники. Ставите туда фото вашего именитого собеседника (с его разрешения и согласования), придумываете «цепляющий заголовок», обязательно пишете, что это «специальное интервью (ИМЯ ЗВЕЗДЫ) для фитнес-клуба (НАЗВАНИЕ ВАШЕГО КЛУБА), согласовываете конечный текст с собеседником и — активно начинаете размещать в соц.сетях, городских форумах, на сайте клуба, городских «пабликах» в соц.сетях и т.п.

Поскольку известные люди города всегда вызывают интерес, то таким образом, вы ненавязчиво пропиарите и ваш клуб («продавать» в статье/интервью ничего не нужно, а вот ссылку на сайт или группу клуба в соц.сетях дать вполне можно.

Если подойти к этому максимально грамотно, то в дальнейшем, после хорошо проведенного интервью, со Звездой завязываются, ну, если не дружеские, то, как минимум, приятельские отношения.

Под этим «соусом» можно пригласить его на бесплатные тренировки в клубе (подарить годовое членство), и т.п. Сам факт того, что в вашем фитнес-клубе занимаются известны и интересные люди, здОрово будет вас продвигать, без особых усилий с вашей стороны.

(Забавный факт из собственной биографии: к нам в город на моей памяти дважды приезжал с гастролями Ефим Шифрин, и, так получилось, что наше «шапочное» интернет-знакомство в «Одноклассниках» вылилось в пару совместных тренировок и вполне приятельскую переписку по почте и в соц.сетях.

Но суть не в этом: оба раза, не успевал я еще доехать до дома после нашей тренировки, мне уже звонили журналисты из ведущих местных СМИ и наперебой просили дать интервью/ рассказать про нашу тренировку :))
Как вы думаете, на популярности клуба это как-нибудь сказывалось? Разумеется, да!

IMG_9507

Конечно, к вам в город не каждый день приезжают знаменитости российского уровня, и далеко не со всеми удается «задружиться» (да и надо ли?).

Суть в том, что известность практически всегда хорошо конвертируется в деньги. Большая известность — в большие деньги. Публикуя интервью с популярными людьми в вашем городе/регионе, вы получаете мощный маркетинговый инструмент без особых усилий и без затрат.

А если вы будете делать это регулярно, публикуя интервью от имени вашего клуба с разными видными персонами вашего города, то я вас уверяю, не заметить вас будет просто невозможно!

… и никакие билборды и растяжки из разряда «Мы открылись» или «Покупай, торопись», этого не заменят.

Успехов, коллеги!

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru,

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Почему в Вашем клубе не продаются «персоналки»…

Физкульт-привет, коллеги!

У многих фитнес-клубов катастрофически низкие продажи доп.услуг: основной доход идет от продажи абонементов и карт.

Как увеличить продажи персоналокВот обычно, что говорят руководители таких клубов, а рядом — мой краткий комментарий 🙂

  • а чего вы хотите, у нас тут не Москва, персональные тренировки для людей просто дорого! 
    Мы? Мы хотим, чтобы у вас было больше продаж и прибыли, но, похоже, вы сами этого НЕ ХОТИТЕ.  Нет понятия «дорого», хоть в Москве, хоть в Гадюкино.  Есть понятие «не умеем продать» (показать ценность клиенту) 
  • как мы будем продавать персоналки, у нас же нет тренажерки, только групповые по фитнесу?
    Щас скажу как… Легко и непринужденно! Для продажи персональных тренировок нужен: а). тренер б) четыре стены, пол, потолок, и коврик. Фантастика, правда? 
  • у нас тренеры неопытные, чтобы вести «персоналки». 
    Гы. А чтобы вести групповые занятия или просиживать штаны на дежурстве в тренажерном зале, они достаточно опытные, да? Внимание, секрет: если человек знает хоть что-то и умеет давать какие-то результаты клиентам, он уже достаточно опытный. Если нет, то это не тренер, а проходивший мимо и непонятно, чего он у вас вообще делает? 
  • мы активно предлагаем, но клиенты не покупают! Видимо, у них нет потребности в персоналках…
    Совершенно верно, у них нет потребности в ПЕРСОНАЛКАХ. У них есть потребность в общении, флирте, эмоциях, красивой фигуре и восхищении окружающих. Все это продается на «раз-два-три», в том числе и под вывеской «персональный тренинг»! 
  • у нас продаются персоналки, но нам это невыгодно, т.к. у нас договоренность с тренером, что он забирает все себе.  
    … поскольку материться некрасиво, то я лучше промолчу. Продолжайте «бизнес» в том же духе, наверное, вы знаете какой-то секрет, который не знаю я! 😉 
  • у нас только групповые занятия по фитнесу и нам продавать персональные тренировки просто невыгодно, т.к. с группы в вечернее время гораздо больше дохода, чем с индивидуальных зантий, хоть они и дороже.
    А днем никто на фитнес не ходит, люди работают… Коллеги! Пожалуйста, научитесь отделять «факты» от «мнений», и жить станет гораздо проще, а вести бизнес — прибыльнее.

    Ну, ясен пень, не ходят. Почему? Да потому что у вас в расписании все групповые занятия стоят вечером!!! Почему так повелось? Потому что у руководства (и инструкторов) твердое МНЕНИЕ, что «днем люди фитнесом не занимаются» (особенно сильно это убеждение проявляется в малых и средних городах).

    Открою вам большую и страшную тайну: те, кто является основной целевой аудиторией для персонального тренинга и тренировок в мини-группах КАК РАЗ прекрасно ходят днем и утром. Более того, для них (предприниматели, руководители, «вольные художники», работающие «на себя», обеспеченные домохозяйки при состоятельных мужьях и пр. и пр.) — это как раз наиболее удобное время посещения!

                Им просто не предложили.

Или предлагали, но «криво», не умея       завернуть предложение в нужную упаковку. Не используя «двух-шаговых» и «многошаговых» продаж и т.д.

В июле планирую провести большой онлайн-семинар на тему увеличения продаж дополнительных услуг фитнес-клуба, и прежде всего — персональных тренировок и тренировок в мини-группах.

Если вам интересно научиться продавать «персоналки» на раз-два-три и внедрить новые, супер-прибыльные форматы дополнительных услуг, чтобы продавать больше УЖЕ СУЩЕСТВУЮЩИМ клиентам (т.е., без затрат на рекламу и пиар), напишите об этом в комментариях ниже, и получите персональную скидку в 15% на участие! =)

Мы вышлем каждому, кто оставил комментарий, код персональной скидки на почту перед стартом продаж вебинара.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

4 грубые ошибки при продвижении фитнес-клуба в соц.сетях

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня поделюсь своими наблюдениями по поводу самых распространенных ошибок при продвижении фитнес-клуба в соц.сетях. Проверьте вашу группу и исправьте, если эти ошибки есть и у вас!

Ошибка №1, стратегическая:

Незнание  цели существования группы или неправильно сформулированная цель.

Задайте себе вопрос: а для чего мне вообще нужно заводить группу в соц.сетях?

Неправильные ответы:

  • потому что все так делают, чего я, хуже других?
  • чтобы информировать потенциальных клиентах о своих услугах, расписании и т.п.
  • чтобы продавать напрямую больше услуг с помощью группы, публикуя в ней всякие акции и спец.предложения
  • чтобы «внедриться в сознание потребителя» (обожаю эту формулировку!), типа: мы в журналах, на билбордах и растяжках, в радио-рекламе, а заходит клиент в интернет — мы и там есть!

Правильные ответы: Continue reading 4 грубые ошибки при продвижении фитнес-клуба в соц.сетях

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Почему «продажники» фитнес-клуба плохо продают: одна из причин.

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня поделюсь одной очень простой «фишкой», которая, тем не менее, по моим наблюдениям не используется где-то процентах в 70% фитнес-клубов, если не больше.

Бывает так, что вроде бы и рекламы достаточно, и работает она вполне эффективно, и люди новые в клуб приходят… а продаж — кот наплакал. То им — «дорого», то — «я подумаю», то «у вас бассейна нету», то «народу много», то «тренажеров мало»…

И Ваши администраторы или сейлз-менеджеры разводят руками: «ну а я что сделаю?»

Теперь позвольте полюбопытствовать: а эти Зайки (продажники, в смысле) вообще сами-то в клубе тренируются или нет?

В большинстве клубов, когда я задаю этот вопрос руководителям, они начинают мяться… ну-у… некоторые. Иногда. Мы же не можем их заставить!

Согласен. Не можете. И ребенка нельзя ни к чему принуждать: хочет жрать шоколад тоннами — пусть жрет, не хочет ходить в школу — пусть не ходит. И хама, вставшего нам на ногу в очереди, мы потерпим: мы же не можем объяснить ему, что наши ноги не для того предназначены, чтобы на них наступали всякие …. или можем? Continue reading Почему «продажники» фитнес-клуба плохо продают: одна из причин.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Проблемы с персоналом? «Выращивать», а не «переманивать»!


Физкульт-привет, коллеги!

Самый часто встречающийся «стон» руководителя — это: «О Боже! Где же взять НОРМАЛЬНЫХ тренеров/инструкторов/администраторов?»

Мой простой и краткий ответ: в Караганде. В смысле, нигде.

Рассматриваем самый ПОПУлярный метод при открытии нового клуба: дать объявление, пошукать по знакомым в фитнес-индустрии, намекая, что «а не засиделся ли ты тут, дружок, без перспектив? У нас все будет по-новому и по-правильному: зарплаты выше, условия комфортнее, клиенты платежеспособнее, оборудование — круче.

Словом, в нашем огороде хрен растет толще и цветет гуще. Continue reading Проблемы с персоналом? «Выращивать», а не «переманивать»!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники