T-DK2Физкульт-привет, Коллеги! Сегодня хочу показать вам фрагмент одного из моих выездных тренингов «Продажи и сервис в фитнес-клубе: как продавать много, дорого и с удовольствием».

Сразу хочу сказать, что это ДАЛЕКО не идеальная продажа, но общее представление получить можно.

Такие игровые сценки прекрасно выявляют слабые места в общении тренера, администратора или специалиста отдела продаж с клиентом-новичком и позволяют наглядно увидеть, когда клиент «закрывается», когда сотрудник слишком «давит», обесценивает клиента, или, когда просто отрабатывает роль «автоинформатора» о ценах и услугах клуба. Кроме вербальной составляющей можно отследить интонацию, мимику, жесты как «продавца», так и «покупателя», моменты, когда происходит «присоединение», или, наоборот, контакт рвется и клиент начинает скучать или откровенно искать причину попрощаться и уйти и т.п.

Я уже сказал, что на видео — не идеальный образец продажи, т.к. я допустил некоторые ошибки, ибо

  • это было спонтанно и не входило в мои планы, но, когда участники говорят: «в теории у Вас все супер, а Вы на практике покажите, как надо», надо показывать, фиг ли 🙂
  • Я уже лет 6 не работаю «в поле», в смысле, не продаю персональные тренировки, поэтому навык утрачен и часто «бекаю» и «мекаю», т.к. нет ежедневной практики
  • Когда физически ощущаешь, как «клиент» настроен «посадить тебя в лужу» и не купить любой ценой, а 40 человек жадно ждут этого зрелища, ясен пень, слегка начинаешь волноваться (да-да, я тоже живой человек!) 🙂

Зато благодаря моим ошибкам и шероховатостям в продаже, у вас, читатели и подписчики «Фитнес как Бизнес», есть отличная возможность попрактиковаться во внимательности и еще раз проверить свои знания и навыки продаж, а заодно выиграть виртуальный сертификат на 5 000 руб, который можно будет использовать при оплате любого ближайшего вебинара/ тренинга от меня, Ксении Романовой, Антона Пенягина, или другого приглашенного эксперта на «Фитнес как Бизнес».

Итак, конкурс:

Посмотрите видео, обращая внимание не только на то, ЧТО говорю я или «клиент» (временами звук ужасный, каюсь), но, гораздо важнее, на то КАК мы говорим, жесты, мимику, положение тела, позы и т.п., и в комментариях напишите

  • какие ошибки, на ваш взгляд, я допустил как «продажник» 
  • какие «плюсы» помогли переубедить «клиента» и заставили его записаться на подарочную персональную тренировку

Кто окажется внимательнее всех и заметит больше всего «плюсов» и «минусов» по делу, тот и выиграет наш сертификат на 5 000 р, которым можно будет оплатить любые ближайшие вебинары, тренинги или конференции команды «Фитнес как Бизнес».

Ну и, в любом случае, такая тренировка полезна для прокачки собственных навыков продаж, так что — поехали! 🙂

Смотрите видео и оставляйте Ваши мнения в комментариях ниже.


Искренне Ваш,

Дмитрий Кононов
________________________________________________
Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!

Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru

 

Tags

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Подпишитесь
Подпишитесь на бесплатную рассылку полезных статей c «фишками» успешного фитнес-бизнеса (Проверяйте почту!)

dexbee спецпредложение 2
Полезно? Поделитесь:)
error

Понравился мой блог? Пожалуйста, подпишитесь и расскажите о нем на своей странице)