Что делать с «тренерами — предателями»? :)

Физкульт-привет, коллеги!

Одна из самых частых обид руководителей фитнеса, с которыми я общаюсь, это «мы в него/нее столько вкладывали, пиарили, раскручивали… а он зазвездился и ушел в другой клуб, где пообещали больше платить». Это про тренеров, конечно же.
Знакомо?

Ситуация, действительно, очень типичная, и полностью соответствует законам человеческой психологии: чем больше помогаешь сотруднику (играешь в «Избавителя»), тем более капризным и неблагодарным он становится (за редким исключением действительно осознанных людей, которые умеют ценить и быть благодарными).


Многие руководители после такой «подставы» со стороны некогда любимых тренеров начинают «мстить» — писать гневные филиппики в соцсетях, всеми силами создавать тренеру плохую репутацию среди знакомых, до конца жизни обижаться и «не подавать руки» при встрече и т.д. Конструктивное это поведение? Конечно, нет.

Тем более, что чаще всего обиженные «звезды» начинают воевать в ответ, распространяя гадости, слухи и сплетни о бывшем работодателе и клубе. В некоторых случаях дело доходит до физических угроз и разборок и/или судебных разбирательств. Как считаете, это сильно способствует развитию вашего бизнеса?

Есть ли универсальное решение проблемы «предательства» самых-самых сотрудников?
Есть, хоть и не 100%. 

Во-первых, даже у себя в голове не использовать термины «предательство» или «измена», потому что это мышление Неврастеника: «я хороший, он — плохой». Рассуждая в такой парадигме, мы годами будем ходить по кругу и наступать на одни и те же грабли, хотя и с разными людьми))

Во-вторых, признать: «все, что я делаю для своего сотрудника (тренера/администратора и пр) — я делаю ДЛЯ СЕБЯ. Это МНЕ приятно чувствовать себя великодушным, продвигая и «раскручивая» тренера, и это Я (мой клуб) в конечном итоге извлечет из этого прибыль. И если потом «что-то пойдет не так» — это прежде всего МОЯ ответственность. Здесь же: обязательно прочитать про «Треугольник Судьбы» (Треугольник Карпмана) и стараться пресекать в себе поведение «Избавителя», чтобы не стать потом «Жертвой» и «Преследователем».


Ну а в-третьих (и это главное!): максимум ресурсов (энергии, времени, денег) вкладывать в СВОЕ развитие!

Строить прежде всего собственный Личный Бренд в городе, чтобы люди знали именно и прежде всего Вас, и шли на Ваше имя, а не только на имя 1-2 «звездных тренеров». Личная известность всегда монетизируется, и при этом вы избавляетесь от чрезмерной зависимости от тренеров.

Кроме того, развивая Личный Бренд, вы показываете пример своим сотрудникам: нужно быть проактивным, нужно стремиться к большему, нужно давать ценность миру и обществу. И они (не все, конечно) начинают подсознательно проникаться этими идеями.

Резюмирую:
Продвигая тренера напрямую, вкладывая в него энергию, время и деньги, спонсируя его участие в соревнованиях или «проталкивая» его в СМИ, договариваясь за него, решая его проблемы, создавая ему «тепличные» условия для работы – мы способствуем его личностной деградации и взращиванию инфантильного Эго «я красавчик, мне все кругом должны»

Вкладываясь в построение и развитие Личного Бренда, и обучая впоследствии этому тренеров на собственном примере, вы даете им «удочку, а не рыбу» и помогаете им овладеть новыми навыками, а значит – способствуете их росту и развитию.
В этом случае (почему-то) и сотрудники гораздо более лояльны и благодарны, и даже если уходят, то всегда «по-человечески», сохраняя хорошие отношения с руководством, т.е. с вами 🙂

Развивайте Личный Бренд – это актив, который навсегда останется с вами!
… и приходите на мой вебинар сегодня, в четверг, 7 февраля в 12.00 мск:

«Личный Бренд Руководителя Фитнес-Клуба. Как стать Большой Рыбой в маленьком пруду и привлекать лучших клиентов, сотрудников и партнеров!»

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

«Чек-лист» из 12 пунктов для успешного продвижения фитнес-бизнеса в соцсетях

продвижение фитнес-клуба в соцсетяхФизкульт-привет, коллеги!

На связи Дмитрий Кононов и сегодня снова поднимем тему продвижения любого фитнес-бизнеса, будь то тренажерный зал, фитнес-клуб «все-в-одном» или студия танца, в соц.сетях.

Мне часто приходится слышать разочарованные реплики о том, что продвижение в соц.сетях «не работает», что отклика на размещаемые там объявления и анонсы – ноль, что несмотря на большую численность подписчиков групп или «пабликов» некоторых фитнес-клубов, большинство людей никак не проявляют свою активность и по сути – «мертвые души» и т.д.

Да, это все, действительно, есть. Если группа вашего фитнес-клуба ведется НЕПРАВИЛЬНО, именно так и будет. И больше никак.

Поскольку большинство таких групп создаются тупо как «рекламные площадки» для продажи услуг фитнес-клуба «в лоб». И регулярно публикуемые там картинки с фото «бикиняшек» и скопированные с других сайтов/из других групп «полезные статьи» никоим образом ситуацию не исправляют.

Используется примитивный и давно уже устаревший подход: «мы тебе будем впаривать, а чтобы это было не совсем явно, периодически будем выкладывать «фитоняшек» и статейки, Дорогой Читатель и Потенциальный Клиент. Continue reading «Чек-лист» из 12 пунктов для успешного продвижения фитнес-бизнеса в соцсетях

Клиенты для фитнес-клуба «на автопилоте» за час!

google-iconФизкульт-привет, коллеги!

Сегодня — несколько «фишек» для привлечения клиентов из интернета, буквально, на автопилоте. Потратив 40-60 минут, в зависимости от вашего уровня продвинутости пользования интернетом (вообще, это задание можно поручить персональному помощнику, который должен быть у всякого уважающего себя руководителя :)), вы получите классный и постоянный источник входящего потока, который будет работать на ваш клуб пожизненно. Что особенно приятно — без всяких затрат!

Итак, чего делаем?

1. Есть такая замечательная штука, как Google Адреса.  Это сервис, где можно бесплатно зарегистрировать свою компанию и показывать данные о ней в картах Google при поиске. Добавления адреса в этот сервис позволит получать дополнительное число клиентов

По сути, это бизнес-каталог или справочник предприятий созданный Google.

Заходим в интернет, на сайт Гугл — адреса , .и прописываем данные вашего фитнес-клуба, просто следуя инструкциям.

Для добавления компании в сервис Google Адреса необходимо выполнить всего несколько требований:
1) наличие аккаунта в Google (просто заведите почтовый ящик в gmail, если у вас его еще нет)
2) название компании
3) номер телефона компании
4) почтовый адрес

Для завершения регистрации вам необходимо будет ввести пин-код из потдверждающего письма, которое Гугл пришлет на указанный вами адрес.
Указываем имя и фамилию контактного лица и ждем почтальона с письмом.  Это обычно занимает 1-2 недели.

После этого информация о вашем фитнес-клубе появится в каталоге гугл  и будет отображаться всякий раз, когда любой потенциальный клиент из вашего города вводит в поисковом запросе «фитнес-клуб».

Помимо телефона, обязательно прописывайте адрес сайта (если он есть) и ваших групп в соц.сетях, лишним не будет!

2. Яндекс Справочник. Переходим вот по этому адресу: 

и проделываем примерно то же самое, что и в Гугл-Адресах. Здесь ждать «физического» письма с пин-кодом не нужно, при одобрении заявки в течение 2-х дней информация о компании будет добавлена в Яндекс.Справочник.

3. Еще один способ пассивного привлечения клиентов: разместиться во всех бесплатных справочниках и каталогах предприятий вашего города.

Забиваем в Яндексе (Гугле) «каталог предприятий _____» (вместо прочерка — название вашего города), получаем кучу онлайн-каталогов и справочников и последовательно начинаем добавлять данные о своем фитнес-клубе в каждый из них. Ищите кнопку «добавить организацию», она должна быть в каждом каталоге.

Вот и все, коллеги! 🙂

Разумеется, эти инструменты не принесут вам шквал звонков и взрыв продаж, но, даже если с их помощью у вас будут дополнительные 10-20 обращений в месяц, из которых несколько клиентов что-то у вас купят и станут постоянными клиентами, это уже — десятки и сотни тысяч рублей в перспективе.

Важно помнить о грамотном приеме входящих звонков, поскольку от человека «на телефоне» зависит очень многое. Хороший администратор / менеджер-продажник из 10 звонков сделает 5-7 продаж, а неграмотный сотрудник из 100 звонков «убьет» 99 продаж.

См. мою отдельную статью «как правильно принимать звонки в фитнес-клубе»

P.S. Кстати, это — лишь одно из почти СОТНИ заданий, которые выполняют участники нашего онлайн-тренинга «Тройной Удар: продажи и маркетинг, реклама, персонал»!  В ближайшее время стартует уже четвертый поток этого тренинга, если вы хотите мощно «прокачать» ваш фитнес-бизнес всего за месяц, вписывайтесь в «Тройной Удар — 4».

Выход на новый уровень продаж и прибыли ГАРАНТИРОВАН! Цена скоро повысится, успевайте, Коллеги!

Посмотреть подробнее и зарегистрироваться


Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Несколько полезных советов руководителю фитнес-бизнеса

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня выкладываю несколько фрагментов своих онлайн-семинаров и тренингов по увеличению прибыльности и эффективности фитнес-бизнеса, буду рад, если окажется полезным.

Как ставить устные задачи сотрудникам?

Идеальный администратор фитнес-клуба: М или Ж?

Ежемесячный розыгрыш больших призов среди постоянных клиентов фитнес-клуба: для чего?

Сотрудник «накосячил»: как сделать замечание и не вызвать озлобления и саботажа?

Как повысить эффективность флаеров, листовок и объявлений?

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru