Способ 10. Раз в неделю – разыгрывайте небольшие приятные призы-подарки ПРОСТО ТАК!
(Кто-то из участников нашего тренинга «Тройной Удар» придумал термин «Пятница – Приятница» и он прижился))
Вводим еженедельную мини-акцию для ваших клиентов, Разыгрываем что-то небольшое, но приятное и полезное клиенту из ассортимента ваших доп.услуг (рекомендую выбрать 4-5 позиций) Например,
- 5 или 10 минут солярия. В принципе, даже пять минут хорошо работают. Если пять минут мало, человек еще себе докупит пару минут, и вы получите еще и какую-то прибыль.
- Одну персональную тренировку с тренером
- Один протеиновый коктейль или свежевыжатый сок.
- Один протеиновый батончик или ампула питьевого л-карнитина.
- Один сеанс массажа, например, воротниковой зоны.
- Чашка хорошего чая или натурального кофе в фитнес-баре
- Сеанс в инфракрасной сауне
- Сеанс в кедровой бочке
И тому подобное из ассортимента ваших платных дополнительных услуг, стоимостью для клиента в пределах 100-1000 рублей. Для клиента неожиданный выигрыш «просто так» даже небольшого подарка создает эмоциональную ценность, а ваши затраты (себестоимость услуги) очень невелики.
И вывешиваете это на стенде раз в неделю, определяя «счастливчиков» методом случайного выбора в вашей клиентской базе
Обязательно публикуем каждую неделю список выигравших на доске информации клуба и в зоне рецепции, а также, администраторы информируют их лично о выигранном подарке, во время их ближайшего прихода в клуб.
Помимо приятных эмоций клиента для нас это еще и шанс ненавязчиво «продать не продавая» дополнительные услуги клуба, которыми клиент раньше не интересовался/не пользовался/считал, что ему «не надо». Например, получив сеанс массажа в подарок, клиент может стать регулярным пользователем этой услуги, если ему понравилось.
Максимально подробно «механика» еженедельных розыгрышей описана в отдельной статье на моем блоге «Фитнес как Бизнес»
Способ 11. Раз в месяц разыгрывайте более серьезный приз(ы) от партнеров, ценностью примерно равный месячной безлимитной карте (2 000 – 4 000 р)
Еще интереснее! Любой Ваш клиент может случайным образом выиграть:
— фитнес-браслет (партнер: магазин электроники и бытовой техники)
— сертификат на ужин в ресторане (партнер: городской ресторан)
— сертификат на 3000 рублей на покупку спортивного питания на выбор (партнер: магазин спортивного питания)
— 3 дня доставки «здоровой еды» бесплатно (партнер: компания по доставке Диетического Питания)
— сертификат на покупку стильных лосин, топа или рашгарда (партнер: отдел одежды для фитнеса)
И так далее.
При этом, ваш клуб не несет никаких затрат, подарок полностью обеспечивается партнером.
Разумеется, вы должны уметь ПРОДАТЬ эту идею бизнес-партнерам, показав их выгоды:
— объявление о результатах розыгрыша и спонсоре внутри клуба (косвенная реклама)
— объявление о результатах розыгрыша и упоминание спонсора (отметить активной ссылкой) в аккаунтах клуба в Инстаграм, Вконтакте и др. соцсетях, возможно, со спец.предложением для ваших подписчиков по кодовому слову (прирост посещаемости, подписной базы и продаж через соцсети партнера)
— возможность каждому партнеру получить равноценный по стоимости подарок для ИХ клиентов от вашего фитнес-клуба и делать точно такие же ежемесячные розыгрыши, увеличивая интерес и лояльность своих постоянных клиентов
Словом, чистый win-win!
Не забывайте, что результаты этих розыгрышей обязательно нужно транслировать во все соцсети и внутри клуба: делать фото счастливых победителей с подарками, выкладывать их короткие эмоциональные видеоотзывы (если они готовы их дать) и т.д.
Все это показывает потенциальному клиенту: «ух ты! Ребята (фитнес-клуб, в смысле) постоянно делают что-то классное для своих клиентов. Пожалуй, надо идти именно к ним».
Способ 12. Давайте клиентам возможность проявить свои спортивные таланты
Тоже вполне простой способ «зацепить» эмоции клиентов: давайте им возможность посоревноваться между собой. Раз в 3-6 месяцев можно организовывать внутриклубные турниры и соревнования.
Многие люди любят соревноваться. При этом, они не пойдут участвовать на обычные соревнования по пауэрлифтингу, кроссфиту, армрестлингу или боксу, зная, что все призы заберут молодые ребята, занимающиеся этим профессионально по несколько часов в день.
Получается – потребность «проверить себя» есть, а реализовать ее негде.
Т.е. ваша задача привлечь к участию КАК МОЖНО БОЛЬШЕ клиентов – обычных любителей фитнеса. А это значит, что лучше устраивать не стандартные турниры «по жиму лежа» или «армрестлингу», в которых обычному посетителю клуба участвовать не особо интересно, т.к. он знает, что все призы заберут серьезно занимающиеся армрестлингом или пауэрлифтингом, а придумывать комплексные состязания, с нестандартными упражнениями и/или их комбинацией.
Что-то типа «фитнес-многоборья» по вашим стандартам и правилам.
Скажем, отжаться от пола 10 раз, сделать 100 прыжков на скакалке и сделать 10 бросков теннисного мяча по заранее обозначенной мишени – это доступно практически любой девушке даже начального уровня тренированности, и задействует разные физические качества. Участвовать, да и наблюдать такие состязания гораздо интереснее, чем например, просто соревнования по становой тяге.
Призы, разумеется, в идеальном варианте, предоставляют ваши бизнес-партнеры и спонсоры.
«Фишка»: можно делать такие соревнования ОТКРЫТЫМИ, т.е. приглашать участвовать всех желающих фитнес-любителей (в т.ч. и из других клубов)
Обязательно делать свободным вход для болельщиков (друзей и родственников участников). И делать для них какое-то «вкусное» спецпредложение, действующее только сегодня, либо 48 часов. Например, неделя бесплатных тренировок + розыгрыш месячного абонемента среди всех, кто прошел эту неделю. Или ультра-дешевый абонемент на 5 занятий «по цене чашки кофе» (продукт — трипваер, позволяющий попробовать услугу без финансового риска).
То есть, помимо эмоциональной ценности для клиентов — участников, такие соревнования могут служить еще и для привлечения новых клиентов. Плюс, хороший информационный повод для поста с видео- и фото-отчетом в соцсетях 🙂
Продолжение следует.
Искренне Ваш,
Дмитрий Кононов
- Понравилась заметка? Не жмитесь, жмите лайк ниже, на любой из кнопок соц.сетей!
- Не согласны? Выскажитесь в комментариях, буду рад узнать ваше мнение!
- Еще не подписаны на бесплатную рассылку моих полезных статей и материалов «Фитнес как бизнес»?
Подпишитесь, это займет всего пару минут! - Есть вопросы или предложения по сотрудничеству?
Пишите на FitPro13@yandex.ru
1 комментарий
Спасибо,за ценные советы!