Что делать, если не работают «двухшаговые» продажи? Учимся формировать «вкусное» предложение (offer)!

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодняшняя тема статьи навеяна изменениями, которые в последнее время стали весьма ощутимы на рынке фитнес-услуг России, где-то сильнее, где-то слабее, в зависимости от региона и города.

Одной фразой, изменения таковы:

БЕСПЛАТНОЕ СТАЛО РАБОТАТЬ ГОРАЗДО ХУЖЕ!

Если Вы давно читаете мои статьи и/или участвуете в моих вебинарах и тренингах, то знаете, что я – убежденный сторонник модели двухшаговых продаж в фитнесе.

Сначала мы должны дать ценность клиенту, т.е. возможность пройти тест-драйв нашей услуги, и только после этого что-то ему продавать. Вернее, при достойном качестве услуги, клиент, скорее всего сам захочет купить, вам останется лишь подобрать ему оптимальный вариант карты/абонемента/ услуги, закрывающий его потребности.

Ну и в качестве основного предложения (оффера) для тест-драйва еще до недавнего времени я предлагал использовать первую бесплатную тренировку (пробное занятие/ тренировка в подарок – называйте как хотите).

Это работало, и продолжает работать сейчас, но … уже гораздо хуже. По крайней мере, я ощущаю это как в нашем городе, так и получаю такую информацию от руководителей и собственников фитнес-клубов в других городах.

Первая причина, по которым «бесплатное посещение» или даже персональная тренировка может работать плохо:

— нет никаких ограничений по сроку действия предложения, ни в самом рекламном носителе, ни в беседе администратора/продажника, принимающего входящий звонок либо «живого» посетителя. «Да, первое занятие бесплатно. Да, конечно, подумайте и приходите». Разумеется, клиент, сказавший «я подумаю» вряд ли когда либо все-таки НАДУМАЕТ. Поскольку нет никаких ограничений по сроку действия предложения, его ценность в глазах клиента невелика. Почему? Ну, потому что мы так устроены. Все.

Эта причина достаточно просто устраняется: нужно подавать это предложение как краткосрочную мини-акцию (предложение месяца) и т.д., которое может завершиться в любой момент или после определенной даты.

А при приеме посетителя или входящего звонка, дополнительно сказать, что воспользоваться предложением можно в течение 3-х дней после первого обращения/ записи на тренировку. Это еще больше увеличит «доходимость» клиентов на пробное занятие, т.к. не секрет, что даже если люди записываются, очень большая часть из них просто не приходит, не берет потом трубку и не перезванивает…

Следующие, более серьезные причины, почему бесплатное предложение, даже грамотно поданное, по формуле «оффер – дедлайн – призыв к действию», может давать плохие результаты:

а). Чем приличнее (платежеспособнее) ваша Целевая Аудитория, тем подозрительнее она относится к «бесплатному», т.к. для этих людей зачастую «бесплатное» = «некачественное».

б). Полное отсутствие какой-либо оплаты является прямо таки Путеводной Звездой для откровенных Халявщиков: даже при высокой записи на первое пробное занятие, конверсия в продажи может быть очень низкой. Т.е., клуб тратит немало ресурсов на обслуживание этого некачественного трафика, а из 10 пришедших хорошо если 1 что -то купит…

в). Некоторые сомнительные компании стали крайне агрессивно использовать этот инструмент в «холодных телефонных обзвонах», тем самым сильно настроив многих потребителей против бесплатных предложений в принципе…

Какое здесь есть решение? Неужели стоит отказаться от двухшаговых продаж и пытаться «продавать в лоб», стараясь держать максимально низкие цены?

Нет. Уж это точно дорога в никуда. Нужно просто периодически придумывать и тестировать новые предложения + пробовать ставить хотя бы минимальный ценовой фильтр от откровенных «халявщиков». То есть, от полностью «бесплатного» оффера, мы уходим к «ультра-дешевому» ограниченному предложению.

Реальный кейс: летом нашим предложением для клиентов – новичков была «первая тренировка за 0 рублей в честь открытия студии» (обязательно должна быть какая-то причина, почему мы предлагаем бесплатное, иначе это будет вызывать недоверие).

И это вполне себе работало, учитывая наш высокий средний чек: у нас студия персонального тренинга, со средним чеком порядка 5000 руб. Первые полсотни клиентов мы набрали именно через двухшаговые продажи и без всякой рекламы, кроме объявлений на дверях студии + в соцсетях + сарафанного радио, через знакомых, друзей и т.д.

Конверсия после бесплатной тренировки составляла от 20-30% до 50% и выше, в зависимости от тренера. То есть, в среднем, у топовых тренеров после 10 проведенных бесплатных «персоналок» оставалось 5-6 платных клиентов, у остальных из 10 оставалось 2-3.

К концу лета-началу осени мы заметили, что записывать людей на бесплатные тренировки стало сложнее: некоторые, на вид, вполне приличные клиенты буквально «шарахались» после озвученного предложения записаться на пробную подарочную «персоналку» и торопливо ретировались с известной формулировкой «А, ну хорошо, я подумаю…»

Сейчас мы запустили другой оффер: отказавшись от полностью бесплатного, мы поставили минимальный ценовой «фильтр», отсекающий халявщиков (см. объявление)

Текущая статистика: из 10 проведенных Пакетов «Легкий Фитнес-Старт» за 90 рублей (при обычной стоимости разовой тренировки 750 р. в категории «Тренер» и 900 р. в категории «Тренер Про»), куплено 3 блока персональных тренировок по 10 занятий + еще 1 оплата блока должна поступить в чт, 26 октября + 1 девушка, не готовая по финансам «тянуть» персональные тренировки 1 на 1 с тренером, ищет себе подруг для занятий в мини-группе.

Фактически, уже на данный момент конверсия составляет железные 30%, а в лучшем случае – 50%. То есть, как минимум, показатели не упали.
А вот количество отказов от специального предложения сократилось почти до нуля. То есть:

На дешевое люди записываются охотнее, чем на бесплатное!

Коллеги, надеюсь, эта статья была полезна: формируйте разные предложения в разных ценовых диапазонах, старайтесь дать максимум ценности клиенту (посетителю) на первом занятии и – тестируйте и замеряйте показатели!

Успехов!

Искренне Ваш,

 

 

 

 

 

 

Дмитрий Кононов


P.S. Коллеги — Руководители, не могу не поделиться этим: буквально вчера мы с почти двумя сотнями фитнес-тренеров из разных городов России и других стран зафиналили 6 — дневный бесплатный флэшмоб по продажам и привлечению клиентов «АНТИ-ЖДУН«. Результатам поражен даже я сам, и благодарные отзывы от участников просто зашкаливают (см. скриншоты ниже).

Если по каким-то причинам тренеры вашего клуба не участвовали в этом (не знали/ пропустили/ не собрались) — они действительно много потеряли. Порекомендуйте им подписаться на мою рассылку «Успешный Фитнес-Тренер» плюс, подпишитесь сами и в следующий раз настоятельно порекомендуйте им участвовать в таких «движухах» — это действительно дает мощные результаты.

… да и еще одно: периодически получаю письма вроде: «Дмитрий, а можно ли моим тренерам участвовать в Ваших вебинарах/тренингах? Не «зазвездятся» ли они?

Коллеги! Мое кредо: помогать и руководителям, и тренерам становиться более осознанными и благодарными, и брать ответственность за свои результаты на себя, а не просто «учить рубить бабло».  Самые успешные руководители фитнес-клубов, читатели и подписчики «Фитнес как Бизнес», давно это поняли и регулярно отправляют своих тренеров на мои обучающие мероприятия, как, например, Александр Сумароков, ФК «Витамин», Ревда:

 

  • Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
  • Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
  • Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
    Подпишитесь, это займет всего пару минут!
  • Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
    Пишите на FitPro13@yandex.ru

 

Скоро Новый год! или 14 способов улучшить продажи подарочных сертификатов.

Ксения РомановаАвтор: Ксения Романова, специалист по малобюджетному маркетингу и рекламе для фитнес-клубов, бизнес-консультант.

Праздники не за горами! Вы уже достали «из дальнего ящика» пачку новеньких подарочных сертификатов? чтобы увеличить свой доход в этом месяце за счет праздника («Ну все же так делают!»). Вы в ожидании, что скоро все Ваши клиенту будут их покупать 🙂 Но если, сертификаты все еще не продаются со скоростью «горяченьких пирожков», возможно, Вам стоит прочесть статью до конца.

Давайте разберемся, что в них такого особенного. ВЫГОДА подарочных сертификатов (ПС):

• Самый большой плюс в том, что они увеличивают общий объем продаж услуг фитнес-клуба, то есть выручку. Это понятно, скажете Вы. Но секретная фишка в том, что впоследствии Вы можете заработать на клиенте, пришедшему по сертификату, дополнительные деньги.
• Вы получаете деньги сразу, а непосредственно фитнес-услуги оказываете потом. А это значит, что деньги уже пойдут в оборот.
• Вы привлекаете новых клиентов. То есть превращаете ПС в инструмент продвижения фитнес-клуба.
• Вы получаете возможность расширить базу потенциальных клиентов.

jLY1XqyGwm8
Давайте проведем небольшой тест, который покажет, все ли хорошо с вашими подарочными сертификатами в клубе. Ставьте плюсы в том месте, где это присутствует в вашем ПС, и минус, если-нет.

Тест по Вашим подарочным сертификатам:
1. Самый важный критерий оценки: Вы бы сами купили такой подарок? (ставим честно «+» или «-»)
Помните о том, что в реальности в ПС нет ничего особенного. Это простой цветной бланк с пустым местом для указания суммы или какой-то услуги, которую Вы бы и так предоставили по обычным ценам.
2. Как выглядит ваш ПС –красивая открытка, оформленная празднично и нарядно, или стандартный сертификат на все случаи жизни?
Внешний вид — немаловажен, особенно «для девочек».
3. Что Вы предлагаете в сертификате – специальные предложения, обычную услугу или какой-то денежный номинал?
4. Указан ли период действия Вашего предложения?
У вас может возникнуть вопрос – зачем? Дело в том, что сроки «поторапливают» людей. И чем раньше они к вам придут, тем быстрее Вы сможете заработать на них.
5. Где вы продаете ПС?
Вы можете поставить себе жирный минус, если вы делаете это только через администратора.
6. Предлагают ли тренера клиентам покупку сертификатов?
7. Поощряете ли вы как-то администраторов и тренеров за продажу сертификатов?
8. Делаете ли вы смс-рассылку и email-рассылку с предложением купить ваш ПС?
9. Кому-то еще, кроме своих клиентов, Вы предлагаете ПС?
10. Предлагаете ли какой-нибудь бонус клиенту, который приобретает сертификат?
Итак, мини-тест пройден. Сейчас посмотрите на то, что у вас получилось в итоге. Сколько плюсов и сколько минусов? Если у вас одни плюсы – отлично, молодцы, супер! Вы работаете так, как нужно. Если есть минусы — здорово, есть что подправить и улучшить!

«Правильный» подарочный сертификат имеет следующие пункты:
• Срок действия.
• Условия использования.
1. Как минимум, стандартные слова, что сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
2. Сертификат может использовать только тот человек, чье имя вписано в сертификате, или в принципе, любой человек.
3. Сумма, указанная в сертификате, используется единоразово или не единоразово.
Вы можете дополнить подарочный сертификат своими условиями.
• Красивая упаковка.
Запомните, это очень важно. Ваш ПС должен быть готовым подарком. Это не простой свернутый пополам бумажный, пусть даже с очень красивым дизайном, лист бумаги. Бумага есть бумага. ПС должен иметь внешний вид законченного подарка. Человек, который покупает у вас ПС, не должен думать, что ему еще надо купить пакет, упаковку, бантик, открытку. Соответственно, Вы, бесплатно для клиента, включаете к подарочному сертификату какую-то упаковку (можно и брендированную): подарочный пакет, коробка с бантиком, конверт. Плюс небольшая фирменная открытка. Очень важно, чтобы она была фирменная. То есть не просто открытки за 3 рубля, купленные в книжном магазине «наскоряк», а именно ваши брендированные фирменные открытки – с логотипом, девизом вашего фитнес-клуба. Человек, покупая у вас ПС, только вписывает свои слова поздравления и уже может идти с этим подарком к виновнику торжества.
• Несколько вариантов номинала (мое мнение, не более 5 видов)
Рассчитывайте на то, что подарочные сертификаты будут покупать разные люди. Соответственно, у вас должен быть низкий, средний и высокий номинал.
• Содержит очень интересное и выгодное предложение.
Возможно, этого предложения не будет в прайсе. Возможно, Вы придумаете его сами. Но обязательно очень выгодное. В дополнение к этому пункту: продумайте и предоставьте какой-то бонус тому человеку, который ПС покупает.

BjQOyAH8GL4
Переходим к тому, как продавать больше подарочных сертификатов у Вас в фитнес-клубе малобюджетными способами.

Первый вариант. Я предлагаю тренерам сделать «праздничные футболки».
Эти футболки они будут надевать в преддверии какого-то праздника. На них будет информация о том, что в вашем фитнес-клубе можно купить своим близким или родственникам, друзьям ПС в ваш фитнес-клуб. Помимо футболок не забывайте про праздничные скрипты. Каждый Ваш сотрудник обязан, как минимум два-три раза, говорить клиентам о том, что у вас есть ПС, и что это лучший подарок для близких, друзей, родственников, коллег, знакомых! Не забудьте проверить исполнение скриптов 😉

Второй вариант. Объявление по формуле О-Д-П (знакома, надеюсь? 😉 Оффер-Дедлайн-Призыв к действию. Если нет — посмотрите предыдущие статьи Дмитрия Кононова на блоге на тему рекламы прямого отклика для фитнес-бизнеса).

Если Вы хотите продавать – нужно специальное объявление. Простая информация о том, что у вас в наличии есть подарочные сертификаты, совершенно не стимулирует к покупке. Тем более есть такая тенденция, что друзья, родственники и близкое окружение Ваших клиентов, которые занимаются фитнесом, совершенно неспортивны. Их не интересует спорт, фитнес. У них совсем другие интересы. Поэтому покупка ПС вынашивается достаточно долго, за исключением редких случаев. Таким образом, объявление, составленное по О-Д-П, увеличит вероятность интереса к Вашим ПС и к их покупке.

Третий вариант. СМС-рассылка.
Должно быть 3-4 касания с разными текстами. Также по формуле О-Д-П.

Четвертый вариант. Email-рассылка.
Если Вы собираете электронную почту ваших клиентов, то Вы можете сделать по этим адресам рассылку. Так же как и с СМС-вариантом, у вас должно быть 3-4 касания ваших клиентов по ПС. Письмо должно быть составлено…. КАК? Верно, по О-Д-П.

Пятый вариант. Объявление о ПС на самых видных местах.
Это, как минимум, входная группа, зона ресепшн, шкафчики в раздевалках. Причем, они могут находиться там постоянно. Не обязательно за неделю до праздника. За неделю до праздника это уже очень поздно. Поэтому или на постоянной основе или заблаговременно.

Шестой вариант. Праздничные скрипты всем сотрудникам.
Не позднее 2-х недель до праздника. В первую очередь тем, кто непосредственно продает услуги, то есть администраторам. И даете задание администраторам предлагать, как минимум, приобрести подарок в виде ПС в ваш фитнес-клуб. Так же как и в случаях с футболками и тренерами, контролируйте администраторов.

Седьмой вариант. Двушаговые продажи
За месяц до дня «Х» напишите интересные статьи на тему выбора подарков к этому празднику или об актуальности подарка в качестве карты в фитнес-клуб. Сгодятся мастер-классы и семинары, которые проводят тренера: на обычную спортивную тему – по питанию, по тренировочному процессу. Суть в том, что Вы даете что-то клиентам бесплатно. И в конце этих мероприятий анонсируете и/или предлагаете купить ПС на какое-то «Супер-пупер-крутое-спецпредложение-по-спеццене». Ограничить по срокам.

Восьмой вариант. Подарки партнерам и корпоративным клиентам.
Единственное правило здесь: эти партнеры должны знать вас. Не лично вас как человека, а ваш фитнес-клуб. Они должны знать, что есть такой фитнес-клуб, они с вами несколько раз контактировали. Но по каким-то причинам вы сейчас с ними не взаимодействуете. ПС для руководителей или директора будет отличным стимулом или поводом, чтобы прийти к Вам в клуб. Это, так называемый, задел на будущее. Вы отдаете сейчас что-то бесплатно, для того чтобы получить какие-то дивиденды в будущем. Когда партнер получает ПС от вас, его лояльность резко возрастает. То же самое касается «теплых» корпоративных клиентов. Обязательно подарите ПС тем партнерам или корпоративным клиентам, кто уже с Вами работает или занимается у вас. Это для них будет приятный бонус и дополнительный стимул.

