Тупая «имиджевая» реклама, front-end-технология, «убойное предложение» и заполнение «мертвого» времени: полезные советы для руководителя фитнес-клуба

Физкульт-привет, коллеги!

Сегодня у моей коллеги и партнера, Ксении Романовой, соавтора нашего легендарного онлайн-тренинга «Тройной Удар», специалиста по малобюджетному маркетингу в фитнес-индустрии, замечательного человека и обаятельнейшей девушки, ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ!

z_d723cce7

Если вы захотите ее поздравить, думаю, Ксении будет очень приятно! Вдвойне приятен ей будет Ваш отзыв о ее статьях, вебинарах или тренингах, которые были вам полезны и дали вам дополнительные результаты в работе! =)

Вы можете написать свое поздравление:
1. нам на почту FitPro13@yandex.ru

2. Ксении на стену или в «личку» вКонтакте

3. Написать свое поздравление/ отзыв прямо в комментариях под этой записью (комментарий появится не сразу, т.к. проходит предварительное модерирование сайтом)

А мы хотим порадовать Вас в этот день несколькими полезными аудио: можете прослушать их прямо на сайте или скачать на компьютер/флэшку и слушать в свободное время (лично я стараюсь «заполнять» прослушиванием вебинаров и тренингов мертвое время за рулем или при мытье посуды)))

Фрагмент 1.
Ксения Романова: Как заполнить «мертвое время» в фитнес-клубе. Полная технология организации «продающих» экскурсий для студентов и школьников

 

Фрагмент 2.
Дмитрий Кононов: Как создать «убойное» предложение? как ПРАВИЛЬНО делать скидки?

Фрагмент 3.
Дмитрий Кононов: Каким должен быть сайт фитнес-клуба?

Фрагмент 4.
Дмитрий Кононов: Об имиджевой рекламе, front-end технологии и рекламе прямого отклика в фитнес-бизнесе

Надеемся, информация будет полезной и пригодится вам в работе!

И хотим напомнить, что продолжается регистрация на онлайн-семинар «Жизнь без скидок: 15 способов НЕМАТЕРИАЛЬНОГО поощрения клиентов фитнес-клуба»

Сегодня- последний день действия специального предложения: при оплате вебинара вы получите участие в еще одном вебинаре «Секреты партизанской рекламы для фитнес-клуба» от Ксении Романовой В ПОДАРОК!

Успевайте, Коллеги!

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов


Понравилась заметка? Не жмитесь :), жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

Скоро Новый год! или 14 способов улучшить продажи подарочных сертификатов.

Ксения РомановаАвтор: Ксения Романова, специалист по малобюджетному маркетингу и рекламе для фитнес-клубов, бизнес-консультант.

Праздники не за горами! Вы уже достали «из дальнего ящика» пачку новеньких подарочных сертификатов? чтобы увеличить свой доход в этом месяце за счет праздника («Ну все же так делают!»). Вы в ожидании, что скоро все Ваши клиенту будут их покупать 🙂 Но если, сертификаты все еще не продаются со скоростью «горяченьких пирожков», возможно, Вам стоит прочесть статью до конца.

Давайте разберемся, что в них такого особенного. ВЫГОДА подарочных сертификатов (ПС):

• Самый большой плюс в том, что они увеличивают общий объем продаж услуг фитнес-клуба, то есть выручку. Это понятно, скажете Вы. Но секретная фишка в том, что впоследствии Вы можете заработать на клиенте, пришедшему по сертификату, дополнительные деньги.
• Вы получаете деньги сразу, а непосредственно фитнес-услуги оказываете потом. А это значит, что деньги уже пойдут в оборот.
• Вы привлекаете новых клиентов. То есть превращаете ПС в инструмент продвижения фитнес-клуба.
• Вы получаете возможность расширить базу потенциальных клиентов.

jLY1XqyGwm8
Давайте проведем небольшой тест, который покажет, все ли хорошо с вашими подарочными сертификатами в клубе. Ставьте плюсы в том месте, где это присутствует в вашем ПС, и минус, если-нет.

Тест по Вашим подарочным сертификатам:
1. Самый важный критерий оценки: Вы бы сами купили такой подарок? (ставим честно «+» или «-»)
Помните о том, что в реальности в ПС нет ничего особенного. Это простой цветной бланк с пустым местом для указания суммы или какой-то услуги, которую Вы бы и так предоставили по обычным ценам.
2. Как выглядит ваш ПС –красивая открытка, оформленная празднично и нарядно, или стандартный сертификат на все случаи жизни?
Внешний вид — немаловажен, особенно «для девочек».
3. Что Вы предлагаете в сертификате – специальные предложения, обычную услугу или какой-то денежный номинал?
4. Указан ли период действия Вашего предложения?
У вас может возникнуть вопрос – зачем? Дело в том, что сроки «поторапливают» людей. И чем раньше они к вам придут, тем быстрее Вы сможете заработать на них.
5. Где вы продаете ПС?
Вы можете поставить себе жирный минус, если вы делаете это только через администратора.
6. Предлагают ли тренера клиентам покупку сертификатов?
7. Поощряете ли вы как-то администраторов и тренеров за продажу сертификатов?
8. Делаете ли вы смс-рассылку и email-рассылку с предложением купить ваш ПС?
9. Кому-то еще, кроме своих клиентов, Вы предлагаете ПС?
10. Предлагаете ли какой-нибудь бонус клиенту, который приобретает сертификат?
Итак, мини-тест пройден. Сейчас посмотрите на то, что у вас получилось в итоге. Сколько плюсов и сколько минусов? Если у вас одни плюсы – отлично, молодцы, супер! Вы работаете так, как нужно. Если есть минусы — здорово, есть что подправить и улучшить!

«Правильный» подарочный сертификат имеет следующие пункты:
• Срок действия.
• Условия использования.
1. Как минимум, стандартные слова, что сертификат не подлежит обмену на денежные средства.
2. Сертификат может использовать только тот человек, чье имя вписано в сертификате, или в принципе, любой человек.
3. Сумма, указанная в сертификате, используется единоразово или не единоразово.
Вы можете дополнить подарочный сертификат своими условиями.
• Красивая упаковка.
Запомните, это очень важно. Ваш ПС должен быть готовым подарком. Это не простой свернутый пополам бумажный, пусть даже с очень красивым дизайном, лист бумаги. Бумага есть бумага. ПС должен иметь внешний вид законченного подарка. Человек, который покупает у вас ПС, не должен думать, что ему еще надо купить пакет, упаковку, бантик, открытку. Соответственно, Вы, бесплатно для клиента, включаете к подарочному сертификату какую-то упаковку (можно и брендированную): подарочный пакет, коробка с бантиком, конверт. Плюс небольшая фирменная открытка. Очень важно, чтобы она была фирменная. То есть не просто открытки за 3 рубля, купленные в книжном магазине «наскоряк», а именно ваши брендированные фирменные открытки – с логотипом, девизом вашего фитнес-клуба. Человек, покупая у вас ПС, только вписывает свои слова поздравления и уже может идти с этим подарком к виновнику торжества.
• Несколько вариантов номинала (мое мнение, не более 5 видов)
Рассчитывайте на то, что подарочные сертификаты будут покупать разные люди. Соответственно, у вас должен быть низкий, средний и высокий номинал.
• Содержит очень интересное и выгодное предложение.
Возможно, этого предложения не будет в прайсе. Возможно, Вы придумаете его сами. Но обязательно очень выгодное. В дополнение к этому пункту: продумайте и предоставьте какой-то бонус тому человеку, который ПС покупает.

BjQOyAH8GL4
Переходим к тому, как продавать больше подарочных сертификатов у Вас в фитнес-клубе малобюджетными способами.

Первый вариант. Я предлагаю тренерам сделать «праздничные футболки».
Эти футболки они будут надевать в преддверии какого-то праздника. На них будет информация о том, что в вашем фитнес-клубе можно купить своим близким или родственникам, друзьям ПС в ваш фитнес-клуб. Помимо футболок не забывайте про праздничные скрипты. Каждый Ваш сотрудник обязан, как минимум два-три раза, говорить клиентам о том, что у вас есть ПС, и что это лучший подарок для близких, друзей, родственников, коллег, знакомых! Не забудьте проверить исполнение скриптов 😉

Второй вариант. Объявление по формуле О-Д-П (знакома, надеюсь? 😉 Оффер-Дедлайн-Призыв к действию. Если нет — посмотрите предыдущие статьи Дмитрия Кононова на блоге на тему рекламы прямого отклика для фитнес-бизнеса).

Если Вы хотите продавать – нужно специальное объявление. Простая информация о том, что у вас в наличии есть подарочные сертификаты, совершенно не стимулирует к покупке. Тем более есть такая тенденция, что друзья, родственники и близкое окружение Ваших клиентов, которые занимаются фитнесом, совершенно неспортивны. Их не интересует спорт, фитнес. У них совсем другие интересы. Поэтому покупка ПС вынашивается достаточно долго, за исключением редких случаев. Таким образом, объявление, составленное по О-Д-П, увеличит вероятность интереса к Вашим ПС и к их покупке.

Третий вариант. СМС-рассылка.
Должно быть 3-4 касания с разными текстами. Также по формуле О-Д-П.

Четвертый вариант. Email-рассылка.
Если Вы собираете электронную почту ваших клиентов, то Вы можете сделать по этим адресам рассылку. Так же как и с СМС-вариантом, у вас должно быть 3-4 касания ваших клиентов по ПС. Письмо должно быть составлено…. КАК? Верно, по О-Д-П.

Пятый вариант. Объявление о ПС на самых видных местах.
Это, как минимум, входная группа, зона ресепшн, шкафчики в раздевалках. Причем, они могут находиться там постоянно. Не обязательно за неделю до праздника. За неделю до праздника это уже очень поздно. Поэтому или на постоянной основе или заблаговременно.

Шестой вариант. Праздничные скрипты всем сотрудникам.
Не позднее 2-х недель до праздника. В первую очередь тем, кто непосредственно продает услуги, то есть администраторам. И даете задание администраторам предлагать, как минимум, приобрести подарок в виде ПС в ваш фитнес-клуб. Так же как и в случаях с футболками и тренерами, контролируйте администраторов.

Седьмой вариант. Двушаговые продажи
За месяц до дня «Х» напишите интересные статьи на тему выбора подарков к этому празднику или об актуальности подарка в качестве карты в фитнес-клуб. Сгодятся мастер-классы и семинары, которые проводят тренера: на обычную спортивную тему – по питанию, по тренировочному процессу. Суть в том, что Вы даете что-то клиентам бесплатно. И в конце этих мероприятий анонсируете и/или предлагаете купить ПС на какое-то «Супер-пупер-крутое-спецпредложение-по-спеццене». Ограничить по срокам.

Восьмой вариант. Подарки партнерам и корпоративным клиентам.
Единственное правило здесь: эти партнеры должны знать вас. Не лично вас как человека, а ваш фитнес-клуб. Они должны знать, что есть такой фитнес-клуб, они с вами несколько раз контактировали. Но по каким-то причинам вы сейчас с ними не взаимодействуете. ПС для руководителей или директора будет отличным стимулом или поводом, чтобы прийти к Вам в клуб. Это, так называемый, задел на будущее. Вы отдаете сейчас что-то бесплатно, для того чтобы получить какие-то дивиденды в будущем. Когда партнер получает ПС от вас, его лояльность резко возрастает. То же самое касается «теплых» корпоративных клиентов. Обязательно подарите ПС тем партнерам или корпоративным клиентам, кто уже с Вами работает или занимается у вас. Это для них будет приятный бонус и дополнительный стимул.

Девятый вариант. Бонус Вашему клиенту за покупку сертификата.
— Зачислите какой-то процент от стоимости ПС на счет клиента. На ваше усмотрение, 5-10-15 процентов.
— Подарите сувенирную продукцию от Вашего фитнес-клуба на память ( футболка, кепка, бандана, напульсник, шейкер, — все, что угодно). Но обязательно брендированное, обязательно Ваше фирменное.
— При покупке ПС — второй получаете в подарок. Здесь, конечно же, есть хитрость. Второй сертификат, который вы будете дарить клиенту, должен иметь низкую себестоимость. Стандартный вариант: купи два подарочных сертификата – получи третий в подарок. Еще вариант: соверши покупку ПС на определенную сумму и получи бонусный сертификат в подарок.

Самое главное правило: помните о том, что вы должны все-таки зарабатывать. Не занимайтесь благотворительностью. Не дарите подарочный сертификат за каждую мелочь, которую делает клиент. Сделайте хорошие условия, пропишите их. Можете договориться с партнерами о том, что они предоставят вам какие-то подарки. И смело «набивайте» ими сертификат.

Десятый вариант. Проработать систему мотивации для сотрудников.
Если администратор зависит от объемов продаж, то здесь практически ничего менять не нужно. Другое дело, что администратор получает фиксированный оклад, и проценты за продажу каких-то определенных услуг. Здесь нужно подумать, чтобы их дополнительно простимулировать. В качестве варианта: способ по личной конкуренции, по личным продажам. Если у вас в штате есть два и более администраторов, то можете объявить им конкурс. Тот администратор, который продаст больше всех ПС (обозначьте период: за месяц, за полгода, до праздника), получит какой-то нематериальный приз, либо ПС в какое-то другое место – не в ваш фитнес-клуб.

Одиннадцатый вариант. Для тех, кто не хочет ничего менять в текущем сертификате.
Если на вашем ПС минимум информации и вы не хотите его перегружать, то есть у вас все лаконично, красиво, в фирменном стиле, все как положено, то распечатайте дополнительный информационный буклет или брошюру. Там обязательно сделайте яркие «говорящие» картинки и подробное описание ПС. Что он собой представляет, кому его можно подарить, на какие услуги он может быть рассчитан и так далее. И обязательно с контактами – где и как можно этот ПС приобрести. Допустим даже такой текст: «Мария Иванова (=это обычный админ), Ваш личный консультант по подбору подарка в фитнес-клубе «Ивушка» 🙂
Также на этих брошюрах отдельно пропишите, что предъявителю будет какой-то дополнительный бонус.

Двенадцатый вариант. Предлагайте 2 ПС.
Это низкий, средний и крупный. Когда администратор будет вести переговоры по поводу ПС, обязательно в скрипте должно быть правило, по которому он предлагает на выбор два сертификата. Если у человека есть выбор между сертификатом более низкой стоимости и сертификатом подороже, он будет думать о том, КАКОЙ ИЗДВУХ сертификатов выбрать. Его не будет беспокоить вопрос, ПОКУПАТЬ ИЛИ НЕТ. В этом вся суть. Как правило, когда вы предлагаете две цены, по статистике, большинство выбирает именно средний ценовой вариант.

Тринадцатый вариант. Специальный пакет услуг или специальное предложение в ПС
Вы представляете, что ПС можно сделать или на какую-то сумму или на какую-то услугу. Я вам предлагаю придумать именно пакет/предложение. Администраторы должны четко и ясно доносить до клиента все плюсы данного пакета или спецпредложения. Например, пакет на 3000 рублей. И в ПС расписано, что в эти 3000 рублей входит.Например, персональные тренировки, посещение тренажерного зала, посещение сауны, солярия и массажа. Суть такого пакета в том, что человеку, которому его подарят, уже не нужно ничего дополнительно оплачивать, докупать, приобретать. Он придет к вам с этим сертификатом и, условно говоря, из «отчаянной домохозяйки» превратится в прекрасную «бикиняшку». Здесь прописаны все бонусы и плюсы, которые получит клиент, купивший такой пакет услуг.
Еще вариант: сделать всего 2 «женских» и 2 «мужских» вида сертификатов.
Ж: Подарочный сертификат Богине (1500р: 10 тренировок + план питания и тренировок)
Ж:Подарочный сертификат Амазонке (3000р: 10 тренировок + план тренировок и питания + 1 персоналка ИЛИ 10 посещений и программа «Гимнастка» )
М: Подарочный сертификат Аполлону (1500р: 10 посещений+ план тренировок и питания)
М:Подарочный сертификат Гераклу (3000р.: 10 посещений + план тренировок и питания + 1 персоналка ИЛИ 10 посещений и программа «Универсальный солдат»)

Четырнадцатый вариант. Еще кое-что для постоянных клиентов.
Что ЕЩЕ можно сделать для них? Составьте список таких клиентов. Посмотрите по истории покупок, чем эти клиенты НЕ пользуются и подарите им мини-подарочный сертификат на эту услугу, для того чтобы ее попробовать. Это может быть целая услуга или половина ее стоимости. Это может быть какой-то дополнительный товар или бонусы. Внимание! Очень важно! Если постоянный клиент сам не захочет этим воспользоваться и сообщит Вам об этом, Вы обязаны проговорить ему, что он может этот мини-сертификат подарить своим близким — чтобы он «не сгорел».

И напоследок – «удобности». Будьте удобны для своего клиента. Если у вас в наличие нет сертификата ( находится в типографии и будет только завтра) или клиенту нужно очень много некрупных сертификатов для своих коллег в организацию. Предложите вариант доставки. Для него это будет очень привлекательно. Не нужно будет ехать по пробкам через весь город в ваш клуб, чтобы купить эти сертификаты. Он просто подождет, пока курьер приедет и привезет ему сертификаты. Это очень удобно и очень качественно.

Хотите получить обратную связь от меня по макету Вашего подарочного сертификата? — пишите мне на личную почту sk_chempion@mail.ru, c удовольствием прокомментирую!

С уважением и новогодним настроением,
Ксения Романова

P.S. Напоминаю, что сегодня, в понедельник, 17 ноября, состоится первое занятие онлайн-тренинга по быстрому увеличению продаж и прибыли в фитнес-клубе «Тройной Удар — 4: только вперед», в котором я также участвую в роли одного из тренеров!
Первое занятие будет открытым для всех, проведет его Дмитрий Кононов. Коллеги, приходите, будет полезно и интересно, уверена 🙂
Ссылка для доступа лежит в нашей группе тренинга вот здесь

Объявление, которое продает, ч. 3

Как вы помните, коллеги, летом я выкладывал пару заметок о «волшебной силе» хорошего продающего текста. На самом деле, конечно, ничего волшебного нет. Есть несколько простых принципов и правил, по которым должна строиться любая успешная реклама.

Кроме т.н. «имиджевой», разумеется. Цель этой рекламы — показать «какие мы крутые» и … пожалуй, все.

Нет, если Ваша конторка называется «Gold’s Gym» (крупнейшая мировая сеть фитнес-центров), то вы, конечно, можете делать все, что угодно.

Мне самому, например, дико нравится вот эта идея:

Стильно? О, да.
Креативно? Весьма.
Продает? НЕТ. А зачем? Искусство, понимаешь… Посмотрел, офигел, восхитился… и пошел себе тихонечко дальше.

Конкретного предложения — нет. Ограничения по времени или количеству предложений — нет. Призыва к действию — нет. Контактов — нет. Собственно, текста вообще нет. Зато — «узнаваемость бренда», понимаешь…

Кесарю — кесарево, слесарю — слесарево.

Для малых и средних фитнес-клубов такая реклама — верный путь к разорению.

Другая крайность, которой грешат небольшие клубы — подробнейшее перечисление услуг и «технических характеристик» клуба в объявлении, то есть, обширное предложение, адресованное ВСЕМ и ВСЕГДА. От М до Ж, от 5 лет до 50, сейчас и на веки вечные. И в итоге получается так, что объявление вообще не цепляет взгляд. Ничей.

Смотрите глазами клиента. Что его волнует? Какие проблемы он хочет решить? Предлагайте решение этих проблем, эмоционально и образно, в своих объявлениях.
Клиента мало волнует «самое современное оборудование» и «мы 99 лет на рынке фитнес-услуг». Его волнует «убрать живот и бока», «подкачать грудь и руки» и «сделать плоский животик и тонкую талию» и еще много чего в этом роде: не мне вам объяснять :).

Многие руководители/ собственники фитнес-клубов — бывшие (или действующие) тренеры и фитнес-инструкторы, т.е. «технари», хорошо знающие суть происходящих в организме физиологических, биохимических и Бог еще знает каких процессов под воздействием фитнес-тренировок.

А еще они, блин, УМНЫЕ! (сам такой, изо всех сил учусь быть капельку более тупым в последние годы :))

И вот эти умники начинают рекламировать новый вид тренировок/ новую программу для клиентов:

Наша новая групповая программа «KFF» (Kill Fuckin’ Fat) поможет вам:

  • улучшить выносливость и кардиореспираторные возможности организма, благодаря работе в основном, в аэробной зоне мощности
  • активизировать процессы липолиза, посредством гипертрофии митохондрий, в которых и происходит утилизация жирных кислот для обеспечения организма энергией
  • улучшить общий мышечный тонус посредством выполнения упражнений глобального характера, задействующих основные мышечные массивы…

«ПАП, А ТЫ ЩАС С КЕМ РАЗГОВАРИВАЛ???»

Дайте Ваше объявление/ рекламу прочитать семилетнему ребенку и спросите его, что он понял — вот наилучшая проверка на доступность для понимания.

И не забывайте про формулу «Предложение — Ограничение по сроку — Призыв к действию». Если Вы ее не соблюдаете, не удивляйтесь, чего это «никто к нам по объявлению не идет»…
(Подробнее об этом — в прошлой, второй части заметки «Объявление, которое продает»)
________________________________________________________________________

Напоминаю, что 6 декабря состоится мой онлайн-семинар для собственников, руководителей, управляющих, специалистов по маркетингу и рекламе фитнес-клубов, тренажерных залов, студий танца и персонального тренинга

«Отличайся или умри!
Специальные программы и проекты Вашего фитнес-клуба как мощный маркетинговый инструмент»

Смотрите подробное описание вебинара и регистрируйтесь здесь:
__________________________________________________________________________

Успехов, Коллеги!

Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru


Объявление, которое продает!

автор: Дмитрий Кононов

Физкульт-привет, коллеги!

Говорят, что лето – «мертвый сезон» в фитнесе, но что-то я особо этого не замечаю. Нет, посещаемость в фитнес-клубах упала, это факт. В том числе и в моем.

Но это ведь не значит, что нужно «сложить лапки» и ждать прихода спасительной осени. Ибо в этом случае, осень будет действительно спасительной скорее для ваших конкурентов, которые не сидели сложа руки даже летом, а получали новые знания, проходили семинары и тренинги по продажам, копирайтингу, планировали стратегию развития клуба на ближайшие несколько месяцев и/или внедряли новые  способы увеличения продаж и прибыли, несмотря на снижение входящего потока клиентов.

Собственно, у меня так и получилось: помимо того, что сам провел кучу семинаров, мастер-классов и тренингов, еще и побывал на нескольких вебинарах в качестве «студента», + начал разрабатывать один новый проект, непосредственно связанный с привлечением клиентов и увеличением продаж в фитнес-клубах, надеюсь, скоро представлю его вниманию моих подписчиков!

Именно поэтому получился такой большой перерыв после последней моей публикации на тему «средний чек в фитнес-бизнесе»…

Зато сегодня порадую вас новой статьей, на этот раз, на тему искусства составления объявлений и рекламы, т.е. копирайтинга.

Тем более, что у меня для этого есть отличный повод: реальный результат реального человека!
Впрочем, обо всем по порядку:

Так получилось, что моя любимая женщина — тоже инструктор по фитнесу (рыбак рыбака видит издалека, ага). Сразу уточню: не в моем фитнес-клубе, чтоб была понятна дальнейшая ситуация.

Вика в последнее время очень расстраивалась, что к ней на тренировки ходит мало народу. Надо сказать, что несмотря на большой стаж собственных занятий в качестве клиентки фитнес-клуба, ведет тренировки уже как инструктор она относительно недавно, чуть меньше года. При этом, это не основная ее работа, а скорее хобби, но здоровые тренерские амбиции и честолюбие не позволяют ей мириться с ситуацией.

И если весной эта проблема особо остро не стояла, т.к. в силу обычного наплыва «подснежников» посещаемость любых групповых занятий была достаточно высокой, то с наступлением летнего спада это стало чувствоваться достаточно явно: согласитесь, не очень приятно приехать в клуб и гадать, стоит переодеваться или придется отменять тренировку из-за того, что пришел один человек, или никто не пришел вовсе.

Основную причину этого Вика видела в низкой популярности ее любимого сайкла. Да, она ведет еще и другие занятия, там посещаемость получше, но ее любимое направление – именно сайкл, и то, что клиенты как-то обходят эти тренировки стороной ее, разумеется, сильно расстраивало…

Когда мы впервые обсуждали это, она сказала, что люди просто боятся групповых занятий по сайклу, что им, наверное, кажется это очень тяжело, скучно и монотонно… ну и, естественно, не удержалась от пары реплик по поводу своей «проф.непригодности» и «бездарности», как тренера. (Любой хороший и амбициозный специалист в своем деле время от времени любит позаниматься самобичеванием, я тоже когда-то обожал это бесполезное занятие :)).

На что я осторожно поинтересовался, а КАК именно клиенты узнают о том, что есть такой замечательный урок, как «cycle»?

Ну, как… на сайте клуба есть описание программ, на ресепшн распечатка лежит… расписание висит на большой доске, — был неуверенный ответ. – Ну и, администраторы рассказывают, когда клиенты спрашивают, что это такое.

Ага, говорю. Понятно. Продвижение ноль целых, ноль десятых. Для какого –нибудь «антицеллюлита», название которого говорит само за себя, это, возможно, и проканало бы, но не понятный русскому уху cycle, да еще и ведет который никому особо пока не известная девочка – инструктор, сам себя «продвинуть», увы, шансов не имеет.

Я предложил написать «продающее» объявление. Вика согласилась, скорее, от безысходности :), т.к. она не особо верит в эти «маркетинговые заморочки», как, впрочем, и большинство фитнес-инструкторов. До недавнего времени и я полагал, что достаточно просто хорошо делать свою работу, постоянно развиваясь и совершенствуясь, а слава, деньги и признание найдут тебя сами…

Ага, найдут. Посмертно.

В современном мире, быстро меняющемся и перенасыщенном информацией, специалист, не умеющий целенаправленно продвигать и продавать себя и свои услуги, обречен на очень медленный профессиональный и карьерный рост и очень низкую планку доходов, несмотря на великолепное знание предмета и богатый практический опыт. То же самое, впрочем, относится и к бизнесу в целом… но я отвлекся.

Итак, мы написали «продающее» объявление (можно назвать его «продающее письмо», суть не меняется).

Вот описание, которое было на сайте и в распечатке на ресепшн:

                                                               Cycle
Высокоинтенсивная тренировка на стационарных велосипедах принесет быстрый ощутимый эффект, массу положительных эмоций и не надоест со временем! Целью урока является тренировка ССС, мышечной выносливости, ускорение процессов сжигания жиров.
Cycle Interval отличается включением в кардионагрузку упражнений на все группы мышц. Чередование силовой и аэробной нагрузки дает мощный толчок к сжиганию жировых отложений и формирует красивый рельеф.
Cycle+press : к кардионагрузке на сайклах добавляется проработка мышц области талии для создания красивого силуэта.
CycleBeginners предназначен для тех, кто только начинает знакомство со стационарными велосипедами (3 месяца спустя после прохождения занятий с начальным уровнем).

Не буду комментировать. Просто покажу, что сделали мы:

… затем Вика распечатала это на цветном принтере и повесила на самых видных местах (на доске объявлений и в женской раздевалке).
Я бы хотел надуть щеки, и сказать, что уже на следующей тренировке у нее был полный аншлаг, а очередь на сайкл длинной живой километровой змеей выползала из дверей фитнес-клуба и терялась где-то во дворах соседнего квартала… но это было бы легким преувеличением :).

Чуда не произошло. При средней посещаемости занятиий по сайклу 2-3 человека (в последнее время с учетом летнего спада), на следующую тренировку пришло 4 человека. Потом 5. Потом 3. Потом 6. Потом… я потерял первоначальный интерес и азарт, погрузился в другие свои дела и проекты и как-то перестал отслеживать это.

… пока примерно через месяц подруга дней моих суровых между делом не бросила мне: «Представляешь, у меня сегодня свободных мест на сайкл не было, пришлось мне без велика вести, и еще пара человек за дверью остались».

— Угу, говорю. И скока это в граммах, в  смысле, в людях?

— Ну как сколько? Мы же с тобой вместе объявление писали, забыл? 11 человек. Больше просто велосипедов нет.

— Нормально. А чего, говорю, лето закончилось что ли? 🙂 У тебя же вроде даже весной столько народу не было? А у остальных ваших как с посещаемостью? Может, тупо больше народу стало ходить?

Оказалось, что в целом посещаемость фитнес-тренировок не выросла и даже продолжает снижаться. Кроме того, клиенты узнавшие и полюбившие сайкл, стали ходить к Вике и на другие уроки, и в целом по посещаемости  занятий она вышла на второе место после самого популярного фитнес-инструктора, девушки с многолетним стажем работы в этом клубе.

Так что — никаких чудес. Знание технологии написания продающих текстов, и немножко оторвать попу от стула — простой и скучный рецепт успеха.

Если кто-то из вас, коллеги, знает, как писать продающие тексты, или, быть может, просто догадался, почему приведенное выше объявление сработало так хорошо, напишите свои соображения в комментариях: интересно, кто окажется ближе к истине? Что именно должно быть в продающем тексте, чтобы он работал?

P.S. В качестве бонуса: пришлите мне любой ваш один(!) продающий текст или объявление до 1-го августа и я дам вам обратную связь: раскритикую в пух и прах или, наоборот, с гордостью и восхищением виртуально пожму вам руку.

Если будет необходимо, причешем и «отрихтуем» ваш текст так, чтобы он выполнял главную свою функцию — ПРОДАВАЛ!

А вы потом отпишетесь мне о результатах, идет?
Присылайте тексты на почту  FitPro13@yandex.ru

Успехов Вам и Вашему фитнес-бизнесу!
Искренне Ваш,
Дмитрий Кононов