Девятый вариант. Бонус Вашему клиенту за покупку сертификата.
— Зачислите какой-то процент от стоимости ПС на счет клиента. На ваше усмотрение, 5-10-15 процентов.
— Подарите сувенирную продукцию от Вашего фитнес-клуба на память ( футболка, кепка, бандана, напульсник, шейкер, — все, что угодно). Но обязательно брендированное, обязательно Ваше фирменное.
— При покупке ПС — второй получаете в подарок. Здесь, конечно же, есть хитрость. Второй сертификат, который вы будете дарить клиенту, должен иметь низкую себестоимость. Стандартный вариант: купи два подарочных сертификата – получи третий в подарок. Еще вариант: соверши покупку ПС на определенную сумму и получи бонусный сертификат в подарок.

Самое главное правило: помните о том, что вы должны все-таки зарабатывать. Не занимайтесь благотворительностью. Не дарите подарочный сертификат за каждую мелочь, которую делает клиент. Сделайте хорошие условия, пропишите их. Можете договориться с партнерами о том, что они предоставят вам какие-то подарки. И смело «набивайте» ими сертификат.

Десятый вариант. Проработать систему мотивации для сотрудников.
Если администратор зависит от объемов продаж, то здесь практически ничего менять не нужно. Другое дело, что администратор получает фиксированный оклад, и проценты за продажу каких-то определенных услуг. Здесь нужно подумать, чтобы их дополнительно простимулировать. В качестве варианта: способ по личной конкуренции, по личным продажам. Если у вас в штате есть два и более администраторов, то можете объявить им конкурс. Тот администратор, который продаст больше всех ПС (обозначьте период: за месяц, за полгода, до праздника), получит какой-то нематериальный приз, либо ПС в какое-то другое место – не в ваш фитнес-клуб.

Одиннадцатый вариант. Для тех, кто не хочет ничего менять в текущем сертификате.
Если на вашем ПС минимум информации и вы не хотите его перегружать, то есть у вас все лаконично, красиво, в фирменном стиле, все как положено, то распечатайте дополнительный информационный буклет или брошюру. Там обязательно сделайте яркие «говорящие» картинки и подробное описание ПС. Что он собой представляет, кому его можно подарить, на какие услуги он может быть рассчитан и так далее. И обязательно с контактами – где и как можно этот ПС приобрести. Допустим даже такой текст: «Мария Иванова (=это обычный админ), Ваш личный консультант по подбору подарка в фитнес-клубе «Ивушка» 🙂
Также на этих брошюрах отдельно пропишите, что предъявителю будет какой-то дополнительный бонус.

Двенадцатый вариант. Предлагайте 2 ПС.
Это низкий, средний и крупный. Когда администратор будет вести переговоры по поводу ПС, обязательно в скрипте должно быть правило, по которому он предлагает на выбор два сертификата. Если у человека есть выбор между сертификатом более низкой стоимости и сертификатом подороже, он будет думать о том, КАКОЙ ИЗДВУХ сертификатов выбрать. Его не будет беспокоить вопрос, ПОКУПАТЬ ИЛИ НЕТ. В этом вся суть. Как правило, когда вы предлагаете две цены, по статистике, большинство выбирает именно средний ценовой вариант.

Тринадцатый вариант. Специальный пакет услуг или специальное предложение в ПС
Вы представляете, что ПС можно сделать или на какую-то сумму или на какую-то услугу. Я вам предлагаю придумать именно пакет/предложение. Администраторы должны четко и ясно доносить до клиента все плюсы данного пакета или спецпредложения. Например, пакет на 3000 рублей. И в ПС расписано, что в эти 3000 рублей входит.Например, персональные тренировки, посещение тренажерного зала, посещение сауны, солярия и массажа. Суть такого пакета в том, что человеку, которому его подарят, уже не нужно ничего дополнительно оплачивать, докупать, приобретать. Он придет к вам с этим сертификатом и, условно говоря, из «отчаянной домохозяйки» превратится в прекрасную «бикиняшку». Здесь прописаны все бонусы и плюсы, которые получит клиент, купивший такой пакет услуг.
Еще вариант: сделать всего 2 «женских» и 2 «мужских» вида сертификатов.
Ж: Подарочный сертификат Богине (1500р: 10 тренировок + план питания и тренировок)
Ж:Подарочный сертификат Амазонке (3000р: 10 тренировок + план тренировок и питания + 1 персоналка ИЛИ 10 посещений и программа «Гимнастка» )
М: Подарочный сертификат Аполлону (1500р: 10 посещений+ план тренировок и питания)
М:Подарочный сертификат Гераклу (3000р.: 10 посещений + план тренировок и питания + 1 персоналка ИЛИ 10 посещений и программа «Универсальный солдат»)

Четырнадцатый вариант. Еще кое-что для постоянных клиентов.
Что ЕЩЕ можно сделать для них? Составьте список таких клиентов. Посмотрите по истории покупок, чем эти клиенты НЕ пользуются и подарите им мини-подарочный сертификат на эту услугу, для того чтобы ее попробовать. Это может быть целая услуга или половина ее стоимости. Это может быть какой-то дополнительный товар или бонусы. Внимание! Очень важно! Если постоянный клиент сам не захочет этим воспользоваться и сообщит Вам об этом, Вы обязаны проговорить ему, что он может этот мини-сертификат подарить своим близким — чтобы он «не сгорел».

И напоследок – «удобности». Будьте удобны для своего клиента. Если у вас в наличие нет сертификата ( находится в типографии и будет только завтра) или клиенту нужно очень много некрупных сертификатов для своих коллег в организацию. Предложите вариант доставки. Для него это будет очень привлекательно. Не нужно будет ехать по пробкам через весь город в ваш клуб, чтобы купить эти сертификаты. Он просто подождет, пока курьер приедет и привезет ему сертификаты. Это очень удобно и очень качественно.

Хотите получить обратную связь от меня по макету Вашего подарочного сертификата? — пишите мне на личную почту sk_chempion@mail.ru, c удовольствием прокомментирую!

С уважением и новогодним настроением,
Ксения Романова

P.S. Напоминаю, что сегодня, в понедельник, 17 ноября, состоится первое занятие онлайн-тренинга по быстрому увеличению продаж и прибыли в фитнес-клубе «Тройной Удар — 4: только вперед», в котором я также участвую в роли одного из тренеров!
Первое занятие будет открытым для всех, проведет его Дмитрий Кононов. Коллеги, приходите, будет полезно и интересно, уверена 🙂
Ссылка для доступа лежит в нашей группе тренинга вот здесь

Почему Ваши сотрудники не продают?

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня буду краток: хочу поделиться с вами полезным аудио-кастом: выкладываю запись занятия нашей группы тренинга «Персональный тренер: быстрый старт», который проходит прямо сейчас. 

В этом касте мы мы разбираем: 

1. Что такое продажа?

2. Когда клиент готов купить? 3 условия для совершения продажи
— потребность
— доверие
— деньги

3. Почему цена имеет очень небольшое значение?
— о ЦЕННОСТИ

4. Почему нельзя стремиться к деньгам, чтобы получить деньги?
— стать профессионалом
— всегда работать в полную силу
— уметь работать бесплатно и получать от этого кайф
— 10 тысяч полетных часов (помнить об этом!)

5. В чем Ваша ценность, как человека?
— найти свои сильные стороны и опираться на них 

6. Что мешает Вам продавать:
— неуверенность в своей экспертности
— неуверенность в том, что сможете дать клиенту результат
— желание быть СОВЕРШЕННЫМ, ИДЕАЛЬНЫМ (т.е., знать любой ответ на любой вопрос)
— нежелание быть «навязчивым», (внутреннее убеждение, что СКРОМНОСТЬ – это ДОБРОДЕТЕЛЬ)
(скромный человек – высокомерный человек!)
— желание понравиться всем 

Если ваши тренеры продают свои услуги плохо, можете дать им послушать этот материал (только тем, кто искренне хочет зарабатывать больше, а не ленивым раздолбаям, считающим, что им весь мир чего-то должен! Кстати, надеюсь, таких сотрудников у вас в штате просто нет! :))

Слушать запись:

Также, вы можете скачать запись в MP3 — формате и дать прослушать ее каждому из Ваших сотрудников, от которых так или иначе зависят продажи в Вашем клубе! Скачать запись можно здесь:

А также, если вам необходима плотная работа со всем персоналом (администраторы, отдел продаж, инструкторы) по увеличению продаж как основных, так и дополнительных услуг, вы можете пригласить меня для проведения «живого» тренинга продаж для ваших сотрудников, формат 1-3 тренинговых дня в зависимости от количества персонала и поставленных задач.  

Пишите на FitPro13@yandex.ru и мы все обсудим!  

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
__________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru